호스피탈리티 산업이 역사상 유례없는 실존적 위기에 직면하면서, 점유율, 평균 객실료(ADR) 및 RevPAR 수치를 모두 최저 수준으로 떨어뜨린 이 위기 속에서, 호스피탈리티 업계의 현재 상황에 대한 견해, 팬데믹에 대한 대응 방법 및 향후 시장에 대한 생각을 파악하는 것이 중요합니다.
콜리어스 인터내셔널이 조사를 실시했으며, Tratok의 연구 및 마케팅팀이 이를 분석해 드리게 되어 기쁩니다. 조사 참여자는 중동 및 북아프리카 25개 이상의 도시에서 참여했습니다. 응답자가 보유한 투자의 대부분은 사우디아라비아, 아랍에미리트 및 이집트에 있습니다. 참여자의 65%가 운영 중인 호텔을 소유하고 있습니다. 나머지는 개발 중인 호텔을 보유하고 있습니다.
국내 및 국제 여행에 대한 위기 여파로 인해, 호텔 소유주의 79%가 낮은 점유율로 인해 호텔을 완전히 또는 부분적으로 폐쇄하는 것으로 밝혀졌습니다. combined 손실은 수백억 달러에 달합니다. 동일한 조사에 참여한 호텔 소유주 중 29%가 격리 또는 의료 관련 서비스로 부동산이 사용되고 있음을 발견했습니다. 수익이 없는 상태에서 부동산 소유자들은 다양한 비용 절감 방법으로 의존했으며, 88%가 직원 및/또는 급여를 줄였고, 83%가 직원 휴가를 시행했습니다. 조사된 부동산 중 단 8%만이 “평소와 같이” 운영되고 있습니다. 이것이 흥미롭기는 하지만, 불행히도 조사는 이 8%의 부동산이 어디에 위치하는지 명시하지 않습니다. 호텔 소유주 중 40%가 소유자와 운영자 간의 협력 상태가 매우良好하다고 indicated했습니다.
새 부동산의 개발 및 건설 측면에서, 호스피탈리티 산업의 낙관론이 안심시킬 만합니다, hotel owners and or developers 중 65%는 절대로 계획을 축소할 생각이 전혀 없습니다. 실제로 조사 결과, hotel owners and developers 중 39%가 2020년 점유율은 respective markets에서 21-40% 사이가 될 것으로 믿고 있으며, 33%는 점유율이 41-60% 사이가 될 것으로 믿고 있습니다. 그러나 응답자의 46%가 2019년 수준으로의 회복은 2020년 4분기에만 시작될 것으로 믿고 있으며, 28%는 시장이 3분기에 회복할 것으로 믿고 있습니다.
결론적으로, 조사 대상자의 압도적 다수(74%)가 유사한 유형의 사건에 대해 미래에 더 잘 준비되어야 하며, 더 나은 위기 관리 계획을 실시해야 한다는 데 동의합니다. 이것은 더 비용 효율적이고精益求精한 운영 체계를 갖추는 것을 의미하며,利用 가능한 최신 기술 및 운영 발전을 수용합니다. 발생된 경제적 및 인적 비용은 엄청나며, 많은 사람들에게는 극복 불가능할 수 있습니다,除非运营发生革命性变化. 오랫동안 산업을 괴롭혀 온 레거시 비효율성에 대한 관용과 인내심은 오늘날 더 이상 용납될 수 없습니다. 우리가 깨어난 새로운 세계는 손익의 세계가 아니라 위기를 견디는지 여부에 관한 세계입니다. 이것은 업계의 심각한 자기 성찰을 요구할 것입니다 – 그들이 누구인지와 누구에게 봉사하는지, rather than who they have been serving. 지난 20년 동안 시스템의 수혜자들은 누구였으며, 이해관계자들에게 어떤 비용이 들었습니까? 응답자에 따르면 회복하는 데 12~18개월이 걸릴 시장에서, 창출되는 적은 수익이 그것을 짜내는那些人ではなく、산업을 운영하는那些人에게 분배되도록 보장하는 것이 중요할 것입니다.
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