Ecosistem Global

Șaisprezece limbi. Și da, am tradus și litera mică.

Etichetele din meniu sunt partea ușoară. Termenii de anulare, fluxurile portofelului, o reconstrucție autentică de la dreapta la stânga și traducerea în timp real a fiecărei recenzii, anunț și mesaj în momentul în care este scris nu sunt. Iată ce înseamnă de fapt localizarea completă pe Tratok.

Am un mic test pe care îl fac pe fiecare serviciu care se autointitulează multilingv.

Îl comut în altă limbă. Apoi merg și caut politica de anulare.

Nouă din zece ori, navigarea este tradusă frumos, butoanele sunt perfecte, textul de marketing strălucește. Și apoi, în clipa în care ceva contează cu adevărat, banii, fereastra de rambursare, termenii pe care urmează să îi acceptați, revine în liniște la engleză. Uneori cu un mic asterisc plin de scuze.

Aceea nu este localizare. Aceea este o bară de meniu tradusă cu un produs monolingual ascuns în spatele ei.

Tratok funcționează în șaisprezece limbi. Până la capăt.

Cele șaisprezece

Majoritatea aplicațiilor traduc un singur strat. Noi am tradus patru.

Localizarea nu este o singură sarcină. Sunt patru, și devin progresiv mai grele și progresiv mai scumpe. Majoritatea platformelor se opresc după prima.

Nu ar trebui să fii nevoit să citești o politică de rambursare în a doua ta limbă. Mai ales nu la un aeroport. Mai ales nu în grabă.

Partea pe care nu am putut să o traducem dinainte

Cele patru straturi au ceva în comun, și mi-a luat un timp jenant de lung să observ asta.

Fiecare dintre ele putea fi făcut dinainte. Butoane, ecrane de portofel, termeni de anulare. Toate statice. Toate traduse o singură dată, livrate în pachet, gata.

Dar aproape tot ce face călătoria cu adevărat utilă nu este static. A fost scris de o persoană, în limba ei, și destul de posibil acum aproximativ nouăzeci de secunde.

Gazda menționând că poarta din față se blochează și trebuie să o ridici ușor. Recenzia de la cineva care a stat în exact acea cameră săptămâna trecută și a considerat că zgomotul traficului merita semnalat. Descrierea anunțului pe care o familie din Chiang Mai a scris-o despre pensiunea lor, în thailandeză, pentru că thailandeza este limba în care gândesc.

Nimic din toate astea nu poate fi pretradus. În momentul în care livrăm, nu există încă.

Așa că Tratok traduce pe măsură ce se întâmplă.

Nimeni nu apasă niciun buton

Vreau să fiu specific aici, pentru că aici majoritatea platformelor renunță discret și speră să nu observați.

Ați văzut tiparul. Un mic link „Traduceți această recenzie” aflat sub un zid de text pe care nu îl puteți citi. Pare generos. Gândiți-vă ce face de fapt: transformă citirea experiențelor altora într-o decizie activă, luată câte o recenzie pe rând, și aproape nimeni nu se deranjează de mai mult de două ori.

Așa că ajungeți să citiți doar recenziile scrise de persoane care se întâmplă să vorbească aceeași limbă ca dumneavoastră. Aceea nu este o mostră mai mică de opinie. Este una denaturată.

Pe Tratok nu există niciun buton, pentru că nu există nicio decizie. Recenziile sosesc în limba dumneavoastră. Chatul sosește în limba dumneavoastră. Gazda scrie în thailandeză, dumneavoastră o citiți în portugheză, și niciunul dintre voi nu a făcut absolut nimic.

De ce „intern” contează mult mai mult decât ar părea

Pe hârtie, acea expresie pare o notă de subsol inginerească. Nu este. Este întregul motiv pentru care secțiunea de mai sus este posibilă.

Majoritatea platformelor închiriază traducerea de la o terță parte și sunt facturate la caracter. Și în clipa în care traducerea poartă un preț pe caracter, ea încetează să mai fie o funcționalitate a produsului și devine o linie bugetară. Liniile bugetare sunt raționalizate.

Traduci anunțul, dar nu și recenziile. Traduci la cerere, astfel încât plătești doar atunci când cineva întreabă. Trunchiezi la două sute de caractere. Fiecare dintre acestea este o decizie financiară îmbrăcată în hainele unei decizii de produs, și o poți simți în interfață.

Traducerea Tratok rulează pe o tehnologie pe care am construit-o noi înșine. Asta schimbă trei lucruri, și toate trei se răsfrâng asupra dumneavoastră, nu asupra noastră.

De la dreapta la stânga nu este o schimbare de font

Iată ceea ce oamenii subestimează în legătură cu suportul pentru arabă.

Nu este „afișați același ecran cu caractere diferite”. Întreaga interfață trebuie să se oglindească. Navigarea se inversează. Săgețile de înapoi indică în cealaltă direcție. Barele de progres se umplu din partea opusă. Prețurile, datele, câmpurile de formular, ordinea de citire a unui rezumat al rezervării, toate se inversează.

Dacă greșești un singur element, ecranul se simte subtil, exasperant de stricat, într-un mod greu de articulat și imposibil de ignorat.

Uitați-vă la bara de progres. Nu stă pur și simplu acolo. Se umple din partea cealaltă, pentru că în arabă aceasta este direcția în care înaintează progresul. Acel singur detaliu face diferența dintre un produs construit pentru o limbă și un produs căruia i-a fost atașată ulterior o limbă.

Tara vorbește și ea

Un concierge care funcționează doar în engleză nu este un concierge. Este un test de limbă.

Tara caută anunțuri reale, pregătește rezervări, gestionează anulări și răspunde la întrebări despre călătoria dumneavoastră în limba dumneavoastră, nu într-o aproximare tradusă automat a acesteia, atașată ulterior. Întrebați-o în thailandeză, primiți un răspuns în thailandeză. Întrebați-o în portugheză la două noaptea pentru că zborul v-a fost anulat, primiți un răspuns în portugheză.

De ce continuu să insist asupra detaliilor tehnice

Pentru că a rezerva un hotel în a doua dumneavoastră limbă este în regulă. Ușor obositor, ocazional amuzant, în cele din urmă inofensiv.

A accepta o politică de anulare în a doua dumneavoastră limbă este modul în care oamenii ajung să pățească lucruri neplăcute. Aruncați o privire fugitivă. Presupuneți că spune ceea ce spun de obicei aceste lucruri. Și apoi călătoria se schimbă și descoperiți că spunea cu totul altceva.

Călătoriile sunt singura categorie de produse în care clientul este, aproape prin definiție, departe de casă și ușor depășit de situație. A le construi pornind de la engleză și a traduce mai târziu doar părțile frumoase este o alegere. Noi am făcut una diferită.

Tokenul turistic al lumii și obligația atașată acestei expresii

Numim Tratok tokenul turistic al lumii. Este o expresie frumoasă, dar este și genul de lucru pe care oricine îl poate pune pe o prezentare și nimeni nu poate fi tras la răspundere pentru el.

Deci iată versiunea pe care o voi apăra efectiv.

TRAT este un token utilitar. Singura sa menire este răscumpărarea călătoriilor. Iar un token utilitar care funcționează confortabil doar pentru persoanele care se întâmplă să citească în engleză nu este un token de călătorie global. Este un token de călătorie pentru o felie a lumii, cu un departament de marketing ambițios.

O rețea globală are sens doar dacă persoana care trimite, persoana care primește și fiecare corespondență cuvânt cu cuvânt dintre ele funcționează în orice limbă în care gândește efectiv fiecare dintre ele. Recenzia. Anunțul. Mesajul de la miezul nopții despre poarta care se blochează. Altfel, ai construit o modalitate foarte sofisticată de a servi exact clienții pe care toți ceilalți îi serveau deja.

Șaisprezece limbi în produs. Orice altceva este tradus în momentul în care este scris.

Rămâneți conectați pentru mai multe actualizări despre funcționalități suplimentare.