Bestilling og belønninger

Bestill flyreisen, bilen, rommet, dykket og middagen i én omgang

Hvordan pakkebestillinger fungerer på tvers av alle fem Tratok-vertikaler, hvorfor én prisreservasjon slår fem, og hva belønningssaldoen i lommeboken din faktisk er (og, like viktig, hva den ikke er).

Det verste med å planlegge en tur er ikke planleggingen. Det er skjøtene.

Flyreise på én side. Bil på en annen. Hotell på en tredje. Dykketuren gjennom et eller annet firma hvis nettside sist ble meningsfullt oppdatert i 2014. Restauranten gjennom en fjerde plattform som likevel får deg til å ringe dem.

Fem bekreftelser spredt rundt i innboksen din. Fem kanselleringsregler du ikke leste. Og fem helt forskjellige meninger om hva som skjer når flyet ditt lander seks timer forsinket, noe som er en spesielt rik tilstand tatt i betraktning at en av disse fem bestillingene er flyreisen.

Ingenting ved de enkelte bestillingene er ødelagt. Det er glipene mellom dem som turen faller fra hverandre i.

Pakker finnes for å tette glipene.

Hva en pakke faktisk er

Tratok driver fem vertikaler: å komme seg dit, å komme seg rundt, et sted å sove, ting å gjøre, og et sted å spise. En pakke trekker enhver kombinasjon av dem inn i én enkelt bestilling. Én utsjekking. Én pris. Én policy. Én bekreftelseskode.

Tilbydere kan også pakke innenfor sin egen oppføring. En rompakke i stedet for en ren rompris. En fast meny på restauranten i stedet for betal-ved-bordet. En bil hentet ved terminalen i stedet for en tur med shuttlebuss. Samme prinsipp, mindre skala: bestem én gang, vet hva du får.

Én prisreservasjon over hele handlekurven

Dette er stille og rolig den beste delen, og nesten ingen legger merke til det før øyeblikket de trenger det.

Flypriser beveger seg raskere enn noe annet i reiseverdenen. Det kan bevege seg mens du bestemmer deg. Du har kjent det: du åpner en ny fane for å sjekke én liten ting, kommer tilbake, og tallet har forandret seg.

Når du kommer til utsjekking, låser Tratok tilbudet ditt. En kortvarig reservasjon, slik at prisen du så er prisen du betaler.

Med en pakke dekker den reservasjonen hele handlekurven. Ikke flyreisen mens bilen driver. Ikke rommet mens dykketuren stille og rolig får ny pris. Alle fem, samtidig, til tallet foran deg.

Én policy du faktisk kan lese

Hver oppføring har en trinnvis kanselleringspolicy, og du ser den før du bestiller, ikke begravd bak en lenke du aldri kom til å klikke på.

Hvis planene endrer seg, får du en refusjonsforhåndsvisning. Det nøyaktige beløpet, før du bekrefter noe som helst. Ingen forespørsel sendt inn i et tomrom og venting i flere dager for å finne ut hva en fremmed bestemte. Når du bekrefter, havner kvalifiserte midler tilbake i Tratok-saldoen din umiddelbart, klare til å brukes igjen.

Vilkårene låses idet du bestiller. Hvis en tilbyder endrer sin policy neste måned, kan ikke den endringen nå bakover og krympe refusjonen din. Det du avtalte er det som gjelder.

Nå, belønninger. La meg være presis om dette.

Fullfør en bestilling, og en del av den kommer tilbake til deg i TRAT. Den TRAT-en havner i belønningssaldoen din.

Lommeboken din viser ett tall, fordi to tall er ett tall mer enn noen har lyst til å tenke på ved en innsjekkingsskranke. Under overflaten er det to saldoer som gjør to forskjellige jobber.

Fordi belønninger brukes først, blir de brukt slik de var ment å bli brukt. Ingen hamstring av en saldo du glemte at du hadde. Den reduserer stille det neste du bestiller, enten det er en flyreise, en bil, et rom, et dykk eller en middag.

Sløyfen, i fire steg

Kryssalg er vanligvis et støtende ord. Greit nok.

Jeg vil anerkjenne det åpenbare, fordi du sannsynligvis allerede tenkte det.

Kryssalg betyr normalt et mersalg ingen ba om, servert på det verste mulige tidspunktet, vanligvis med en nedtellingstimer vedlagt. Forsikring du ikke trenger. Et sete du allerede har betalt for. Prioritert ombordstigning for en kø som ikke finnes. En forhåndsavmerket boks du må lete etter og fjerne haken fra. Hvis du noen gang har bestilt en flyreise, har du blitt utsatt for alt dette, sannsynligvis det siste året.

Så her er vår posisjon, og du er velkommen til å holde oss til det: en pakke bør bare eksistere hvis den faktisk er bedre enn å bestille delene separat. Full pris vises. Full policy vises. Ingenting er forhåndsavmerket. Og hvis en pakke ikke er bedre for deg, ikke bestill den.

Jeg vil genuint heller at du hopper over en pakke og fortsetter å stole på plattformen enn at du tar en du angrer på. Tillit vokser. Billige konverteringer gjør det ikke.