Tratok प्रोजेक्ट की टीम को सचमुच विश्वास है कि हमारा उत्पाद यात्रा और पर्यटन उद्योग में क्रांति ला सकता है। हमारा लक्ष्य एक ज़रूरी सेवा बनाना है, जो उद्योग से जुड़े सभी हितधारकों की आवश्यकताओं को पूरा करे। हम समझते हैं कि प्रोजेक्ट के उद्देश्य साकार करने के लिए अंतिम उत्पाद और सेवा को उद्योग में मूल्य जोड़ना होगा। इसलिए हमारी दृष्टि में यह सबसे अहम है कि हर हितधारक को सर्वश्रेष्ठ संभव उपयोगकर्ता अनुभव मिले।
हमने बेहद अनुभवी और सक्षम टीम जुटाई है, फिर भी हम जानते हैं कि कुछ भी पूर्ण नहीं होता और सुधार की गुंजाइश हमेशा रहती है। इसलिए हम समुदाय की रचनात्मक प्रतिक्रिया सुनने पर बहुत ज़ोर देते हैं और जब हमें लगता है कि बदलाव से मूल्य बढ़ेगा, तो उन्हें लागू करते हैं।
हमारा एक ज़ोर इस बात पर रहा है कि आरक्षण के सिलसिले से “अक्षम बिचौलियों” को हटाया जाए। लोगों ने इसे अलग-अलग तरीकों से समझा है। हमारा मकसद यह था कि ट्रैवल एजेंटों द्वारा लिए जाने वाले ज़रूरत से ज़्यादा शुल्क पर रोक लगाई जाए, ताकि ग्राहकों का खर्च कम हो सके और आपूर्तिकर्ताओं को ज़्यादा मुनाफ़ा मिल सके। हम किसी भी तरह से ट्रैवल एजेंट की जानकारी की वैधता पर सवाल नहीं उठा रहे हैं, और हमें पूरा यकीन है कि वे ग्राहकों को कीमती सुझाव देते हैं। इस हफ़्ते की शुरुआत में, प्रबंधन को Janeen Christoff की Travel Pulse पर लिखी एक रिपोर्ट के बारे में पता चला, जिसमें एक बहुत सही बात उभरकर सामने आई है। उन्होंने कहा है, “यह किसी भी तरह से वह परिष्कृत, अनुकूलित, ज्ञान-आधारित सलाह नहीं दे सकता जो कोई ट्रैवल सलाहकार दे सकता है।” (स्रोत)। Janeen के बायो और उनके ब्लॉग को थोड़ा पढ़ने पर साफ पता चलता है कि वे जुनूनी यात्री हैं, और ऐसी ही हितधारक हैं जिनके लिए Tratok की कल्पना की गई थी।
हमारी तकनीक मशीन लर्निंग, इतिहास, कीमतों और समीक्षाओं का इस्तेमाल करके ग्राहकों को सही सेवाओं से जोड़ती है, लेकिन ट्रैवल सलाहकार का निजी स्पर्श अतिरिक्त मूल्य जोड़ सकता है, और हम उनकी बात से सहमत हैं। इसलिए हम मानते हैं कि ऐप्लिकेशन में ट्रैवल सलाहकारों को जोड़ने से उत्पाद और बेहतर हो जाएगा। नतीजतन, हमारे लंदन के डेवलपर्स सॉफ़्टवेयर का एक और चरण तैयार कर रहे हैं ताकि यह सुविधा जोड़ी जा सके, और होटलों तथा एयरलाइंस के साथ-साथ ट्रैवल सलाहकारों को भी हितधारक के रूप में शामिल किया जा सके। बहरहाल, प्रोजेक्ट की भावना के अनुरूप, सभी शुल्कों में पूरी पारदर्शिता रहेगी, ताकि ग्राहकों को पता रहे कि किसी भी सौदे में वे हर संबंधित पक्ष को कितनी रकम दे रहे हैं।
टीम इस मौके का लाभ उठाकर कम्युनिटी को उनकी प्रतिक्रिया के लिए धन्यवाद देना चाहती है, और यह बताना चाहती है कि उन्होंने ऐप्लिकेशन में एक कीमती सुविधा जोड़ने में हमारी मदद की है। हमें बेहद खुशी है कि प्रोजेक्ट में रुचि लगातार बढ़ रही है और सुविधाओं पर रचनात्मक चर्चा हो रही है। ऐसी प्रतिक्रिया से प्रोजेक्ट का भविष्य बेहद उज्ज्वल दिखता है।
कोई अपडेट न चूकें
नए Tratok लेख ईमेल से पाएँ: प्रकाशित होते ही, या सप्ताह भर का एक संकलन।