Pemesanan dan Hadiah

Pesan Penerbangan, Mobil, Kamar, Penyelaman, dan Makan Malam dalam Satu Langkah

Cara kerja pemesanan paket di kelima vertikal Tratok, mengapa satu penahanan harga lebih baik daripada lima, dan apa sebenarnya saldo hadiah di dompet Anda (dan, sama pentingnya, apa yang bukan).

Bagian terburuk dari merencanakan perjalanan bukanlah perencanaannya. Melainkan sambungan-sambungannya.

Penerbangan di satu situs. Mobil di situs lain. Hotel di situs ketiga. Trip menyelam melalui suatu agen yang situs webnya terakhir diperbarui secara layak pada tahun 2014. Restoran melalui platform keempat yang kemudian tetap meminta Anda menelepon mereka.

Lima konfirmasi tersebar di kotak masuk Anda. Lima kebijakan pembatalan yang tidak Anda baca. Dan lima pendapat yang benar-benar berbeda tentang apa yang terjadi ketika penerbangan Anda mendarat enam jam terlambat, yang merupakan situasi yang cukup kaya mengingat bahwa salah satu dari lima pemesanan tersebut adalah penerbangan.

Tidak ada yang rusak dari pemesanan individualnya. Celah-celah di antaranya adalah tempat perjalanan itu berantakan.

Paket ada untuk menutup celah-celah tersebut.

Apa sebenarnya paket itu

Tratok menjalankan lima vertikal: cara sampai di sana, cara berkeliling, tempat menginap, hal-hal yang dapat dilakukan, dan tempat makan. Paket menggabungkan kombinasi apa pun dari semuanya ke dalam satu pemesanan. Satu pembayaran. Satu harga. Satu kebijakan. Satu kode konfirmasi.

Penyedia juga dapat menggabungkan dalam listing mereka sendiri. Paket kamar daripada tarif polos. Menu套餐 restoran daripada bayar-di-tempat. Mobil yang diambil di terminal daripada perjalanan shuttle. Prinsip yang sama, skala lebih kecil: putuskan sekali, ketahui apa yang Anda dapatkan.

Satu penahanan harga di seluruh keranjang

Yang ini dengan tenang adalah bagian terbaik, dan hampir tidak ada yang memperhatikannya sampai saat mereka membutuhkannya.

Harga tiket pesawat bergerak lebih cepat daripada apa pun dalam perjalanan. Harga itu bisa bergerak saat Anda sedang memutuskan. Anda pernah merasakannya: Anda membuka tab kedua untuk memeriksa satu hal kecil, kembali, dan angkanya sudah berubah begitu saja.

Ketika Anda mencapai pembayaran, Tratok mengunci penawaran Anda. Penahanan berumur pendek, sehingga harga yang Anda lihat adalah harga yang Anda bayar.

Dengan paket, penahanan tersebut mencakup seluruh keranjang. Bukan penerbangan sementara mobil melayang. Bukan kamar sementara trip menyelam diam-diam berubah harga. Kelimanya, sekaligus, pada angka di depan Anda.

Satu kebijakan yang benar-benar dapat Anda baca

Setiap listing membawa kebijakan pembatalan berjenjang, dan Anda melihatnya sebelum memesan, tidak terkubur di balik tautan yang tidak akan pernah Anda klik.

Jika rencana berubah, Anda mendapatkan pratinjau pengembalian dana. Jumlah yang tepat, sebelum Anda mengonfirmasi apa pun. Tidak perlu mengirimkan permintaan ke kekosongan dan menunggu beberapa hari untuk menemukan apa yang diputuskan orang asing. Ketika Anda mengonfirmasi, dana yang memenuhi syarat kembali ke saldo Tratok Anda segera, siap untuk dibelanjakan lagi.

Syarat-syarat dikunci pada saat Anda memesan. Jika penyedia mengubah kebijakan mereka bulan depan, perubahan itu tidak dapat menjangkau ke belakang dan memperkecil pengembalian dana Anda. Apa yang Anda setujui adalah yang berlaku.

Sekarang, hadiah. Biar saya tepat tentang hal ini.

Selesaikan pemesanan dan sebagian darinya kembali kepada Anda dalam TRAT. TRAT tersebut mendarat di saldo hadiah Anda.

Dompet Anda menunjukkan satu angka, karena dua angka adalah satu angka lebih banyak dari yang ingin dipikirkan siapa pun di meja check-in. Di bawahnya, itu adalah dua saldo yang menjalankan dua tugas berbeda.

Karena rewards dibelanjakan lebih dulu, rewards digunakan sesuai tujuan awal penciptaannya. Tidak ada penimbunan saldo yang Anda lupa pernah dimiliki. Rewards secara halus mengurangi harga pemesanan berikutnya Anda, entah itu penerbangan, mobil, kamar, selam, atau makan malam.

Siklusnya, dalam empat langkah

Cross-selling biasanya adalah kata yang kotor. Wajar saja.

Saya ingin mengakui hal yang sudah jelas, karena kemungkinan besar Anda sudah memikirkannya.

Cross-selling biasanya berarti upsell yang tidak diminta, dilontarkan kepada Anda di saat yang paling tidak tepat, biasanya dengan hitung mundur yang menyertainya. Asuransi yang tidak Anda butuhkan. Kursi yang sebenarnya sudah Anda bayar. Priority boarding untuk antrean yang tidak ada. Kotak yang sudah tercentang yang harus Anda cari dan hilangkan centangnya. Jika Anda pernah memesan penerbangan, Anda pasti sudah melewati semua ini, mungkin dalam setahun terakhir.

Jadi berikut posisi kami, dan Anda dipersilakan untuk meminta kami bertanggung jawab atasnya: sebuah paket seharusnya ada hanya jika memang lebih baik daripada memesan komponen-komponennya secara terpisah. Harga penuh ditampilkan. Kebijakan penuh ditampilkan. Tidak ada yang sudah tercentang. Dan jika sebuah paket tidak lebih baik untuk Anda, jangan dipesan.

Saya benar-benar lebih memilih Anda melewati sebuah bundle dan tetap memercayai platform ini daripada mengambil bundle yang Anda sesali. Kepercayaan bersifat majemuk. Konversi murah tidak demikian.