Eine Zeit der Erneuerung

In einer historischen Ansprache an die Nation am Montag betonte der Präsident von Frankreich Emmanuel Macron die Wichtigkeit zu wissen, wie man sich im Angesicht der sich verändernden Realitäten der Welt erneuern kann. In seiner Erklärung an das französische Volk und die internationale Gemeinschaft im Allgemeinen sprach er die Fehler an, die wir begangen haben, und die Ineffizienzen, die wir toleriert haben, und wie wir diese Zeit weise nutzen mussten, um diese zu korrigieren, um uns in eine sauberere und bessere Welt entwickeln zu können.

Nirgendwo ist diese Realität größer als in der Reise- und Tourismusbranche, dem größten Opfer der internationalen Reiseverbote und der Schließung des Luftraums. In der Geschäftswelt, wenn der Markt groß ist, ist es eine gute Zeit, um Handel und Geschäftsentwicklung zu betreiben. Wenn der Markt furchtbar ist (wie die meisten zustimmen werden, dass er es jetzt ist), ist es eine gute Zeit, einander zu unterstützen und für eine rosigere Zukunft zu bauen. Es ist bedauerlich, dass wir auf eine solche Katastrophe warten mussten, um aufzuwachen.

Ob ihre Immobilien derzeit geschlossen sind oder mit einstelliger Auslastung betrieben werden, werden Hoteliers insbesondere diese Auszeit nutzen wollen, um ihre Online- und Revenue-Management-Strategien zu überprüfen und zu verbessern – teure und ineffiziente Kanäle zu eliminieren, die nur scheinbar funktionieren, indem sie Betten füllen, aber auf Kosten des ADR und RevPAR, wenn es eigentlich umgekehrt sein sollte. Bei Billionen von Dollar, die in dieser Krise branchenweit verloren gehen, würden solche Fehler jetzt seinen vollständigen Zusammenbruch bedeuten. Intelligentere und effektivere Werkzeuge wie Blockchain und Tokenisierung werden der Schlüssel sein, wenn die Nachfrage wieder anzieht, hoffentlich bald.

Bei Tratok sagen wir voraus, dass lokale Freizeit- und Geschäftsreisen die ersten sein werden, die im transienten Gästesegment zurückkehren. Hoteliers sollten sich darauf konzentrieren, ihre Gemeinden engagiert zu halten, kontinuierlich mit verhandelten Konten zu kommunizieren und inländische Geschäftsreisebeziehungen zu pflegen. Wenn Reiseverbote aufgehoben werden, werden Touristenankünfte zurückprallen, und Hoteliers werden Gelegenheiten haben, neue Gäste aus neuen Märkten anzuziehen.