Đây là báo cáo tình hình từ tháng 1 năm 2021. Các kế hoạch, ngày tháng và chương trình khuyến mãi trong bài vốn còn hiệu lực vào thời điểm đó và nay đã qua. Để biết tình hình hiện tại, hãy xem Tin mới nhất.
Khi tháng đầu tiên của năm 2021 sắp khép lại, chúng tôi mong đợi một năm với nền tảng cơ bản mang tính xây dựng hơn nhiều cho lĩnh vực du lịch và lữ hành so với năm 2020. Một mặt, sự xuất hiện của vắc-xin đã thúc đẩy niềm tin vào lĩnh vực này, và niềm tin được làm mới ấy sẽ tăng lên khi vắc-xin được chấp nhận và sử dụng rộng rãi hơn. Đồng thời, nhu cầu đi du lịch có thể sẽ mạnh hơn ở những người đã không thể đi suốt gần một năm nay. Cuối cùng, và có lẽ quan trọng nhất đối với Tratok, sự tàn phá kinh tế do đại dịch gây ra đã buộc các nhà cung cấp dịch vụ phải thay đổi cách kinh doanh và đón nhận những phương thức mới, đồng thời khuyến khích người tiêu dùng nghĩ đến tiết kiệm, lợi ích và sự tiện lợi.
Trong bối cảnh thuận lợi hơn này, chúng ta hãy cùng điểm qua những gì đang diễn ra tại Tratok cùng những thách thức hiện tại.
Nền tảng:
- Đội ngũ vẫn tích cực tiếp tục đưa thêm nhiều cơ sở lưu trú mới vào hệ thống, đồng thời tinh chỉnh động cơ phía sau để đảm bảo tốc độ vượt trội, khả năng ghép nối chính xác và trải nghiệm thân thiện với người dùng. Ví dụ, một tìm kiếm cơ sở 5 sao tại UAE sẽ trả về trang gồm 150 cơ sở kèm mô tả, hình ảnh và đánh giá chỉ trong 1,4 giây (Dựa trên trung bình 10.000 yêu cầu).
- Việc tuyển dụng thêm nhân sự chính thức đã giúp đội ngũ triển khai tính năng Trò chuyện trực tiếp trong giờ làm việc nhằm hỗ trợ giao tiếp và chăm sóc người dùng nền tảng. Tính năng này vẫn còn ở giai đoạn sơ khai và đang được mở rộng để cuối cùng mỗi nhà cung cấp dịch vụ sẽ có tiện ích tương tự ngay trên trang danh sách của họ; điều này sẽ giảm tải cho đội ngũ và mang lại trải nghiệm nâng cao cho người dùng bằng cách kết nối họ trực tiếp với bên liên quan nếu có bất kỳ thắc mắc nào.
- Hệ sinh thái thế hệ thứ ba với tính năng thanh toán từ xa qua mã QR và chuyển tiền tức thì dự kiến hoàn tất kiểm thử PEN vào ngày 11 tháng 2 năm 2021 và sẽ được triển khai vào cuối tháng.
Cộng đồng:
- Lẽ ra chúng tôi đã công bố người thắng giải quay số trúng thưởng vào ngày 10 tháng 1 năm 2021, nhưng phải hoãn lại vì có bất đồng quan điểm trong nội bộ đội ngũ về kết quả. Dù trước đó chưa từng quy định rằng những người đã thắng giải trước đó (ví dụ: quay số thử nghiệm pilot) sẽ không được chọn lại, chúng tôi vẫn muốn công bằng hơn và tạo thêm cơ hội cho nhiều người được hưởng lợi từ Tratok. Đồng thời, việc loại một người chỉ vì chúng tôi chưa đặt ra điều kiện cụ thể nào cũng là điều không công bằng. Trước tình hình đó, đội ngũ đã lựa chọn phương án mà chúng tôi cho là công bằng nhất: tổ chức thêm một lần quay số nữa để chọn thêm một người thắng giải, nâng tổng số giải thưởng lên ba thay vì hai. Xin chúc mừng những người thắng giải sau đây:
Người thắng giải thứ nhất: https://tratok.net/user.php?user=2643735
Người thắng thứ hai (lưu ý: người đã thắng giải trước đó): https://tratok.net/user.php?user=21
Người thắng bổ sung: https://tratok.net/user.php?user=1035
Group Marketing sẽ liên hệ với tất cả những người thắng trong tuần đầu tiên của tháng 2 để xử lý các giải thưởng.
Cơ hội bổ sung:
Nhờ thành công của chương trình so với chi phí, đội ngũ đã quyết định triển khai vòng thứ hai. Chi tiết sẽ được công bố trong tuần tới hoặc hai tuần tới, tùy thuộc vào thời điểm nhận được các giấy phép cần thiết từ cơ quan quản lý và văn phòng truyền thông. Chúng tôi hy vọng sẽ nhận được sự hưởng ứng nhiệt tình từ cộng đồng như đã thấy trước đó.
- Nền tảng đã phân bổ toàn bộ 10 tỷ token TRAT làm thưởng cho một triệu người dùng đã xác minh đầu tiên. Chúng tôi hài lòng với cách chương trình khuyến mãi này đã thu hút nhiều người dùng hợp lệ cho nền tảng và hy vọng mọi người sẽ thích dùng chúng để đi du lịch trong năm 2021. Xin chúc mừng nếu bạn là một trong một triệu người dùng đầu tiên, và chúng tôi hy vọng bạn sẽ thích thú với số token này.
- Xin nhắc lại về đợt hoán đổi token năm 2019: thời hạn đã qua vào tháng 10 năm 2019 và đợt hoán đổi sẽ không được mở lại. Tratok chưa từng tổ chức ICO; Tratok được các nhà sáng lập tài trợ bằng vốn tư nhân, những người tính đến tháng 12 năm 2020 đã chi hơn 2,9 triệu USD.
Doanh nghiệp:
Chúng tôi sắp hoàn tất thỏa thuận với các đối tác thanh khoản mới và đã kỳ vọng việc này kết thúc vào tuần trước để có thể đưa ra ngày lên sàn cụ thể cho các sàn giao dịch khác nhau rồi công bố thời điểm đạt 100% công suất nền tảng. Chúng tôi bị chậm một chút, nhưng không thể trách các đối tác đang trong quá trình thỏa thuận. Là những đơn vị được cấp phép với tầm nhìn kinh doanh dài hạn, họ đã đưa ra thêm các yêu cầu và chúng tôi đang tuân thủ thực hiện. Việc này nhằm bảo vệ người tiêu dùng của họ và đảm bảo họ có được thông tin mới nhất, đồng thời tránh mọi hiểu lầm. Các yêu cầu đó bao gồm:
- Cập nhật sách trắng với thông tin mới nhất – Hoàn thành ngày 14 tháng 1 năm 2021.
- Thông tin cập nhật trên các trang web tổng hợp – Hoàn thành ngày 15 tháng 1 năm 2021. Đối tác cuối cùng từng khó hợp tác với sự thay đổi này đã bắt đầu cộng tác sau khi một trong các sàn giao dịch can thiệp. Chúng tôi trân trọng sự hỗ trợ của họ trong vấn đề này.
- Kho báo chí luôn cập nhật trên trang web – Đã tạo ngày 14 tháng 1 năm 2021.
- Công bố công khai giấy phép – Đã công bố ngày 14 tháng 1 năm 2021.
- Công bố công khai tài chính – Đã công bố ngày 14 tháng 1 năm 2021.
- Thư không phản đối từ cơ quan quản lý – Đã nhận ngày 5 tháng 1 năm 2021.
- Ý kiến pháp lý đủ điều kiện từ BVI – Đã hoàn tất năm 2020.
- Ý kiến pháp lý đủ điều kiện từ Lichtenstein – Đang tiến hành.
- Bản dịch tài liệu tiếp thị và whitepaper – Đang tiến hành.
Chúng tôi xin lỗi về sự chậm trễ ngắn này do hoàn cảnh nằm ngoài tầm kiểm soát của mình và đang cố gắng hết sức để cùng tất cả các bên liên quan đi đúng quy định, đồng thời mong chờ một sự ra mắt thành công trong những tuần tới.
Những thách thức:
- Nội bộ: Chúng tôi vẫn thiếu nhân sự về mảng dịch vụ khách hàng. Covid đã giới hạn khả năng phỏng vấn ứng viên của chúng tôi (bạn không thể làm mọi thứ chỉ qua Zoom và MS Teams). Chúng tôi đang cố gắng hết sức để giải quyết vấn đề này và đang tăng số lượng nhân sự, nhưng tốc độ chưa được như mong muốn. Chúng tôi chỉ tuyển được 40% nhân lực so với kỳ vọng. Hy vọng tình hình sẽ cải thiện vào tháng tới.
- Bên ngoài: Chúng tôi lo ngại về các lệnh phong tỏa quốc tế. Trong khi trọng tâm ban đầu là tiếp tục phát triển mạnh tại UAE (“Nếu bạn muốn thành công, hãy thành công ngay tại quê nhà trước!”), sứ mệnh công ty chúng tôi là mở rộng ra quốc tế trong năm nay.
Từ tất cả mọi người tại Tratok Ltd và Tratok Portal LLC, chúng tôi hy vọng tất cả các bạn đã có một năm 2021 dễ chịu cho đến thời điểm này, và chúc bạn cùng những người thân yêu luôn an toàn và hạnh phúc. Chúng ta đã cùng nhau đi đến vạch đích!
Đừng bỏ lỡ cập nhật nào
Nhận bài viết mới của Tratok qua email: ngay khi bài được đăng, hoặc dưới dạng một bản tổng hợp hằng tuần.