에코시스템 소식

어떤 언어로든 호스트에게 메시지를 보내세요. 정말, 어떤 언어든요.

Tratok의 게스트·호스트 채팅은 예약 뒤에 있는 사람들과 직접 연결해 주며, 내장된 번역이 언어 장벽을 완전히 허물어 줍니다.

여행자라면 누구나 한 번쯤 겪어본 순간이 있습니다. 자정쯤에 도착한다고 호스트에게 알려야 하는데, 혹시 주방에서 알레르기에 맞는 음식을 내줄 수 있는지 물어보고 싶은데, 메시지를 치다 말고 멈춥니다. 상대방 말을 흉내 내 볼까, 제 말을 최대한 쉽게 바꿔 볼까, 아니면 희망을 담은 이모티콘을 줄줄이 보내며 기도할까. 사람 사이의 따뜻함은 문법 걱정 속에 사라지고 맙니다.

Tratok에서는 여러분이 모국어로 메시지를 씁니다. 호스트는 자기 모국어로 읽습니다. 더 이상 언어라는 벽은 존재하지 않습니다.

Tratok에서 진행하는 모든 예약에는 호스트 측 담당자와 직접 연결되는 통로가 제공됩니다. 호텔이든, 레스토랑이든, 체험을 제공하는 업체든 상관 없습니다. 이 통로는 앱 하단의 채팅에서 바로 쓸 수 있으며, 다른 어떤 여행 플랫폼도 이렇게 깊게 만들어 낸 적 없는 기능이 있습니다. 아무 메시지에서나 번역 버튼을 누르면 제 모국어로 읽을 수 있고, 자동 번역을 켜 두면 양쪽 언어 모두 대화가 흘러가는 대로 즉시 제 언어로 깔립니다.

대화가 어떻게 언어를 건너는가

여기서 핵심은 디테일입니다. 번역은 메시지 단위로, 필요할 때만 이루어지므로 원문이 필요한 경우 언제든 확인할 수 있습니다. 자동 번역 설정은 사용자가 정한 대로 기억됩니다. 또한 채팅이 예약과 연결되어 있으므로 대화의 맥락이 함께 따라갑니다. 호스트는 1997년식으로 예약 번호를 부탁받지 않아도 어느 예약에 대한 이야기인지 바로 압니다.

옛날 방식과 Tratok 방식의 차이

여행이란 결국, 새로운 어딘가와의 대화입니다. 체크인 때 건네는 질문, 식당 추천, 손님이 일부러 글을 써 주었음을 아는 호스트의 작은 배려까지. Tratok은 그런 메시지들을 여러 언어로 주고받을 수 있게만 만든 것이 아니라, 수많은 언어를 사용하는 플랫폼 위에서 자연스럽게 이루어지게 만들었습니다.

세상은 한 번도 공통된 언어를 가져 본 적이 없습니다. 이제는 그보다 더 나은 것을 갖게 되었습니다.

여행자가 자주 묻는 질문

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