我们以强劲姿态开启2021年，但指数级增长的潜力还在前方

随着2021年第一个月接近尾声，我们期待这一年里旅游业的基础比2020年更具建设性。一方面，疫苗的出现提振了行业信心，随着该疫苗被更广泛地接受和接种，这种重拾的信心还将继续上升。同时，对于将近一年无法出行的人来说，出行的渴望很可能更加强烈。最后，也许对 Tratok 来说最重要的是，疫情造成的经济冲击迫使服务提供商改变经营方式，接受新的方法，同时也促使消费者重视节省、福利和便利。

在这样更为积极的环境下，让我们快速回顾一下 Tratok 目前的进展以及面临的挑战。

平台：

• 团队持续积极接入更多住宿，同时优化后端引擎，以确保更快的速度、更精准的匹配和更好的易用性。例如，搜索阿联酋的五星级住宿时，系统会在1.4秒内返回一页150家住宿，并附有介绍、图片和评价（基于10,000次请求的平均值）。
• 新增的全职员工让团队得以在工作时间推出在线聊天功能，以便与平台用户沟通并提供支持。该功能尚处于起步阶段，正在不断扩展，最终每一家服务提供商的信息页面上都将设有这样的功能，这将减轻团队的工作量，并让用户在有任何疑问时直接联系相关方，获得更好的体验。
• 第三代生态系统具备二维码远程支付和即时汇款功能，计划于2021年2月11日完成渗透测试，并在月底前部署上线。

社区：

• 我们原定于2021年1月10日公布抽奖获奖者，但由于团队内部对结果存在分歧，不得不推迟。虽然规则中从未规定曾获过其他奖项的人（例如试住测试抽奖）可以入选，但我们希望让这件事更公平，让更多人有机会从 Tratok 中受益。同时，仅仅因为我们没有规定某项条件就取消某人的资格，也是不公平的。对此，团队采取了我们认为最公平的方案：决定再抽取一名额外的获奖者，把奖品从两份增加到三份。恭喜以下获奖者：

第一位获奖者：https://tratok.net/user.php?user=2643735

第二位获奖者（注：曾获过其他奖项）：https://tratok.net/user.php?user=21

额外获奖者：https://tratok.net/user.php?user=1035

集团市场部将在2月第一周与所有获奖者联系，办理奖品发放事宜。

额外机会：

鉴于该计划相对于成本而言非常成功，团队决定开启第二轮。具体细节将在一两周内公布，取决于监管机构和媒体办公室何时给出相应许可。我们希望看到社区像之前一样热情。

• 平台现已将全部100亿枚 TRAT 代币作为奖励分配给首批100万名已验证用户。这次推广为平台带来了大量有效用户，我们对此感到满意，也希望大家在2021年用这些代币享受旅行。如果您是首批100万名用户之一，恭喜您，希望您喜欢这些代币。
• 关于2019年代币兑换的提醒：截止日期已于2019年10月过去，兑换不会重新开放。Tratok 从未进行过 ICO，而是由创始人私人出资，截至2020年12月，创始人已花费超过290万美元。

业务：

我们即将与新的流动性合作伙伴敲定合作，原本预计上周就能完成，这样就可以确定各家交易所的具体上线日期，并宣布平台何时达到100%的容量。这件事我们略有延迟，但不能责怪即将合作的伙伴。作为受监管的实体，且怀有长远的业务愿景，他们向我们提出了一些额外要求，我们正在配合。这样做是为了保护他们的消费者，确保他们拥有最新的信息，同时避免任何混淆。这些要求包括：

• 用最新信息更新白皮书 – 已于2021年1月14日完成。
• 聚合类网站上的信息保持最新 – 已于2021年1月15日完成。最后一家对这一变更态度强硬的网站，在其中一家交易所介入后开始配合。我们感谢他们在此事上的帮助。
• 网站上的新闻资料库保持最新 – 已于2021年1月14日建立。
• 公开披露牌照 – 已于2021年1月14日披露。
• 公开披露财务信息 – 已于2021年1月14日披露。
• 监管机构出具的无异议函 – 已于2021年1月5日取得。
• 英属维尔京群岛出具的有保留法律意见 – 已于2020年完成。
• 列支敦士登出具的有保留法律意见 – 进行中。
• 营销资料和白皮书的翻译 – 进行中。

由于超出我们控制的情况造成了这次短暂的延迟，我们深表歉意，并正与所有相关方尽力合规地推进，期待在未来几周内成功上线。

挑战：

• 内部：我们在客户服务方面人手仍然不足。新冠疫情限制了我们面试候选人的能力（不能完全靠 Zoom 和 MS Teams 完成所有事情）。我们正在尽力解决，并在增加人手，但速度不如理想。我们只招到了预期人力的40%。希望下个月能有所改善。
• 外部：我们担心各国的封锁措施。虽然我们最初的重点是继续在阿联酋蓬勃发展（“想要成功，就先在家乡成功！”），但今年也是公司使命的一部分，要向国际拓展。

Tratok Ltd 和 Tratok Portal LLC 的全体同仁，衷心祝愿大家2021年至今一切顺利，也祝您和您的亲友平安幸福。我们携手抵达了终点线！

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