Konaklama sektörü tarihinde benzeri görülmemiş bir varoluşçu krizle karşı karşıya kalırken, bu kriz yalnızca doluluk, ADR ve RevPAR seviyelerini tarihi düşük seviyelere düşürmekle kalmayıp, mevcut durum hakkında, pandemiye nasıl yanıt verdikleri ve gelecekte piyasa hakkındaki düşünceleri hakkında konaklama sektörünün görüşlerini anlamak önemlidir.
Colliers International tarafından yürütülen bir anket, Tratok’taki Araştırma ve Pazarlama Ekibi tarafından sizin için analiz etmekten memnuniyet duyulmaktadır. Anket katılımcıları MENA’da 25’ten fazla şehirden gelmektedir. Katılımcıların sahip olduğu yatırımların çoğunluğu Suudi Arabistan, Birleşik Arap Emirlikleri ve Mısır’dadır. Katılımcıların %65’i operasyonel otellere sahiptir. Geri kalanların otelleri geliştirme aşamasındadır.
Sonuç olarak, ulusal ve uluslararası seyahat üzerindeki krizin etkisi nedeniyle, otel sahiplerinin %79’u düşük doluluk oranları nedeniyle otellerini tamamen veya kısmen kapatmaya başvurmuştur. Birleşik kayıplar yüz milyarlarca dolarla ifade edilmektedir. Aynı ankete katılan otel sahiplerinin %29’u mülklerinin karantina veya sağlık hizmetleri için kullanıldığını tespit etmiştir. Gelir olmaksızın, mülk sahipleri maliyetleri kesmenin çeşitli yollarına başvurmuş olup, %88’i personel ve/veya maaşları azaltmaya ve %83’ü personel iznine başlamıştır. Anket yapılan mülklerin yalnızca %8’i hâlâ “her zamanki gibi iş” yapmaktadır. Bu ilginç olsa da, maalesef anket bu %8’lik mülklerin nerede bulunduğunu belirtmemektedir. Otel sahiplerinin %40’ı sahipler ve operatörler arasındaki işbirliğinin çok iyi olduğunu belirtmiştir.
Yeni mülklerin geliştirilmesi ve inşası söz konusu olduğunda, konaklama sektörünün iyimserliği güven verici olup, otel sahiplerinin ve/veya geliştiricilerinin %65’i planlarını herhangi bir şekilde küçültme niyeti taşımamaktadır. Aslında, araştırma, otel sahiplerinin ve geliştiricilerinin %39’unun 2020 için doluluk oranının %21-40 arasında olacağına inandığını ortaya koymuştur, %33’ü ise ilgili pazarlarına göre doluluk oranının %41-60 arasında olacağına inanmaktadır. Ancak, katılımcıların %46’sı 2019 seviyelerine iyileşmenin yalnızca 2020’nin 4. çeyreğinde başlayacağına inanmaktadır, %28’i ise piyasanın 3. çeyrekte iyileşeceğine inanmaktadır.
Sonuç olarak, ankete katılanların büyük çoğunluğu (%74) sektörün gelecekte benzer bir olay için daha iyi hazırlıklı olması gerektiği konusunda, daha iyi kriz yönetimi planlaması uygulayarak hemfikirdir. Bu, daha maliyet etkin ve daha verimli operasyonların yerinde olması, mevcut en son teknolojik ve operasyonel gelişmeleri benimsemesi anlamına gelmektedir. Maruz kalınan ekonomik ve insani kayıp muazzam, hatta birçokları için yenilmez düzeydedir, operasyonlarda devrimci bir değişiklik olmadıkça. Bugün uyandığımız yeni dünya, kar ve zarar değil, krizi atlatma ya da atlatamama dünyasıdır. Bu, sektörün ciddi bir öz-intibak yapmasını gerektirecektir – kim oldukları ve kime hizmet ettikleri hakkında, hizmet etmiş olduklarından ziyade. Son 20 yıldır sistemden kimler yararlandı ve paydaşlara ne pahasına? Katılımcılara göre piyasanın toparlanmasının 12 ila 18 ay süreceği bir piyasada, üretilen az miktardaki gelirin onu hak edenlere, sektörü çalıştıranlara dağıtılması önemli olacaktır, onu sağanlara değil.
Never miss an update
Get new Tratok articles by email — the moment they publish, or as one weekly digest.