Mijn moeder is eind zestig (sorry, mam). Ze gebruikt een iPad. Ze houdt van Netflix. Ze heeft zich nog nooit in haar leven vrijwillig beziggehouden met iets wat “crypto” heet. Ze denkt dat het ingewikkeld is en niets voor haar.

Twee maanden geleden liet ik haar Tratok zien. Ze wist niet dat ze iets met blockchain gebruikte. Ze dacht gewoon dat ze naar een ultramodern horeca-ecosysteem keek.

Ik vertel dit omdat ik denk dat de grootste drempel om TRAT te gebruiken niet moeilijkheid is. Het is veronderstelling. Mensen gaan ervan uit dat het ingewikkeld zal zijn. Dus proberen ze het niet. Dit is de echte ervaring.

Stap 1: Ga naar Tratok.net

Als een voor meerdere platforms geoptimaliseerd ecosysteem biedt Tratok een uitgebreid pakket functies om reizen te boeken en te beheren. Schrijf je in 30 seconden in, zoek een bestemming, bekijk de resultaten, tik op een accommodatie, bekijk foto’s en beoordelingen, kies datums, bevestig.

Je kunt bladeren en boeken met een eenvoud die je doet afvragen hoe het ecosysteem in vredesnaam zoveel geavanceerde functies kan hebben waar de rest van de sector jaloers op is.

Stap 2: Haal wat TRAT (het deel dat iedereen overbodig ingewikkeld maakt)

Er zijn drie eerlijke manieren om aan TRAT te komen, in oplopende volgorde van complexiteit:

Als je dit leest en denkt “ik heb geen idee wat de meeste van die woorden betekenen,” maak je dan geen zorgen. We werken aan de goedkeuringen die nodig zijn om je account binnen het ecosysteem met traditionele valuta’s te kunnen financieren. We breiden de toegang steeds verder uit met extra opties voor wie daar specifiek om vraagt.

Stap 3: Boek een hotel

Zoek een bestemming. Vind een accommodatie die je bevalt. Kies data. Tik op bevestigen.

Als je genoeg TRAT in je wallet hebt om de boeking te dekken, wordt dat gebruikt. Zo niet, dan vraagt de app je eerst om bij te storten (terug naar stap 2).

De bevestiging komt binnen enkele seconden in je wallet en in je inbox. Geen reserveringen van 24 uur. Geen “je betaling wordt verwerkt.” Het smart contract regelt de rest.

Stap 4: Verblijf in het hotel

Dit deel is precies hetzelfde als elk ander hotelverblijf. Inchecken. In het bed slapen. De handdoeken gebruiken. Roomservice bestellen als je wilt. Niets aan je boeking met TRAT verandert de ervaring ter plaatse. Je komt aan met een bevestiging, zij hebben je reservering, de rest is een gewoon hotelverblijf.

Stap 5: Laat een beoordeling achter (als je wilt)

Na het uitchecken vraagt de app je om een beoordeling. Je beoordeling is cryptografisch gekoppeld aan je geverifieerde boeking, waardoor toekomstige reizigers weten dat je beoordeling echt is. Dit is een van de kleine verschillen met andere apps. De moeite waard om te doen. Eerlijke beoordelingen van geverifieerde gasten vormen de basis waarop het platform voor iedereen betrouwbaar blijft.

De angsten, eerlijk behandeld

Als er iets misgaat

Soms gaat er iets mis. Een accommodatie is overboekt. Een vlucht wordt geannuleerd en je moet van datum veranderen. Het hotel blijkt niet te kloppen met de foto’s. Dit overkomt je op elk reisplatform.

Bij Tratok is de aanpak hetzelfde als overal elders. Neem contact op met de ondersteuning via het ecosysteem. Beschrijf wat er is gebeurd. Het team heeft de middelen om terugbetalingen uit te geven, je opnieuw te boeken of namens jou bij de accommodatie te escaleren. De terugbetaling zelf, wanneer die terecht is, staat binnen een minuut weer op je wallet.

Wil je een vollediger antwoord op een specifieke zorg, dan is het helpcentrum in de app doorzoekbaar en reageert het ondersteuningsteam binnen enkele uren.

Carol

Communitymanager, Tratok