यह जनवरी 2021 की एक स्थिति रिपोर्ट है। इसमें दी गई योजनाएँ, तिथियाँ और प्रमोशन उस समय के थे और अब बीत चुके हैं। अभी की स्थिति जानने के लिए ताज़ा समाचार देखें।
2021 का पहला महीना खत्म होने को है और हम एक ऐसे साल की ओर देख रहे हैं जिसमें यात्रा और पर्यटन क्षेत्र की बुनियाद 2020 की तुलना में कहीं ज़्यादा रचनात्मक है। एक ओर, टीके के आने से इस क्षेत्र में भरोसा बढ़ा है, और टीके की व्यापक स्वीकृति और उपयोग के साथ यह नया भरोसा और मज़बूत होगा। साथ ही, लगभग एक साल से यात्रा न कर पाए लोगों में घूमने की चाह संभवतः और प्रबल होगी। अंत में, और Tratok के लिए शायद सबसे अहम बात यह है कि महामारी से हुई आर्थिक तबाही ने सेवा प्रदाताओं को अपने कारोबार का तरीका बदलने और नए तरीके अपनाने पर मजबूर किया है, जबकि उपभोक्ताओं को बचत, लाभ और सुविधा के बारे में सोचने के लिए प्रेरित किया है।
इस अधिक सकारात्मक माहौल को देखते हुए, आइए Tratok में चल रही गतिविधियों और चुनौतियों का एक संक्षिप्त सार देखें।
प्लेटफ़ॉर्म:
- टीम ने और अधिक प्रॉपर्टी जोड़ना सक्रिय रूप से जारी रखा है, साथ ही बैक-एंड इंजन को बेहतर बनाया है ताकि गति, मिलान और उपयोग की सरलता उत्कृष्ट रहे। उदाहरण के लिए, यूएई में 5-सितारा प्रॉपर्टी की खोज करने पर विवरण, तस्वीरों और समीक्षाओं के साथ 150 प्रॉपर्टी वाला पेज 1.4 सेकंड में खुल जाता है (10,000 अनुरोधों के औसत पर आधारित)।
- नए पूर्णकालिक कर्मचारियों की नियुक्ति से टीम कार्य समय के दौरान लाइव चैट की सुविधा शुरू कर पाई है, ताकि प्लेटफ़ॉर्म के उपयोगकर्ताओं से संवाद और उनकी सहायता की जा सके। यह अभी शुरुआती चरण में है और इसका विस्तार किया जा रहा है, ताकि आगे चलकर हर सेवा प्रदाता के लिस्टिंग पेज पर ऐसी सुविधा हो। इससे टीम का कार्यभार घटेगा और उपयोगकर्ताओं को कोई सवाल होने पर संबंधित पक्ष से सीधे जुड़ने का बेहतर अनुभव मिलेगा।
- क्यूआर कोड के ज़रिए दूरस्थ भुगतान और तत्काल धन-प्रेषण वाला तीसरी पीढ़ी का इकोसिस्टम 11 फरवरी 2021 तक पेन टेस्टिंग पूरी करने वाला है और उसके बाद महीने के अंत तक लागू कर दिया जाएगा।
समुदाय:
- हमें इनामी ड्रॉ के विजेताओं की घोषणा 10 जनवरी 2021 को करनी थी, लेकिन नतीजों को लेकर टीम में असहमति के कारण इसे टालना पड़ा। यह कहीं तय नहीं किया गया था कि पहले इनाम जीत चुका व्यक्ति (जैसे पायलट टेस्ट ड्रॉ का विजेता) चुना जा सकता है या नहीं, लेकिन हम इसे और निष्पक्ष बनाना चाहते थे और अधिक लोगों को Tratok से लाभ पाने का मौका देना चाहते थे। साथ ही, किसी को सिर्फ इसलिए अयोग्य ठहराना उचित नहीं है कि हमने कोई शर्त तय नहीं की थी। इसके जवाब में टीम ने वह किया जिसे हम सबसे निष्पक्ष विकल्प मानते हैं। हमने एक अतिरिक्त विजेता के लिए दूसरा ड्रॉ करने का फैसला किया, यानी दो के बजाय तीन इनाम दिए जाएंगे। निम्नलिखित विजेताओं को बधाई:
पहला विजेता: https://tratok.net/user.php?user=2643735
दूसरा विजेता (ध्यान दें: पहले इनाम का विजेता): https://tratok.net/user.php?user=21
अतिरिक्त विजेता: https://tratok.net/user.php?user=1035
ग्रुप मार्केटिंग टीम फरवरी के पहले सप्ताह में सभी विजेताओं से संपर्क करेगी और इनामों की प्रक्रिया पूरी करेगी।
अतिरिक्त अवसर:
लागत के अनुपात में कार्यक्रम की सफलता को देखते हुए टीम ने दूसरा दौर शुरू करने का फैसला किया है। इसका ब्योरा अगले एक-दो सप्ताह में जारी किया जाएगा, जो इस पर निर्भर है कि नियामक और मीडिया कार्यालय से ज़रूरी अनुमतियाँ कब मिलती हैं। हमें उम्मीद है कि समुदाय में वही उत्साह दिखेगा जो पहले देखा गया था।
- प्लेटफ़ॉर्म ने अब सभी 10 अरब TRAT टोकन बोनस के रूप में पहले 10 लाख सत्यापित उपयोगकर्ताओं को आवंटित कर दिए हैं। हमें खुशी है कि इस प्रमोशन से प्लेटफ़ॉर्म को बहुत से वैध उपयोगकर्ता मिले, और हम आशा करते हैं कि सभी 2021 में यात्रा के लिए इनका आनंद लेंगे। अगर आप पहले 10 लाख उपयोगकर्ताओं में थे, तो बधाई, और हमें आशा है कि आपको ये टोकन पसंद आएँगे।
- 2019 के टोकन स्वैप के बारे में एक याद दिलाना: समय-सीमा अक्टूबर 2019 में बीत चुकी है, और स्वैप दोबारा नहीं खोला जाएगा। Tratok ने कभी कोई आईसीओ नहीं किया; इसे संस्थापक निजी तौर पर वित्तपोषित करते हैं, जिन्होंने दिसंबर 2020 तक 29 लाख अमेरिकी डॉलर से अधिक खर्च कर दिए थे।
कारोबार:
हम अपने नए तरलता भागीदारों के साथ करार को अंतिम रूप देने के करीब हैं और उम्मीद थी कि यह पिछले सप्ताह पूरा हो जाएगा, ताकि हम विभिन्न एक्सचेंजों के लिए शुरुआत की पक्की तारीख तय कर सकें और फिर घोषणा कर सकें कि प्लेटफ़ॉर्म की 100% क्षमता कब तक उपलब्ध होगी। इसमें थोड़ी देरी हुई है, लेकिन हम अपने संभावित भागीदारों को दोष नहीं दे सकते। लंबी अवधि की कारोबारी सोच वाली विनियमित संस्थाएँ होने के नाते, उन्होंने हमसे कुछ अतिरिक्त अनुरोध किए हैं, जिनका हम पालन कर रहे हैं। यह उनके उपभोक्ताओं की सुरक्षा के हित में है और यह सुनिश्चित करने के लिए कि उनके पास नवीनतम जानकारी हो और कोई भ्रम न रहे। इनमें शामिल हैं:
- व्हाइटपेपर को नवीनतम जानकारी के साथ अपडेट करना – 14 जनवरी 2021 को पूरा हुआ।
- एग्रीगेटर वेबसाइटों पर अद्यतन जानकारी – 15 जनवरी 2021 को पूरा हुआ। इस बदलाव में सबसे ज़्यादा अड़चन डालने वाला आख़िरी पक्ष भी एक एक्सचेंज के हस्तक्षेप के बाद सहयोग करने लगा। इस मामले में उनकी मदद के लिए हम आभारी हैं।
- साइट पर प्रेस सामग्री का अद्यतन संग्रह – 14 जनवरी 2021 को बनाया गया।
- लाइसेंसों का सार्वजनिक खुलासा – 14 जनवरी 2021 को किया गया।
- वित्तीय जानकारी का सार्वजनिक खुलासा – 14 जनवरी 2021 को किया गया।
- नियामक से अनापत्ति पत्र – 5 जनवरी 2021 को प्राप्त हुआ।
- ब्रिटिश वर्जिन आइलैंड्स (BVI) से योग्यताप्राप्त कानूनी राय – 2020 में पूरी हुई।
- लिकटेंस्टाइन से योग्यताप्राप्त कानूनी राय – प्रगति पर है।
- विपणन सामग्री और व्हाइटपेपर का अनुवाद – प्रगति पर है।
हमारे नियंत्रण से बाहर की परिस्थितियों के कारण हुई इस छोटी-सी देरी के लिए हम क्षमा चाहते हैं। हम सभी हितधारकों के साथ यथासंभव मेहनत से काम कर रहे हैं ताकि नियमों का पालन करते हुए रफ़्तार पकड़ सकें, और आने वाले सप्ताहों में सफल शुभारंभ की आशा करते हैं।
चुनौतियाँ:
- आंतरिक: ग्राहक सेवा के मामले में हमारे पास अब भी कर्मचारियों की कमी है। कोविड ने उम्मीदवारों के साक्षात्कार लेने की हमारी क्षमता सीमित कर दी है (सब कुछ केवल Zoom और MS Teams से नहीं हो सकता)। हम इसे सुलझाने की पूरी कोशिश कर रहे हैं और कर्मचारियों की संख्या बढ़ा रहे हैं, लेकिन यह आदर्श गति से नहीं हो रहा। हम अपेक्षित कार्यबल का केवल 40% ही नियुक्त कर पाए। उम्मीद है कि अगले महीने इसमें सुधार होगा।
- बाहरी: हमें अंतरराष्ट्रीय लॉकडाउन की चिंता है। हमारा मूल ध्यान यूएई में फलते-फूलते रहने पर है (“अगर आप सफल होना चाहते हैं, तो पहले अपने घर में सफल हों!”), फिर भी इस साल अंतरराष्ट्रीय स्तर पर विस्तार करना हमारी कंपनी का दायित्व है।
Tratok Ltd और Tratok Portal LLC में हम सभी की ओर से, हम आशा करते हैं कि अब तक 2021 आप सभी के लिए सुखद रहा होगा, और हम आपके तथा आपके प्रियजनों की सुरक्षा और खुशहाली की कामना करते हैं। हम साथ मिलकर अंतिम रेखा तक पहुँच गए हैं!
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