2021年は好調なスタート、その先には指数関数的な成長の可能性

2021年の最初の1カ月が終わろうとしている今、旅行・観光業界にとって、2020年よりはるかに前向きな土台が整った1年を迎えようとしています。まず、ワクチンの登場によって業界への信頼が高まり、その信頼はワクチンの受け入れと普及が広がるにつれてさらに強まるでしょう。同時に、1年近く旅に出られずにいた人々の旅への思いも、これまで以上に強くなると考えられます。そして、Tratokにとっておそらく最も重要なのは、パンデミックによる経済的な打撃がサービス提供者にビジネスのやり方の見直しと新しい手法の採用を迫る一方で、消費者に節約、メリット、利便性を考えるよう促していることです。

こうした前向きな環境を受けて、Tratokで何が起きているか、そして課題を簡単におさらいしましょう。

プラットフォーム：

• チームは新しい施設をさらに迎え入れる作業を続けながら、検索の精度と速度、そして使いやすさをより高めるためバックエンドのエンジンも改良しています。たとえばUAEで5つ星の施設を検索すると、説明や写真、口コミ付きの150件分の結果が1.4秒で表示されます（1万件のリクエストによる平均値）。
• 新たな正社員の採用により、営業時間中にライブチャットを導入し、利用者とのやり取りやサポートを始めました。まだ試験的な段階ですが、最終的には各サービス提供者ごとに自身の掲載ページにこの機能を設置できるよう拡張を進めており、チームの負担を減らしつつ、利用者が質問したい相手に直接つながることで、より快適な体験を提供できると見込んでいます。
• QRコードによるリモート決済と即時送金を備えた第三世代のエコシステムは、2021年2月11日日にペネトレーションテストを完了し、同月中の稼働を予定しています。

コミュニティ：

• 2021年1月10日日に懸賞の当選者を発表する予定でしたが、結果についてチーム内で意見が分かれ、発表を延期することになりました。これまでの懸賞（パイロットテスト時の抽選など）で当選した方を対象外とする規定は設けていませんでしたが、より公平にし、より多くの方にTratokのメリットを享受していただくためでした。その一方で、当初の規定に明記がなかったことを理由に既に当選した方を除外するのも公平とはいえません。そこでチームとして、最も公正と考えた対応を取りました。新たに追加の抽選を行い、当選枠を2名から3名に増やしました。下記の皆さま、おめでとうございます。

1人目の当選者：https://tratok.net/user.php?user=2643735

2人目の当選者(注：過去の賞の当選者)：https://tratok.net/user.php?user=21

追加の当選者：https://tratok.net/user.php?user=1035

マーケティンググループは、2月の第1週にすべての受賞者に連絡し、賞品の処理を行う予定です。

追加の機会:

費用に対する成果が非常に良好であったため、チームは2回目を始めることを決定しました。詳細は今後1〜2週間以内に発表しますが、規制当局およびメディアオフィスからの正式な許認可が下りる時期によります。これまでの皆様からの熱意と変わらず、同じご支援を賜りますようお願い申し上げます。

• プラットフォームは100億TRATトークンのすべてを、最初の100万人の認証済みユーザーへのボーナスとして配布しました。このプロモーションを通じてプラットフォームに多くの正規ユーザーを獲得できたことを嬉しく思います。2021年の旅行でぜひご利用ください。最初の100万人に入った皆様、おめでとうございます。トークンをお楽しみいただければ幸いです。
• 2019年のトークン交換についてのご案内です。期限は2019年10月に過ぎており、交換プログラムが再開されることはありません。TratokはICOを実施したことはなく、創設者による自己資金で運営されています。創設者は、2020年12月までに290万米ドル以上を投じていました。

事業について：

新しい流動性のパートナーとの最終調整がほぼ整い、先週中の決着を見込んでいました。それによって各取引所の具体的な上場日が定まり、プラットフォームの100%稼働時期もお知らせできるはずでした。若干遅れていますが、相手先を責めることはできません。規制対象となる事業者として長期的な視点で事業を行っているため、当社に追加の依頼をいただいており、それらに対応しているところです。これは、消費者の保護と、最新情報を行き渡らせて混乱を避けるための、やむを得ない対応です。具体的な依頼内容は以下のとおりです。

• 最新の情報でホワイトペーパーを更新 – 2021年1月14^日に完了。
• アグリゲーターサイトの情報を最新化 – 2021年1月15^日に完了。この変更に最後まで難色を示していたサイトも、ある取引所の働きかけを受けて協力してくれるようになりました。この件でのご支援に感謝いたします。
• サイトのプレスリポジトリを最新化 – 2021年1月14^日に作成。
• ライセンスの公開 – 2021年1月14日に公開済み。
• 財務状況の公開 – 2021年1月14日に公開済み。
• 規制当局からの異議なし証明書 – 2021年1月5日に取得済み。
• BVIからの適格な法律意見書 – 2020年完了。
• リヒテンシュタインからの適格な法律意見書 – 作成中。
• マーケティング資料およびホワイトペーパーの翻訳 – 作業中。

当社の管理が及ばない事情によりこのような短期的な遅延が生じましたことをお詫び申し上げます。すべての関係者と協力し、コンプライアンスを遵守しながらできる限り早期に軌道に乗せるべく尽力しており、数週間以内に予定しているローンチの成功を楽しみにしております。

課題:

• 社内: カスタマーサービス部門は依然として人員不足が続いています。新型コロナウイルスの影響で候補者との面接にも制約が生じており、面接をZoomやMS Teamsだけで完結させるには限界があります。人材の増員を進めつつこの問題の解消に努めていますが、想定より遅いペースとなっています。予定していた人員の40%しか採用できませんでした。来月には改善される見通しです。
• 社外: 各国でのロックダウンを懸念しています。本来の重点はUAEでの成功の継続に置いていますが(「成功を望むなら、まずは足元から成功をつかめ!」)、今年は国際展開も会社の使命として進めてまいります。

Tratok LtdおよびTratok Portal LLCのスタッフ一同より、2021年が皆様にとって素晴らしい年となりますようお祈り申し上げますとともに、ご自身と大切な方々の安全とご多幸を心より願っております。皆様とともに、ここまで走り抜けてくることができました。

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