生态系统动态
旅游AI大多是炒作,来认识那个例外
如今每家旅游公司都自称有AI。其中不少不过是一个概括帮助中心内容的聊天机器人。下面教您分辨作秀与真货,以及真货在哪里。
Carol
社区经理,Tratok
旅游业发现AI的方式和它发现一切的方式一样:先是新闻稿,之后才有产品,如果有的话。结果就是一批批“AI行程规划师”,为所有人生成同样平淡无味的行程;还有一批批“AI助手”,您问预订问题,它却甩给您一篇讲预订一般如何运作的文章。智能是真的,与任何事物的连接却不是。没有眼睛的神谕,不过是一个声音。
检验真正旅游AI的只有一个问题:它认得“您的”行程吗?不是所有行程,而是您的。
“旅游AI”的三个等级
鹦鹉
用友好的语气复述常见问题。问它您的预订,它却给您讲预订这个概念。业内大多数止步于此,然后发出新闻稿。
梦想家
生成漂亮而笼统的行程:“第1天:抵达,游览老城。”很有启发,却无法预订,而且对每个提问的用户都一模一样。一本会说话的宣传册。
礼宾
接入您的实时账户:您的预订、您的余额、您的生态系统。用您的数字作答,每一笔交易都要等待您的通行密钥或身份验证器验证码。Tara 正是为这个等级而打造的。
同一个问题,三种回答
为什么 Tratok 能拿出礼宾,而巨头们拿出的是鹦鹉?因为礼宾这个等级不是AI问题,而是架构问题。助手只有在行程存在于同一个生态系统时才可能了解您的行程:预订、钱包、聊天和社交都在她能读取的同一个账户里,并由她无法越权的通行密钥守护。Tara 之所以可行,是因为您的行程、钱包和聊天都在同一个账户里。
谁都能把聊天机器人装到预订网站上。只有生态系统才能培育出礼宾。
旅行者常问的问题
如何用十秒钟测试任何旅游AI?
问它只有您的账户才知道的事:您的下一次行程、您的准确余额。鹦鹉会回避,梦想家会即兴发挥,礼宾会给出答案。目前只有一位礼宾。
能访问账户的AI不危险吗?
如果没有保险库模式,就会是这样:读取是即时的,但每一笔交易都会先暂存等您审核,只有您的通行密钥或身份验证器验证码才能完成。这是一条拴着生物识别的智能。
在哪里认识这个例外?
到 tratok.net 的主屏幕上问 Tara。带上十秒测试吧,她乐在其中。
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