Det här är en lägesrapport från januari 2021. Planerna, datumen och kampanjerna i den gällde då och har sedan passerat. Hur läget är i dag kan du se i Senaste nytt.
När vi närmar oss slutet på årets första månad 2021 ser vi fram emot ett år med en långt mer konstruktiv grund för rese- och turismbranschen än 2020. Å ena sidan har ett vaccin gett branschen ökad tilltro, och den förnyade tilltron växer i takt med att vaccinet får bredare acceptans och användning. Samtidigt är reslusten sannolikt starkare hos dem som inte har kunnat resa på nästan ett år. Slutligen, och kanske viktigast för Tratok, har pandemins ekonomiska förödelse tvingat tjänsteleverantörer att ändra sitt sätt att göra affärer och ta till sig nya metoder, samtidigt som den uppmuntrar konsumenter att tänka på besparingar, förmåner och bekvämlighet.
Mot bakgrund av denna mer positiva omgivning tar vi en snabb titt på vad som händer och vilka utmaningar Tratok står inför.
Plattform:
- Teamet har fortsatt att aktivt ansluta fler boenden, och har också förfinat motorn i bakgrunden för att säkerställa högre hastighet, bättre matchning och större användarvänlighet. En sökning på ett boende med 5 stjärnor i Förenade Arabemiraten returnerar till exempel en sida på 150 boenden med beskrivningar, bilder och recensioner på 1,4 sekunder (Baserat på ett genomsnitt av 10 000 förfrågningar).
- Tillsättningen av nya heltidsanställda har gjort det möjligt för teamet att lansera en chattfunktion under kontorstid för att kommunicera med och stödja plattformens användare. Detta befinner sig i ett tidigt skede och byggs ut, så att varje enskild tjänsteleverantör så småningom får en sådan funktion på sin annonssida. Det minskar arbetsbördan för teamet och ger användarna en bättre upplevelse genom att direkt koppla samman dem med rätt part om de har några frågor.
- Den tredje generationens ekosystem med fjärrbetalning via QR-koder och omedelbar överföring är planerad att vara klar för penetrationstest den 11 februari 2021 och sedan driftsättas innan månadens slut.
Community:
- Vi skulle ha meddelat vinnarna i utlottningen den 10 januari 2021, men fick skjuta upp det på grund av en oenighet i teamet kring resultaten. Även om det aldrig angavs att en person som hade vunnit tidigare priser (till exempel utlottningen i pilotförsöket) kunde väljas, ville vi göra det mer rättvist och ge fler möjlighet att dra nytta av Tratok. Samtidigt är det inte rätt att diskvalificera en person bara för att vi inte angav ett visst villkor. Som svar på detta gjorde teamet det som vi anser vara det mest rättvisa alternativet. Vi bestämde oss för att göra en andra dragning för ytterligare en vinnare, och delade ut tre priser i stället för två. Grattis till följande vinnare:
Första vinnaren: https://tratok.net/user.php?user=2643735
Andrapristagare (observera: vinnare av ett tidigare pris): https://tratok.net/user.php?user=21
Ytterligare pristagare: https://tratok.net/user.php?user=1035
Group Marketing kontaktar alla vinnare under första veckan i februari för att hantera utbetalningen av priser.
Ytterligare möjlighet:
Med anledning av programmets framgång i förhållande till kostnaderna har teamet beslutat att köra en andra omgång. Detaljerna kring detta offentliggörs inom en vecka eller två, beroende på när rätt tillstånd kommer från tillsynsmyndigheten och mediekontoret. Vi hoppas få se samma entusiasm från communityt som tidigare.
- Plattformen har nu delat ut alla 10 miljarder TRAT-tokens som bonus till den första miljonen verifierade användare. Vi är nöjda med hur denna kampanj genererade många giltiga användare till plattformen och hoppas att alla uppskattar att använda dem för resor under 2021. Grattis om du var en av den första miljonen användare, och vi hoppas att du uppskattar tokens.
- En påminnelse om tokenbytet 2019: tidsfristen gick ut i oktober 2019 och bytet kommer inte att öppnas igen. Tratok har aldrig genomfört en ICO; det finansieras privat av grundarna, som fram till december 2020 hade lagt ut över 2,9 miljoner USD.
Företag:
Vi är nära att slutföra arbetet med våra nya likviditetspartner och hade räknat med att detta skulle vara klart förra veckan, så att vi hade kunnat ge ett konkret lanseringsdatum för olika börser och sedan meddela när vi kan räkna med 100 % plattformskapacitet. Vi är något försenade, men vi kan inte klandra våra blivande partner. Som reglerade enheter med långsiktiga affärsvisioner har de ställt ytterligare krav på oss, som vi följer. Detta görs för att skydda deras kunder och säkerställa att de har den senaste informationen, samtidigt som vi undviker förvirring. Detta innefattar:
- Uppdatera whitepapern med den senaste informationen – Klart 14 januari 2021.
- Aktuell information på aggregatorwebbplatser – Klart 15 januari 2021. Den sista som var besvärlig med denna ändring började samarbeta efter att en av börserna lade sig i. Vi är tacksamma för deras hjälp i ärendet.
- Uppdaterat pressmaterial på sajten – Skapat 14 januari 2021.
- Offentlig redovisning av licenser – Offentliggjort 14 januari 2021.
- Offentlig redovisning av ekonomi – Offentliggjort 14 januari 2021.
- Ingen invändning från tillsynsmyndigheten – Inhåmtat 5 januari 2021.
- Kvalificerat juridiskt utlåtande från BVI – Klart 2020.
- Kvalificerat juridiskt utlåtande från Liechtenstein – Pågår.
- Översättningar av marknadsmaterial och white paper – Pågår.
Vi ber om ursäkt för det korta dröjsmålet beroende på omständigheter utom vår kontroll och arbetar så gott vi kan med alla berörda parter för att följa reglerna och komma i kapp, och vi ser fram emot en lyckad lansering de kommande veckorna.
Utmaningar:
- Internt: Vi är fortfarande underbemannade vad gäller kundtjänst. Covid har begränsat vår möjlighet att intervjua kandidater (man kan inte göra allting enbart via Zoom och MS Teams). Vi gör vårt bästa för att lösa detta och utökar personalstyrkan, men det går inte så snabbt som vi hade önskat. Vi anställde bara 40 % av den arbetskraft vi räknat med. Förhoppningsvis blir det bättre nästa månad.
- Externt: Vi oroar oss för nedstängningar runt om i världen. Vårt fokus är visserligen att fortsätta blomstra i Förenade Arabemiraten (“Vill du lyckas, så lyckas först hemma!”), men det är vårt företags uppdrag att också expandera internationellt i år.
Från oss alla här på Tratok Ltd och Tratok Portal LLC hoppas vi att ni alla har haft en trevlig 2021 hittills, och vi önskar er och era nära all trygghet och glädje. Vi har nått fram till mållinjen tillsammans!
Missa aldrig en uppdatering
Få nya Tratok-artiklar via e-post: i samma stund de publiceras, eller som en samlad veckosammanfattning.