Ettersom hotellnæringen står overfor en eksistensiell krise uten presedens i dens historie, en som ikke bare har krasjet beleggsprosent, ADR og RevPAR-nivåer til historiske lavmål, er det viktig å nå ut til hotellnæringen for å forstå deres synspunkter på den nåværende situasjonen, hvordan de har respondert på pandemien og deres tanker på markedet fremover.
Colliers International gjennomførte en undersøkelse som Forsknings- og markedsføringsteamet hos Tratok er glade for å analysere for deg. Undersøkelsen deltakerne er fra mer enn 25 byer i MENA. Flertallet av investeringene eid av respondentene er i Saudi-Arabia, De forente arabiske emirater og Egypt. 65% av deltakerne eier operative hoteller. Resten har hoteller under utvikling.
Som et resultat av påvirkningen av krisen på nasjonal og internasjonal reise, har 79% av hotelleiere tatt til full eller delvis stenging av deres hoteller på grunn av de lave beleggsprosenten. Kombinert tap er på hundrevis av milliarder av dollar. 29% av hotelleiere som deltar i den samme undersøkelsen har funnet deres eiendommer bli brukt for karantene eller helserelaterte tjenester. I fravær av inntekter har eiendomseiere tatt til ulike måter å kutte kostnader med 88% som tar til å redusere ansatte og/eller lønninger og 83% til å initiere ansattes permisjon. Bare 8% av eiendommer undersøkt opererer fremdeles “som vanlig”. Så interessant som dette ville vært, spesifiserer dessverre ikke undersøkelsen hvor disse 8% av eiendommer befinner seg. 40% av hotelleiere har indikert med samarbeid mellom eierne og operatørene var veldig bra.
Når det gjelder utvikling og bygging av nye eiendommer, er optimisme av hotellnæringen betryggende, ettersom 65% av hotelleiere og eller utviklere har ingen plan om å skalere ned deres planer i det hele tatt. Faktisk avslørte forskningen at 39% av hotelleiere og utviklere tror at beleggsprosenten for 2020 vil være mellom 21-40%, mens 33% tror at beleggsprosenten vil være mellom 41-60%, med hensyn til deres respektive markeder. Imidlertid tror 46% av respondentene at gjenoppretting til 2019-nivåer vil bare begynne i Q4 2020, med 28% som tror markedet vil komme seg i Q3.
Konklusjonen er at et stort flertall (74%) av de som ble undersøkt er enige om at næringen må være bedre forberedt i fremtiden for en lignende type arrangement ved å implementere bedre krisehåndteringsplanlegging. Dette betyr å ha mer kostnadseffektive og slankere operasjoner på plass, omfavne de siste teknologiske og operative fremskritt tilgjengelig. Den økonomiske og menneskelige kostnadene påløpt er enorm, til og med overveldende for mange, med mindre en revolusjonerende endring i operasjoner inntreffer. Den mildhet og toleranse mot legacy ineffektiviteter som har hjemsøkt næringen så lenge, som hemmer kontantstrømmen i dag, kan ikke lenger tolereres. Den nye verdenen vi har våknet opp til er ikke en om profitt og tap men om å overleve krisen eller ikke. Dette vil kreve noe seriøs introspeksjon av næringen – hvem de er og hvem de betjener, heller enn hvem de har betjent. Hvem har vært fordelakt mottakere av systemet for de siste 20 årene, og til hvilken kostnad til interessentene? I et marked som vil ta mellom 12 til 18 måneder å komme tilbake, ifølge respondentene, vil det være viktig å sikre at den lille inntekten generert er distribuert til de som fortjener det, til de som gjør næringen kjører, heller enn de som melker det.
Never miss an update
Get new Tratok articles by email — the moment they publish, or as one weekly digest.