Das Team hinter dem Tratok-Projekt glaubt aufrichtig an die Fähigkeit unseres Produkts, die Reise- und Tourismusbranche zu revolutionieren. Unser Ziel ist es, einen notwendigen Service aufzubauen, der die Anforderungen aller Branchenbeteiligten erfüllt. Wir verstehen, dass das Endprodukt und der Service einen Mehrwert für die Branche schaffen müssen, um die Projektziele zu erreichen. Daher ist es für unsere Vision von größter Bedeutung, dass jeder Beteiligte die bestmögliche Benutzererfahrung hat.
Obwohl wir ein hoch erfahrenes und kompetentes Team zusammengestellt haben, verstehen wir, dass nichts perfekt ist und es immer Möglichkeiten zur Verbesserung gibt. Deshalb legen wir großen Wert darauf, konstruktives Feedback aus der Community anzuhören und Änderungen umzusetzen, wenn wir der Meinung sind, dass sie einen Mehrwert bieten.
Eines unserer Hauptziele war die Eliminierung „ineffizienter Zwischenhändler” aus der Buchungsgleichung. Dies wurde vom Publikum unterschiedlich interpretiert. Unsere Absicht war es, überhöhte Gebühren von Reisebüros zu verhindern, um die Kosten für Verbraucher zu senken und die Gewinne für Anbieter zu steigern. Wir stellen in keiner Weise die Gültigkeit des Wissens eines Reiseberaters in Frage und wir sind sicher, dass sie wertvolle Vorschläge für Kunden einbringen. Anfang dieser Woche wurde das Management auf eine Veröffentlichung von Janeen Christoff auf Travel Pulse aufmerksam gemacht, die einen sehr wichtigen Punkt hervorhebt. Sie stellt fest: „Es gibt keine Möglichkeit, dass es die ausgefeilten, maßgeschneiderten, wissensbasierten Ratschläge liefern kann, die ein Reiseberater geben kann.” (Quelle). Ein kurzer Blick auf Janeens Biografie und ihren Blog zeigt, dass sie zweifelsfrei eine leidenschaftliche Reisende ist und die Art von Beteiligtem, für die Tratok konzipiert wurde.
Während unsere Technologie maschinelles Lernen, Verlauf, Preise und Bewertungen verwendet, um Verbraucher mit geeigneten Services zusammenzubringen, kann die persönliche Note eines Reiseberaters einen Mehrwert bieten und wir stimmen ihrem Punkt zu. Daher glauben wir, dass die Hinzufügung von Reiseberatern zur Anwendung ein überlegenes Produkt bieten wird. Als Ergebnis führen unsere Entwickler in London eine weitere Iteration der Software durch, um diese Funktion zu integrieren, und fügen Reiseberater als Beteiligte hinzu, neben Hotels und Fluggesellschaften. Im Geiste des Projekts wird es jedoch vollständige Transparenz bei allen Gebühren geben, damit Kunden wissen, wie viel sie jeder relevanten Partei in einer Transaktion zahlen.
Das Team möchte diese Gelegenheit nutzen, um der Community für dieses Feedback zu danken und uns zu helfen, eine wertvolle Funktion zur Anwendung hinzuzufügen. Wir freuen uns, dass das Interesse am Projekt weiter wächst und dass konstruktive Diskussionen über Funktionen stattfinden. Solches Feedback bedeutet, dass die Zukunft sehr vielversprechend aussieht.
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