Ciri baharu ditambah pada Projek Tratok susulan maklum balas komuniti.

Pasukan di sebalik Projek Tratok benar-benar yakin akan keupayaan produk kami merevolusikan industri perjalanan dan pelancongan. Matlamat kami ialah membina perkhidmatan yang diperlukan dan memenuhi keperluan semua pihak berkepentingan dalam industri. Kami faham bahawa untuk merealisasikan objektif projek, produk dan perkhidmatan akhir perlu menambah nilai kepada industri. Oleh itu, adalah amat penting bagi visi kami agar setiap pihak berkepentingan mendapat pengalaman pengguna yang terbaik.

Walaupun kami telah menghimpunkan pasukan yang sangat berpengalaman dan cekap, kami sedar bahawa tiada apa yang sempurna dan sentiasa ada cara untuk menambah baik. Oleh itu, kami memberi penekanan besar untuk mendengar maklum balas membina daripada komuniti dan melaksanakan perubahan jika kami rasa ia menambah nilai.

Salah satu tumpuan kami selama ini ialah menghapuskan “orang tengah yang tidak efisien” daripada proses tempahan. Tindakan ini telah ditafsirkan dengan pelbagai cara oleh orang ramai. Tujuan kami adalah untuk mengelakkan caj berlebihan yang dikenakan oleh ejen pelancongan supaya dapat mengurangkan kos kepada pengguna dan meningkatkan keuntungan kepada pembekal. Kami tidak sekali-kali mempersoalkan kebernilaian pengetahuan ejen pelancongan dan kami pasti mereka memberikan cadangan yang berguna kepada pelanggan. Awal minggu ini, pihak pengurusan mengetahui tentang sebuah tulisan yang disusun oleh Janeen Christoff di Travel Pulse yang mengutarakan satu titik yang sangat wajar. Beliau menyatakan “tiada langsung kemungkinan ia dapat menyediakan nasihat yang canggih, disesuaikan dan berasaskan pengetahuan seperti yang boleh diberi oleh seorang penasihat pelancongan.” (Sumber). Ringkasan biodata Janeen dan blognya menunjukkan tanpa sebarang keraguan bahawa beliau ialah pengembara yang bersemangat dan sebeginilah pihak berkepentingan yang dibayangkan oleh Tratok.

Walaupun teknologi kami menggunakan pembelajaran mesin, sejarah, harga dan ulasan untuk memadankan pengguna dengan perkhidmatan yang sesuai, sentuhan peribadi daripada seorang penasihat pelancongan mampu menambah nilai dan kami bersetuju dengan pandangannya. Oleh itu, kami percaya penambahan penasihat pelancongan ke dalam aplikasi akan menghasilkan produk yang lebih unggul. Maka, pembangun kami di London sedang menjalankan satu iterasi lanjut ke atas perisian untuk menampung ciri ini dan menambah penasihat pelancongan sebagai pihak berkepentingan, bersama-sama dengan hotel dan syarikat penerbangan. Walau bagaimanapun, semangat projek ini menjamin ketelusan penuh ke atas semua caj supaya pelanggan mengetahui berapa banyak yang mereka bayar kepada setiap pihak yang terlibat dalam sesuatu transaksi.

Pasukan ingin mengambil peluang ini untuk mengucapkan terima kasih kepada komuniti atas maklum balas ini dan bantuan mereka menambah satu ciri yang bernilai kepada aplikasi. Kami amat gembira bahawa minat terhadap projek ini terus berkembang dan perbincangan yang membina mengenai ciri-ciri sedang berlangsung. Maklum balas sebegini menunjukkan masa depan yang sangat cerah.