Une période de renouveau

Dans un discours historique à la nation lundi, le président de France Emmanuel Macron a souligné l’importance de savoir se renouveler face aux réalités changeantes du monde. Dans son explication au peuple français et à la communauté internationale en général, il a abordé les erreurs que nous avons commises, et les inefficiences que nous avions tolérées et comment nous devrions utiliser ce temps judicieusement pour corriger ces problèmes, afin de pouvoir évoluer vers un monde plus propre et meilleur.

Nulle part cette réalité n’est plus grande que dans l’industrie du voyage et du tourisme, la plus grande victime des interdictions de voyage internationales et de la fermeture de l’espace aérien. Dans les affaires, quand le marché est excellent, c’est un bon moment pour s’engager dans le commerce et la génération d’affaires. Quand le marché est terrible (comme la plupart s’accorderont à dire qu’il l’est maintenant) c’est un bon moment pour se soutenir mutuellement et construire un avenir plus brillant. Il est regrettable que nous ayons dû attendre un tel désastre pour nous réveiller à la réalité.

Que leurs propriétés soient actuellement fermées ou fonctionnent avec une occupation à un chiffre, les hôteliers, en particulier, voudront utiliser ce temps mort pour examiner et améliorer leurs stratégies de gestion des revenus et de présence en ligne – en éliminant les canaux coûteux et inefficaces qui semblent simplement fonctionner en remplissant les lits, mais au détriment du ADR et du RevPAR, alors que cela devrait être le contraire. Avec des billions de dollars perdus dans l’ensemble de l’industrie lors de cette crise, de telles erreurs signifieraient maintenant son effondrement complet. Des outils plus intelligents et plus efficaces tels que la blockchain et la tokenisation seront la clé lorsque la demande repartira, hopefully soon.

Chez Tratok, nous prévoyons que les voyages d’affaires et de loisirs locaux seront les premiers à revenir dans le segment transitoire des hôtes. Les hôteliers devraient se concentrer sur le maintien de l’engagement de leurs communautés, en communiquant continuellement avec les comptes négociés et en cultivant les relations de voyages d’affaires nationaux. Lorsque les interdictions de voyage seront levées, les arrivées de touristes rebondiront, et les hôteliers auront des opportunités d’attirer de nouveaux clients来自 de nouveaux marchés.