Dit is een statusrapport van januari 2021. De plannen, data en promoties daarin waren toen actueel en zijn inmiddels verstreken. Kijk voor de huidige stand van zaken bij Laatste nieuws.
Nu de eerste maand van 2021 ten einde loopt, kijken we uit naar een jaar met een veel constructievere basis voor de reis- en toerismesector dan 2020. Enerzijds heeft de komst van een vaccin het vertrouwen in de sector vergroot, en dat hernieuwde vertrouwen zal toenemen naarmate het vaccin breder wordt geaccepteerd en toegepast. Tegelijkertijd zal de reislust waarschijnlijk groter zijn bij mensen die dat al bijna een jaar niet hebben kunnen doen. Tot slot, en misschien wel het belangrijkst voor Tratok: de economische ravage door de pandemie heeft dienstverleners gedwongen hun manier van zakendoen te veranderen en nieuwe methoden te omarmen, terwijl consumenten tegelijk worden aangemoedigd na te denken over besparingen, voordelen en gemak.
Met dit positievere klimaat in gedachten bekijken we in het kort wat er speelt bij Tratok, en de uitdagingen.
Platform:
- Het team is actief doorgegaan met het aan boord halen van meer accommodaties en heeft ondertussen de back-endmotor verfijnd voor betere snelheid, matching en gebruiksgemak. Een zoekopdracht naar een 5-sterrenaccommodatie in de VAE levert bijvoorbeeld in 1,4 seconden een pagina op met 150 accommodaties, inclusief beschrijvingen, afbeeldingen en beoordelingen (op basis van gemiddeld 10.000 verzoeken).
- Door de aanstelling van nieuwe medewerkers in vaste dienst kan het team tijdens kantooruren een livechatfunctie inzetten om gebruikers van het platform te woord te staan en te helpen. Dit staat nog in de kinderschoenen en wordt uitgebreid, zodat uiteindelijk elke individuele dienstverlener zo’n voorziening op de eigen pagina krijgt. Dat verlaagt de werkdruk van het team en geeft gebruikers een betere ervaring, doordat ze bij vragen rechtstreeks met de juiste partij in contact komen.
- Het ecosysteem van de derde generatie, met betalen op afstand via QR-codes en directe overboekingen, moet op 11 februari 2021 de PEN-tests afronden en aan het einde van de maand live gaan.
Community:
- We zouden de winnaars van de prijstrekking op 10 januari 2021 bekendmaken, maar moesten dat uitstellen door een meningsverschil in het team over de uitslag. Er stond nergens vastgelegd dat iemand die eerder prijzen had gewonnen (bijvoorbeeld bij de pilottrekking) wel kon worden geselecteerd, maar we wilden het eerlijker maken en meer mensen de kans geven te profiteren van Tratok. Tegelijk is het niet eerlijk om iemand te diskwalificeren alleen omdat wij een bepaalde voorwaarde niet hadden opgenomen. Daarom koos het team voor wat wij de eerlijkste oplossing vinden: we hielden een tweede trekking voor een extra winnaar, zodat er drie prijzen worden weggegeven in plaats van twee. Gefeliciteerd aan de volgende winnaars:
De eerste prijswinnaar is: https://tratok.net/user.php?user=2643735
Tweede winnaar (let op: winnaar van een eerdere prijs): https://tratok.net/user.php?user=21
Extra winnaar: https://tratok.net/user.php?user=1035
Group Marketing neemt in de eerste week van februari contact op met alle winnaars om de uitreiking van de prijzen te regelen.
Extra kans:
Vanwege het succes van het programma in verhouding tot de kosten heeft het team besloten een tweede ronde te starten. De details volgen over een week of twee, afhankelijk van wanneer de juiste toestemmingen van de toezichthouder en het Mediabureau binnenkomen. We hopen dezelfde enthousiaste reacties van de community te zien als eerder.
- Het platform heeft inmiddels alle 10 miljard TRAT-tokens als bonus toegewezen aan de eerste miljoen geverifieerde gebruikers. We zijn blij met hoe deze actie veel geldige gebruikers voor het platform heeft opgeleverd en hopen dat iedereen met plezier reist met deze tokens in 2021. Gefeliciteerd als je een van de eerste miljoen gebruikers was, en veel plezier met je tokens.
- Een herinnering over de tokenswap van 2019: de deadline is in oktober 2019 verstreken en de swap wordt niet heropend. Tratok heeft nooit een ICO gehouden; het wordt privé gefinancierd door de oprichters, die tot en met december 2020 meer dan 2,9 miljoen USD hadden uitgegeven.
Zakelijk:
We staan op het punt de afspraken met onze nieuwe liquiditeitspartners af te ronden en hadden verwacht dat dit vorige week klaar zou zijn, zodat we een concrete lanceringsdatum voor verschillende exchanges konden noemen en daarna konden aankondigen wanneer het platform op 100% capaciteit zou draaien. Daar lopen we een beetje achter, maar dat kunnen we onze toekomstige partners niet kwalijk nemen. Als gereguleerde instellingen met een zakelijke visie voor de lange termijn hebben ze extra verzoeken aan ons gedaan, waaraan we voldoen. Dit is om hun klanten te beschermen en ervoor te zorgen dat zij de nieuwste, actuele informatie hebben, en om verwarring te voorkomen. Het gaat onder meer om:
- De whitepaper bijwerken met de nieuwste informatie – Voltooid op 14 januari 2021.
- Actuele informatie op aggregatorsites – Voltooid op 15 januari 2021. De laatste partij die moeilijk deed over deze wijziging, begon mee te werken na tussenkomst van een van de exchanges. We zijn dankbaar voor hun hulp hierbij.
- Een actueel persarchief op de site – Aangemaakt op 14 januari 2021.
- Openbaarmaking van licenties – Openbaar gemaakt op 14 januari 2021.
- Openbaarmaking van financiële gegevens – Openbaar gemaakt op 14 januari 2021.
- Verklaring van geen bezwaar van de toezichthouder – Ontvangen op 5 januari 2021.
- Gekwalificeerd juridisch advies uit de BVI – Voltooid in 2020.
- Gekwalificeerd juridisch advies uit Liechtenstein – In behandeling.
- Vertalingen van marketingmateriaal en whitepaper – In behandeling.
Onze excuses voor deze korte vertraging door omstandigheden buiten onze macht. We doen ons best om samen met alle belanghebbenden volgens de regels weer op snelheid te komen, en kijken uit naar een succesvolle lancering in de komende weken.
Uitdagingen:
- Intern: we hebben nog steeds te weinig mensen voor klantenservice. Covid beperkt onze mogelijkheden om kandidaten te interviewen (je kunt niet alles alleen via Zoom en MS Teams doen). We doen ons best dit op te lossen en breiden het personeelsbestand uit, maar dat gaat niet zo snel als ideaal zou zijn. We hebben slechts 40% van de verwachte mankracht aangenomen. Hopelijk verbetert dit volgende maand.
- Extern: we maken ons zorgen over de internationale lockdowns. Onze eerste focus ligt op verdere bloei in de VAE (“Wie succes wil hebben, moet eerst thuis slagen!”), maar het is ook onze bedrijfsopdracht om dit jaar internationaal uit te breiden.
Namens iedereen van Tratok Ltd en Tratok Portal LLC: we hopen dat jullie allemaal een prettig 2021 hebben tot nu toe, en we wensen jou en je dierbaren veiligheid en geluk. We hebben samen de eindstreep gehaald!
Mis nooit meer een update
Ontvang nieuwe Tratok-artikelen per e-mail: direct na publicatie, of als één wekelijkse samenvatting.