Rezervări și Recompense

Rezervă Zborul, Mașina, Camera, Scufundarea și Cina Dintr-o Dată

Cum funcționează rezervările de pachete în toate cele cinci verticale Tratok, de ce o singură reținere de preț bate cinci și ce este de fapt soldul de recompense din portofelul tău (și, la fel de important, ce nu este).

Cea mai rea parte a planificării unei călătorii nu este planificarea. Sunt cusăturile.

Zborul pe un site. Mașina pe altul. Hotelul pe un al treilea. Excursia de scufundări prin vreo firmă al cărei site a fost ultima dată actualizat semnificativ în 2014. Restaurantul printr-o a patra platformă care apoi te pune oricum să îi suni.

Cinci confirmări împrăștiate în inbox-ul tău. Cinci politici de anulare pe care nu le-ai citit. Și cinci păreri complet diferite despre ce se întâmplă când zborul tău aterizează cu șase ore întârziere, ceea ce este o situație deosebit de bogată având în vedere că una dintre acele cinci rezervări este zborul.

Nimic din rezervările individuale nu este stricat. Spațiile dintre ele sunt locul unde se destramă călătoria.

Pachetele există pentru a închide spațiile.

Ce este de fapt un pachet

Tratok operează cinci verticale: cum ajungi acolo, cum te deplasezi, unde să dormi, lucruri de făcut și unde să mănânci. Un pachet combină oricare dintre ele într-o singură rezervare. O singură plată. Un singur preț. O singură politică. Un singur cod de confirmare.

Furnizorii pot, de asemenea, să grupeze în cadrul propriei liste. Un pachet de cameră în loc de un tarif simplu. Un meniu fix de restaurant în loc de plată la masă. O mașină preluată la terminal în loc de o cursă cu naveta. Același principiu, scară mai mică: decizi o singură dată, știi ce primești.

O singură reținere de preț pentru întregul coș

Aceasta este, în tăcere, cea mai bună parte și aproape nimeni nu o observă până în momentul în care are nevoie de ea.

Tarifele aeriene se schimbă mai repede decât orice altceva în călătorii. Se pot modifica în timp ce decizi. Ai simțit-o: deschizi o a doua filă pentru a verifica un lucru mic, te întorci, și numărul s-a schimbat.

Când ajungi la plată, Tratok blochează oferta ta. O reținere de scurtă durată, astfel încât prețul pe care l-ai văzut este prețul pe care îl plătești.

Cu un pachet, acea reținere acoperă întregul coș. Nu zborul în timp ce mașina se modifică. Nu camera în timp ce excursia de scufundări se reajustează discret. Toate cinci, simultan, la numărul din fața ta.

O singură politică pe care o poți citi cu adevărat

Fiecare listă are o politică de anulare pe niveluri și o vezi înainte de a rezerva, nu îngropată în spatele unui link pe care nu aveai de gând să-l accesezi niciodată.

Dacă planurile se schimbă, primești o previzualizare a rambursării. Suma exactă, înainte de a confirma ceva. Fără a trimite o solicitare într-un gol și a aștepta câteva zile pentru a afla ce a decis un străin. Când confirmi, fondurile eligibile revin imediat în soldul tău Tratok, gata de a fi cheltuite din nou.

Termenii sunt blocați în momentul în care rezervi. Dacă un furnizor își schimbă politica luna viitoare, acea schimbare nu poate ajunge înapoi și micșora rambursarea ta. Ceea ce ai acceptat este ceea ce rămâne valabil.

Acum, recompensele. Permiteți-mi să fiu precis cu privire la asta.

Finalizează o rezervare și o parte din ea ți se returnează în TRAT. Acest TRAT ajunge în soldul tău de recompense.

Portofelul tău afișează un singur număr, pentru că două numere este cu un număr mai mult decât vrea cineva să se gândească la ghișeul de check-in. Dedesubt, sunt două solduri care îndeplinesc două funcții diferite.

Pentru că recompensele sunt cheltuite mai întâi, ele sunt folosite așa cum au fost menite să fie folosite. Fără a acumula un sold pe care ai uitat că îl ai. Reduce în liniște următorul lucru pe care îl rezervi, fie că este un zbor, o mașină, o cameră, o scufundare sau o cină.

Ciclul, în patru pași

Vânzarea încrucișată este de obicei un cuvânt murdar. Corect.

Vreau să recunosc ce e evident, pentru că probabil te gândeai deja la asta.

Vânzarea încrucișată înseamnă de obicei un upsell pe care nu l-a cerut nimeni, aruncat asupra ta în cel mai prost moment posibil, de obicei cu un cronometru atașat. Asigurare de care nu ai nevoie. Un loc pentru care ai plătit deja. Îmbarcare prioritară pentru o coadă care nu există. O căsuță bifată dinainte pe care trebuie să o cauți și să o debifezi. Dacă ai rezervat vreodată un zbor, ai trecut prin toate astea, probabil în ultimul an.

Așa că iată poziția noastră și ești binevenit să ne tragi la răspundere pentru ea: un pachet ar trebui să existe doar dacă este de fapt mai bun decât rezervarea pieselor separat. Prețul complet este afișat. Politica completă este afișată. Nimic nu este bifat dinainte. Și dacă un pachet nu este mai bun pentru tine, nu îl rezerva.

Aș prefera sincer să sari peste un pachet și să continui să ai încredere în platformă decât să iei unul pe care îl regreți. Încrederea se compune. Conversiile ieftine nu.