Một thời kỳ tái sinh

Trong một bài phát biểu lịch sử gửi đến toàn quốc vào thứ Hai, Tổng thống Pháp Emmanuel Macron đã nhấn mạnh tầm quan trọng của việc biết cách tự làm mới mình trước những thực tế đang thay đổi của thế giới. Trong lời giải thích của ông gửi đến người dân Pháp và cộng đồng quốc tế nói chung, ông đã đề cập đến những sai lầm chúng ta đã mắc phải, và những bất hiệu quả chúng ta đã dung túng, cũng như cách chúng ta cần sử dụng thời gian này một cách khôn ngoan để sửa chữa những điều này, để có thể tiến hóa thành một thế giới sạch hơn và tốt đẹp hơn.

Không nơi nào thực tế này rõ ràng hơn trong ngành du lịch và lữ hành, nạn nhân lớn nhất của lệnh cấm đi lại quốc tế và việc đóng cửa không phận. Trong kinh doanh, khi thị trường thuận lợi, đó là thời điểm tốt để tham gia vào thương mại và tạo ra doanh nghiệp. Khi thị trường khó khăn (như hầu hết mọi người sẽ đồng ý là hiện tại), đó là thời điểm tốt để hỗ trợ lẫn nhau và xây dựng cho một tương lai tươi sáng hơn. Thật đáng tiếc khi chúng ta phải chờ đợi một thảm họa như vậy để tỉnh thức trước thực tại.

Dù các cơ sở của họ hiện đang đóng cửa hoặc hoạt động với công suất chỉ một chữ số, những chủ khách sạn, đặc biệt là những người nắm quyền quản lý, sẽ muốn tận dụng khoảng thời gian chậm lại này để xem xét và cải thiện các chiến lược quản lý trực tuyến và doanh thu của họ – loại bỏ những kênh tốn kém và kém hiệu quả chỉ tạo vẻ hoạt động bằng cách lấp đầy giường, nhưng lại làm giảm ADR và RevPAR, trong khi đáng lẽ nó phải ngược lại. Với hàng nghìn tỷ đô la đã mất trên toàn ngành trong cuộc khủng hoảng này, những sai lầm như vậy bây giờ sẽ đồng nghĩa với sự sụp đổ hoàn toàn của nó. Những công cụ thông minh và hiệu quả hơn như blockchain và token hóa sẽ trở thành chìa khóa cho khi nhu cầu tăng trở lại, hi vọng là sớm.

Tại Tratok, chúng tôi dự đoán rằng du lịch giải trí và công tác nội địa sẽ là những lĩnh vực đầu tiên phục hồi trong phân khúc khách lưu trú tạm thời. Những chủ khách sạn nên tập trung vào việc duy trì sự gắn kết với cộng đồng của họ, thường xuyên giao tiếp với các tài khoản đã đàm phán và nuôi dưỡng các mối quan hệ kinh doanh du lịch nội địa. Khi lệnh cấm đi lại được dỡ bỏ, lượng khách du lịch sẽ tăng trở lại, và những chủ khách sạn sẽ có cơ hội thu hút những vị khách mới đến từ những thị trường mới.