2020年4月中东和北非酒店市场情绪

当酒店业面临其历史上前所未有的生存危机时，这场危机不仅将入住率、平均房价和每间可用房收入降至历史最低水平，因此我们有必要与酒店业进行沟通，了解他们对这些问题的看法。他们对当前形势的看法、如何应对疫情以及他们对市场未来发展的思考。

高力国际进行了这项调查，Tratok的研究和营销团队很高兴为您进行分析。调查参与者来自中东和北非地区的25个城市以上。接受调查者拥有的大部分投资位于沙特阿拉伯、阿拉伯联合酋长国和埃及。65%的参与者拥有正在运营的酒店。其余的酒店正在开发中。

因此，由于这场危机对国内和国际旅行的影响，79%的酒店业主由于入住率过低而被迫完全或部分关闭酒店。综合损失达数千亿美元。29%参与同一调查的酒店业主发现他们的物业被用于隔离或医疗相关服务。在没有收入的情况下，物业所有者采用了各种方式来削减成本，其中88%采取裁员和/或减薪的方式，83%开始安排员工休假。只有8%的被调查物业仍在正常运营。尽管这很有趣，但不幸的是，调查并未具体说明这8%的物业位于何处。40%的酒店业主表示，业主与运营商之间的合作非常好。

在新物业的开发建设方面，酒店业的乐观态度令人欣慰，因为65%的酒店业主和/或开发商完全没有缩减计划的打算。事实上，研究显示，39%的酒店业主和开发商认为其各自市场的2020年入住率将在21-40%之间，而33%认为入住率将在41-60%之间。然而，46%的受访者认为要到2020年第四季度才能开始恢复到2019年的水平，另有28%认为市场将在第三季度恢复。

结论是，绝大多数（74%）的受访者一致认为，行业必须在未来为类似事件做好更好的准备，实施更好的危机管理计划。这意味着要建立更具成本效益和更精简的运营体系，采用最新的技术和运营进步。所造成的人员伤亡和经济损失是巨大的，即使对许多人来说可能是无法克服的，除非运营方式发生革命性变化。对长期以来困扰该行业、削弱现金流的遗留低效问题的宽恕和容忍，如今已不再被接受。我们所觉醒的新世界不是一个关于盈亏的世界，而是一个关于能否度过危机的世界。这将需要行业进行一些认真的反思——他们是谁，他们为谁服务，而不是他们一直在为谁服务。在过去的20年里，谁是这个体系的受益者，利益相关者的代价是什么？在据受访者称需要12至18个月才能恢复的市场中，确保所产生的少量收入分配给那些应得的人、那些使行业运转的人，而不是那些从中牟利的人，这将非常重要。