En tid av förnyelse

I ett historiskt tal till nationen på måndag framhävde Frankrikes president Emmanuel Macron vikten av att veta hur man förnyar sig själv i ljuset av världens förändrade realiteter. I sin förklaring till det franska folket och det internationella samfundet i allmänhet, tog han upp de misstag vi har gjort, och de ineffektiviteter vi hade tolererat och hur vi behövde använda denna tid klokt för att korrigera dessa, för att kunna utvecklas till en renare och bättre värld.

Ingenstans är denna verklighet större än i resebranschen och turismindustrin, det största offret för de internationella reseförbuden och stängningen av luftrummet. I affärsverksamhet, när marknaden är bra, är det en bra tid att ägna sig åt handel och affärsgenerering. När marknaden är fruktansvärt dålig (som de flesta håller med om att den är nu) är det en bra tid att stödja varandra och bygga för en ljusare framtid. Det är beklagligt att vi har fått vänta på en sådan katastrof för att vakna upp till verkligheten.

Oavsett om deras egendomar är stängda för närvarande eller driver med endast ensiffrig beläggning, kommer hotellägare i synnerhet att vilja använda denna nedtid för att granska och förbättra sina online- och intäktshanteringsstrategier – eliminera dyra och ineffektiva kanaler som bara verkar fungera genom att fylla sängar, men till kostnaden för ADR och RevPAR, när det borde vara tvärtom. Med biljoner dollar förlorade över hela branschen i denna kris, skulle sådana misstag nu innebära dess fullständiga kollaps. Smartare och mer effektiva verktyg som blockchain och tokenisering kommer att vara nyckeln när efterfrågan tar fart igen, förhoppningsvis snart.

På Tratok förutspår vi att lokala fritids- och företagsresor kommer att vara de första att återvända i det övergående gästsegmentet. Hotellägare bör fokusera på att hålla sina samhällen engagerade, kontinuerligt kommunicera med förhandlade konton och vårda inhemska affärsreserelationer. När reseförbuden släpps kommer turistankomster att studsa tillbaka, och hotellägare kommer att ha möjligheter att locka nya gäster från nya marknader.