最後に楽しんだ旅行のことを考えてみてください。旅程ではなく、酒を飲みながら誰かに話したくなるような部分です。

シェフが出てきて全てどうだったか尋ねた夕食。11時に始まって何故か15時まで続いたブランチ。ガイドがほとんどの旅行者が決して気づかないような戸口の前で何度も止まったウォーキングツアー。最初の試みを台無しにして笑い合った料理教室。眺めのいいルーフトップバー。ボート。市場。偶然見つけた小さな店。バンジージャンプをした崖。

あなたが進んだ部屋では、これらのことは何も起こりませんでした。

旅行の結果として最終的に残るのは部屋ではありません。新しい場所での何かをする感覚、自分でやったことのないことをすること、自分自身の文化ではない文化に囲まれていることです。パンフレットの裏话了しの冒険。詳しく誰にでも話す食事。boatで始まり、barで終わった会話。これらは、あなたが実際に来た目的ものであり、旅行を予約した時にはそれを十分に認識していなかったとしてもです。

それなのに、私たちの業界で「ホスピタリティ」という言葉はまさにあそれを意味するまでになっています。部屋。ベッド。朝食のバイキング。運がよければ地下のスパ。旅行プラットフォームは「ホスピタリティ」を「ホテルの部屋」の丁寧なしりととして使用已久くになっていますがほとんどの人々は、その言葉が箱に合ったように縮小されていることに気づいていません。

かつてもっと大きな意味を持っていた言葉

ホスピタリティは、もともとは誰かを迎えることを意味していました。食事を提供すること。イベントを主催すること。飲み物をもたらすこと。料理を持ってくること。テーブルに座ること。ホテルの部屋は、食事が始まりから数千年後にになってようやく現れたものです。

私が知る限り、あらゆる文化において、その言葉は旅行プラットフォーム以外の場所ではどこでも仍然としてより広い意味を保持しています。通りの先のレストランはホスピタリティです。ウェディング会場はホスピタリティです。ツアーガイドはホスピタリティです。料理教室、カヤックレンタル、シェフのテーブル、屋外マーケットディナー、金曜夜のジャズセット：すべてホスピタリティです。

私たちがその言葉を縮小したわけではありません。予約業界が縮小したのです。そして、それに合わせてインフラを構築しました。

残りの部分のために私たちが構築したもの

Tratokはホスピタリティ全体をカバーします。狭い分野ではありません。より広いホスピタリティエコシステムでビジネスを運営しているかぎり、誰もが今すぐリスティングでき、旅行者は部屋を予約するのと同じ方法で何でも予約できます。

もう来ていません。もうここにあります。プラットフォームはライブであり、下のすべてのカテゴリでリスティングフローが開いています：

もちろん、ホテルの客室もありますよ。客室を削除したわけではありません。ただ、それが全てではないと仮面をかぶせるのをやめただけです。

同じアーキテクチャ。相同的経済モデル。同じ1.5%の定率。

レストランを経営している場合、あなたはきっとOTAコミッションの問題について知っているでしょう。ツアー会社をやっているなら、あなたにとってはまた違う形でしょう。ウェディング会場を経営しているなら、あなたが最も痛いほど知っているはずです（一部の会場プラットフォームは、既に5桁の予約に対して20%以上を取ります）。

すべてのカテゴリに、同じ力学のバージョンがそれぞれあります。プラットフォームはあなたとお客さんの間に割り込み、元々あなたの店の前を通り過ぎていた人に、あなたを会わせるために15～25%を取ります。名前が変わるだけで、数字は変わりません。

Tratokでは、すべてのカテゴリで同じ定率の1.5%のコミッションです。決済速度も同じ（24時間以内）。検証済みレビューの仕組みも同じです。返金自動化も同样です。ホテル用のプラットフォームと、他の人のための劣った別のプラットフォームを作ったのではありません。

これが最初の波です

このようなプラットフォームは、初期の一覧がカテゴリーを定義するため機能します。

Tratokのエコシステムの最初のレストランは、その後のすべてのレストランの基準を設定するレビューを持つ餐厅です。最初のツアーオペレーターは、旅行者がホームグリッドをスクロールするときに見つける餐厅です。最初のVenueは、市内の他のすべてのVenueが競争対象となる餐厅です。

早く動くことは、ただ参入することだけではありません。それは模範を示すことです。基準です。

他のオペレーターがあなたのカテゴリーで何がうまくいくかを確認するために参考にするケーススタディです。

プラットフォームは既にライブしています。発見リストの配置は広く開いています。第一波の窗口はその通り、窗口です。あなたの都市でカテゴリーが埋められ始めると、構造が変わります。今、あなたのビジネスはあなたのカテゴリーで「良い」の定義を与えることができます。6ヶ月後には、先に動いた事業者との競争になります。

旅行者側については

あなたが旅行する側の視点から、実質的な効果を説明します。旅行はより自然発生的にようになります。昼食の時に出会った人が秘密のルーフトップ、朝日のハイキング水曜日のみ開催されているシェフのテイスティングについて教えてくれたら、あなたはその場で行動できます。適切なアプリを検索する必要もなく、3回も新規登録する必要もなく、衝動とあなたの間に摩擦がありません。

それこそが統合型体験プラットフォームが実際にすることです。冒険について聞いてそれに参加するの間のギャップを取り除くのです。

1つのエコシステム。1つのウォレット。旅行全体のための1つの予約フロー。

ホテル、朝食予約、シュノーケリングツアー、土曜夜のカクテルクラスのために別々のログインはありません。「確認済み」の定義が異なる4つの異なるレビューシステムではありません。4回読む必要がある4つの異なる返金ポリシーではありません。

体験が互いに連携し、レビューがすべて同じ方法で確認され、部屋のキャンセルでもウェディング試食メニューのキャンセルでも返金メカニズムが同一である、1つのエコシステム。

言葉を元のサイズに戻す

「ホスピタリティ」という言葉は、過去20年間に予約業界によって縮小されてきました。私たちはそれを元に戻しています。今すぐ。今週。レストラン、ツアー、イベント、クラス、ベンチャーが 새로 올라올 때마다、言葉は снова 조금씩 커집니다.

十年後、ゲストは部屋を覚えていないでしょう。彼らは食事を覚えています。朝、故意に迷ったこと。ほぼサボりそうになったけど、その週のハイライトになった講義。経験全体を意図的に感じさせた人物。帰りのフライトを生き延びる記憶。それがプラットフォームを構築する価値がある記憶です。

hospitality.tratok.netは、その瞬間を作り出す人々と、それを探す人々のために構築されています。すべてのカテゴリー。同じレール。同じ定額の1.5%。同じアーキテクチャ、終着点のベッドだけでなく、冒険全体をデザインしています。

— キャロル

コミュニティマネージャー、Tratok