فكر في رحلتك الجيدة الأخيرة. ليس التفاصيل اللوجستية، الجزء الذي ستخبر به شخصًا ما وأنت تشرب.

العشاء الذي خرج فيه الطاهي ليسأل كيف كان كل شيء. وجبة الغداء المتأخرة التي بدأت في الحادية عشرة واستمرت بطريقة ما حتى الثالثة. الجولة سيرًا على الأقدام حيث توقف المرشد باستمرار عند مداخل لا يلاحظها معظم السياح. حصة الطبخ التي أفسدت فيها المحاولة الأولى وضحكت على ذلك. البار على السطح مع الإطلالة. القارب. السوق. المكان الصغير الذي وجدته بالصدفة. الجرف الذي قفزت منه بالحبال المطاطية.

لم يحدث أي من تلك الأشياء في الغرفة التي نمت فيها.

ما يبقى من الرحلة في النهاية ليس الغرفة. إنها طبيعة كونك في مكان جديد، تفعل شيئًا لم تفعله من قبل، محاطًا بثقافة ليست ثقافتك. المغامرة التي لم تكن في الكتيب. الوجبة التي تصفها بالتفصيل لأي شخص يستمع. المحادثة التي بدأت في قارب وانتهت في بار. هذه هي الأشياء التي جئت من أجلها حقًا، حتى لو لم تدرك ذلك تمامًا عندما حجزت الرحلة.

ومع ذلك، جاءت كلمة “الضيافة” في صناعتنا لتعني بالضبط ذلك. الغرفة. السرير. بوفيه الإفطار. ربما سبا في الطابق السفلي إذا كنت محظوظًا. تستخدم منصات السفر “الضيافة” كمرادف مهذب لـ “غرف الفندق” لفترة طويلة جدًا لدرجة أن معظم الناس لا يلاحظون أن الكلمة تقلصت لتناسب الصندوق.

كلمة كانت تعني شيئًا أكبر

الضيافة، في الأصل، كانت تعني استقبال شخص ما. إطعامه. استضافة حدث. صب الشراب. إحضار الطبق. إعداد المائدة. جاءت غرفة الفندق بعد آلاف السنين من العشاء.

في كل ثقافة أعرفها، لا تزال الكلمة تحمل ذلك المعنى الأوسع في كل مكان باستثناء منصات السفر. المطعم الموجود في الشارع هو الضيافة. مكان حفل الزفاف هو الضيافة. دليل الجولات هو الضيافة. الدرس في الطبخ، تأجير الكاياك، طاولة الشيف، عشاء السوق في الهواء الطلق، فرقة موسيقى الجاز ليلة الجمعة: كل ذلك ضيافة.

لم نقلص نحن الكلمة. فعلت صناعة الحجوزات ذلك. ثم قامت ببناء البنية التحتية لتتوافق مع النسخة المصغرة.

ما بنيناه لبقية ذلك

تغطي Tratok كل مجال الضيافة. وليست الشريحة الضيقة. يمكن لأي شخص يدير عملًا تجاريًا في نظام الضيافة الأوسع أن يدرج الآن، ويمكن للمسافرين حجز أي شيء منها بالطريقة نفسها التي يحجزون بها غرفة.

هذه ليست قادمة. ها هي هنا. المنصة مباشرة وتدفق الإدراج مفتوح عبر كل فئة أدناه:

ونعم، غرف الفندق أيضاً. لم نزل الغرف. توقفنا فقط عن التظاهر بأنها القصة الكاملة.

نفس البنية. نفس الاقتصاد. نفس النسبة الثابتة 1.5%.

إذا كنت تدير مطعم، فمن المحتمل أنك تعرف قصة عمولة وكالات السفر عبر الإنترنت. وإذا كنت تدير شركة سياحة، فأنت تعرفها بشكل مختلف. وإذا كنت تدير مكان إقامة لحفلات الزفاف، فأنت تعرفها بألم شديد (بعض منصات الأماكن تأخذ 20% أو أكثر، على الحجوزات التي تتراوح بالفعل بين عشرة آلاف ومائة ألف).

كل فئة لديها نسختها الخاصة من نفس الديناميكية. منصة تجلس بينك وبين عميلك، تأخذ من 15 إلى 25 بالمائة لتعريفك بشخص كان سيمر من أمام بابك على أي حال. الأسماء تتغير. الرياضيات لا تتغير.

في Tratok، العمولة هي نفس النسبة الثابتة 1.5% عبر كل الفئات. سرعة التسوية هي نفسها (أقل من 24 ساعة). هيكل المراجعات الموثقة هو نفسه. أتمتة استرداد الأموال هي نفسها. لم نبنِ منصة واحدة للفنادق ومنصة مختلفة وأقل للجميع.

هذه هي الموجة الأولى

منصة مثل هذه تعمل لأن الإدراجات المبكرة تحدد الفئة.

المطاعم الأولى في نظام Tratok البيئي هي التي تُحدد مراجعاتها الأساس لكل مطعم يأتي بعدها. مشغلو الرحلات الأولون هم أول من يجدهم المسافرون عند تصفحهم لشبكة الصفحة الرئيسية. الأماكن الأولى هي التي تنتهي بها كل مكان آخر في المدينة للمنافسة ضدها.

أن تكون مبكراً ليس فقط بشأن الدخول. إنه يتعلق بأن تكونالمثال. المرجع. دراسة الحالة التي ينظر إليها المشغلون الآخرون في فئتك لمعرفة ما يعمل.

المنصة جاهزة الآن. موقع الاكتشاف مفتوح على مصراعيه. نافذة الموجة الأولى هي بالضبط ذلك: نافذة. بمجرد البدء في ملء الفئات في مدينتك، يتغير الوضع. الآن، يمكن لعملك أن يكون ذلك الذي يحدد ما هو جيد في فئتك. في ستة أشهر، ستنافس مع المشغلين الذين تحركوا أولاً.

ولجانب المسافر

إليك التأثير العملي، إذا كنت المسافر. الرحلات تصبح أكثر عفوية. عندما يخبرك شخص التقيته بالغداء عن السطح السري، المشي عند شروق الشمس، تجربة تذوق الطاهي التي تكون فقط أيام الأربعاء، يمكنك التصرف بناءً عليها. لا البحث عن التطبيق الصحيح. لا ثلاث عمليات تسجيل مختلفة. لا احتكاك بينك وبين الإلتهام.

هذا ما تفعله منصة التجربة المتكاملة فعلياً. إنها تُزيل الفجوة بين سماعك عن المغامرة والذهاب في واحدة.

نظام بيئي واحد. محفظة واحدة. تدفق حجز واحد للرحلة بأكملها.

ليس هناك تسجيلات دخول منفصلة للفندق، وحجز الغداء المتأخر، وجولة الغطس، وفئة كوكتيل ليلة السبت. وليس أربعة أنظمة تقييم مختلفة بأربعة تعريفات مختلفة لـ”موثوق”. وليست أربعة سياسات استرداد مختلفة يتعين عليك قراءتها أربع مرات.

نظام بيئي واحد حيث تتواصل التجارب مع بعضها البعض، ويتم التحقق من جميع التقييمات بنفس الطريقة، وآليات الاسترداد متطابقة سواء كنت تلغي غرفة أو قائمة تذوق حفل زفاف.

إعادة الكلمة إلى حجمها الأصلي

تم تقليص كلمة “الضيافة” من قبل صناعة الحجوزات لمدة عقدين من الزمن. نحن نعيدها. الآن. هذا الأسبوع. مع كل مطعم وجولة وحدث وفئة ومكان ينضم، تكبر الكلمة قليلاً مرة أخرى.

بعد عشر سنوات من الآن، لن يتذكر ضيوفك الغرفة. سيتذكرون الوجبة. الصباح الذي ضاعوا فيه عمداً. الفئة التي كادوا يتخطونها التي انتهت كونها أبرز ما في الأسبوع. الشخص الذي جعل التجربة بأكملها تبدو مقصودة. هذه هي الذكريات التي تبقى بعد الرحلة الجوية العودة، وهذه هي الذكريات التي تستحق بناء منصة حولها.

hospitality.tratok.net مبني للأشخاص الذين يخلقون تلك اللحظات، والأشخاص الذين يبحثون عنها. كل الفئات. نفس القضبان. نفس النسبة الثابتة 1.5%. نفس البنية، مصممة للمغامرة الكاملة بدلاً من مجرد السرير في نهايتها.

— كارول

مديرة المجتمع، Tratok