Då hotellbranschen står inför en existentiell kris utan motstycke i sin historia, en som inte bara har kraschat beläggning, ADR och RevPAR-nivåer till rekordlåga nivåer, är det viktigt att nå ut till hotellbranschen för att förstå deras syn på den nuvarande situationen, hur de har svarat på pandemin och deras tankar om marknaden framåt.
Colliers International genomförde en undersökning som forsknings- och marknadsföringsteamet på Tratok är glada över att analysera åt dig. Undersökningsdeltagarna kommer från mer än 25 städer i MENA. Majoriteten av investeringarna som ägs av respondenterna finns i Saudiarabien, Förenade Arabemiraten och Egypten. 65% av deltagarna äger operativt verksamma hotell. Resterande har hotell under utveckling.
Som ett resultat av krisens inverkan på nationell och internationell resande har 79% av hotellägarna tvingats till hel eller delvis stängning av sina hotell på grund av de låga beläggningsgraderna. Kombinerade förluster uppgår till hundratals miljarder dollar. 29% av hotellägarna som deltog i samma undersökning har låtit sina fastigheter användas för karantän- eller sjukvårdsrelaterade tjänster. I avsaknad av intäkter har fastighetsägarna tvingats till olika sätt att skära kostnader där 88% har minskat personal och/eller löner och 83% har påbörjat personalledighet. Endast 8% av de undersökta fastigheterna fortfarande är i normal drift. Så intressant som detta än skulle vara, specificerar tyvärr inte undersökningen var dessa 8% av fastigheterna är belägna. 40% av hotellägarna har indikerat att samarbetet mellan ägare och operatörer var mycket gott.
När det gäller utveckling och konstruktion av nya fastigheter är hotellbranschens optimism betryggande, då 65% av hotellägarna och/eller utvecklarna inte har några planer på att dra tillbaka sina planer alls. Faktum är att forskningen avslöjade att 39% av hotellägarna och utvecklarna tror att beläggningen för 2020 kommer att ligga mellan 21-40%, medan 33% tror att beläggningen kommer att ligga mellan 41-60%, när det gäller deras respektive marknader. Dock tror 46% av respondenterna att återhämtningen till 2019 års nivåer först kommer att börja under Q4 2020, med 28% som tror att marknaden kommer att återhämta sig under Q3.
Slutsatsen är att en överväldigande majoritet (74%) av de tillfrågade håller med om att branschen måste vara bättre förberedd i framtiden för en liknande typ av händelse genom att implementera bättre krishanteringsplanering. Detta innebär att ha mer kostnadseffektiva och smalare verksamheter på plats, och ta till sig de senaste teknologiska och operativa framstegen som finns tillgängliga. De ekonomiska och mänskliga förlusterna som uppstått är enorma, till och med oöverstigliga för många, om inte en revolutionerande förändring i verksamheten sker. Den tillmötesgående och toleranta hållningen gentemot traditionella ineffektiviteter som har plågat branschen så länge, och som har hämmat kassaflödet, kan idag inte längre tolereras. Den nya värld vi har vaknat upp till handlar inte om vinst och förlust utan om att överleva krisen eller inte. Detta kommer att kräva allvarlig introspection av branschen – vilka de är och vilka de betjänar, snarare än vilka de har betjänat. Vilka har varit systemets förmånstagare under de senaste 20 åren, och till vilken kostnad för intressenterna? På en marknad som enligt respondenterna kommer att ta mellan 12 till 18 månader att återhämta sig, kommer det att vara viktigt att säkerställa att de små intäkter som genereras fördelas till dem som förtjänar det, till dem som får branschen att fungera, snarare än dem som mjölkar den.
Never miss an update
Get new Tratok articles by email — the moment they publish, or as one weekly digest.