Este es un informe de situación de enero de 2021. Los planes, las fechas y las promociones que contiene estaban vigentes entonces y ya han pasado. Para saber cómo están las cosas ahora, consulta Últimas noticias.
Al llegar al final del primer mes de 2021, esperamos un año con una base mucho más constructiva para el sector de viajes y turismo que 2020. Por un lado, la aparición de una vacuna ha reforzado la confianza en el sector y esta renovada confianza aumentará con una aceptación y adopción más generalizada de dicha vacuna. Al mismo tiempo, las ganas de viajar probablemente serán más fuertes en aquellas personas que no han podido hacerlo durante casi un año. Por último, y quizás lo más importante para Tratok, la devastación económica causada por la pandemia ha obligado a los proveedores de servicios a cambiar su forma de hacer negocios y adoptar nuevos métodos, al mismo tiempo que ha animado a los consumidores a pensar en ahorros, beneficios y comodidad.
Considerando este entorno más positivo, veamos un breve resumen de lo que está ocurriendo en Tratok y los retos a los que nos enfrentamos.
Plataforma:
- El equipo ha seguido incorporando activamente más propiedades, al mismo tiempo que ha perfeccionado el motor interno para garantizar una velocidad, coincidencia y facilidad de uso superiores. Por ejemplo, una búsqueda de una propiedad de 5 estrellas en los EAU muestra una página con 150 propiedades con sus descripciones, imágenes y reseñas en 1,4 segundos (Basado en un promedio de 10.000 solicitudes).
- La contratación de nuevos empleados a tiempo completo ha permitido al equipo implementar una función de chat en vivo durante el horario laboral para ayudar a comunicar y apoyar a los usuarios de la plataforma. Esto está en pañales y se está ampliando para que, eventualmente, cada proveedor de servicios individual disponga de esta herramienta en su página de anuncio; esto reducirá la carga de trabajo del equipo y ofrecerá a los usuarios una experiencia mejorada al conectarlos directamente con la parte correspondiente si tienen alguna consulta.
- Está previsto que el ecosistema de tercera generación, que incluye pago remoto mediante códigos QR y envío de dinero instantáneo, complete las pruebas de penetración el 11 de febrero de 2021 y se implemente a finales de mes.
Comunidad:
- Estábamos pendientes de anunciar a los ganadores del sorteo el 10 de de enero de 2021, pero tuvimos que retrasarlo por un desacuerdo en el equipo sobre los resultados. Aunque nunca se estipuló que alguien que hubiera ganado premios anteriores (por ejemplo, el sorteo de la prueba piloto) pudiera ser seleccionado, queríamos hacerlo más justo y dar a más personas la oportunidad de beneficiarse de Tratok. Al mismo tiempo, no es justo descalificar a alguien solo porque no estipulamos una determinada condición. En respuesta, el equipo hizo lo que consideramos la opción más justa. Decidimos realizar un segundo sorteo para un ganador adicional, entregando tres premios en lugar de dos. ¡Felicidades a los siguientes ganadores!
Primer ganador: https://tratok.net/user.php?user=2643735
Segundo ganador (nota: ganador de un premio anterior): https://tratok.net/user.php?user=21
Ganador adicional: https://tratok.net/user.php?user=1035
Group Marketing se pondrá en contacto con todos los ganadores en la primera semana de febrero para gestionar la entrega de los premios.
Oportunidad adicional:
Debido al éxito del programa en relación con los costes, el equipo ha decidido lanzar una segunda ronda. Los detalles se publicarán en la próxima semana o dos, sujeto a cuándo lleguen las autorizaciones correspondientes del regulador y de la oficina de medios. Esperamos ver el mismo entusiasmo por parte de la comunidad que hemos visto anteriormente.
- La plataforma ya ha asignado los 10 mil millones de tokens TRAT como bonificación al primer millón de usuarios verificados. Estamos satisfechos con cómo esta promoción generó muchos usuarios válidos para la plataforma y esperamos que todos disfruten usándolos para viajar en 2021. Enhorabuena si fuiste uno de los usuarios del 1.er millón, y esperamos que disfrutes de los tokens.
- Un recordatorio sobre el canje de tokens de 2019: el plazo venció en octubre de 2019 y el canje no se reabrirá. Tratok nunca realizó una ICO; está financiada de forma privada por sus fundadores, que a fecha de diciembre de 2020 habían gastado más de 2,9 millones de USD.
Negocio:
Estamos cerca de finalizar con nuestros nuevos socios de liquidez y esperábamos que esto concluyera la semana pasada para poder tener una fecha de lanzamiento concreta para los diferentes exchanges y luego anunciar cuándo esperar una capacidad de plataforma del 100%. Vamos ligeramente retrasados en esto, pero no podemos culpar a nuestros socios pendientes. Como entidades reguladas con visiones de negocio a largo plazo, nos han hecho solicitudes adicionales, a las que estamos dando cumplimiento. Esto es en interés de proteger a sus consumidores y asegurarse de que tengan la información más actualizada, evitando cualquier confusión. Entre ellas:
- Actualizar el whitepaper con la información más reciente – Completado el 14 de de enero de 2021.
- Información actualizada en los sitios web agregadores – Completado el 15 de de enero de 2021. El último que había sido difícil con este cambio, comenzó a cooperar tras la intervención de uno de los exchanges. Les agradecemos su ayuda en este asunto.
- Repositorio de prensa actualizado en el sitio – Creado el 14 de de enero de 2021.
- Divulgación pública de licencias – Divulgado el 14 de de enero de 2021.
- Divulgación pública de información financiera – Divulgado el 14 de de enero de 2021.
- Carta de no objeción del regulador – Obtenida el 5 de de enero de 2021.
- Opinión legal cualificada de BVI – Completada en 2020.
- Opinión legal cualificada de Liechtenstein – En curso.
- Traducciones del material de marketing y del whitepaper – En curso.
Pedimos disculpas por este breve retraso debido a circunstancias fuera de nuestro control y estamos trabajando lo mejor que podemos con todas las partes interesadas para ponernos al día de forma conforme, y esperamos un lanzamiento exitoso en las próximas semanas.
Retos:
- Internos: Seguimos con falta de personal en lo que respecta a atención al cliente. Covid ha limitado nuestra capacidad para entrevistar candidatos (no se puede hacer todo únicamente por Zoom y MS Teams). Estamos haciendo lo mejor que podemos para resolver esto y aumentando la plantilla, pero no tan rápido como sería ideal. Solo contratamos el 40 % de la mano de obra que esperábamos. Con suerte, esto mejorará el mes que viene.
- Externos: Nos preocupan los confinamientos internacionales. Si bien nuestro enfoque original es seguir prosperando en los EAU («Si quieres tener éxito, ¡primero triunfa en casa!»), es el mandato de nuestra empresa expandirnos internacionalmente también este año.
De parte de todos los que formamos Tratok Ltd y Tratok Portal LLC, esperamos que todos vosotros estéis teniendo un agradable 2021 hasta ahora, y os deseamos a vosotros y a vuestros seres queridos toda la seguridad y felicidad. ¡Hemos llegado juntos a la meta!
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