Funcții noi adăugate la Proiectul Tratok în urma feedback-ului din partea comunității.

Echipa din spatele Proiectului Tratok crede cu adevărat în capacitatea produsului nostru de a revoluționa industria turismului și călătoriilor. Obiectivul nostru este de a construi un serviciu necesar care să răspundă cerințelor tuturor părților interesate din industrie. Înțelegem că, pentru a realiza obiectivele proiectului, produsul și serviciul final trebuie să adauge valoare industriei. Prin urmare, este de o importanță primordială pentru viziunea noastră ca fiecare parte interesată să aibă cea mai bună experiență de utilizare posibilă.

Deși am adunat o echipă foarte experimentată și competentă, înțelegem că nimic nu este perfect și există întotdeauna modalități de îmbunătățire și, prin urmare, acordăm o mare importanță ascultării feedback-ului constructiv din partea comunității și implementării modificărilor dacă considerăm că acestea adaugă valoare.

Unul dintre focarele noastre a fost eliminarea „intermediarilor ineficienți” din ecuația rezervărilor. Acest lucru a fost interpretat în diferite moduri de public. Intenția noastră a fost să prevenim taxele excesive percepute de agenții de turism pentru a reduce costurile pentru consumatori și profiturile pentru furnizori. Nu punem la îndoială în niciun fel validitatea cunoștințelor unui agent de turism și suntem siguri că aceștia adaugă sugestii valoroase clienților. Mai devreme în această săptămână, conducerea a luat cunoștință de o publicație scrisă de Janeen Christoff pe Travel Pulse care evidențiază un punct foarte valid. Ea declară „nu există nicio modalitate prin care acesta să poată oferi sfatul sofisticat, personalizat, bazat pe cunoștințe pe care un consilier de călătorie îl poate oferi.” (Sursă). O lectură scurtă a bio-ului lui Janeen și a blogului său arată că, dincolo de orice îndoială, ea este o călătoare pasionată și tipul de parte interesată pentru care Tratok a fost conceput.

În timp ce tehnologia noastră folosește învățarea automată, istoricul, prețurile și recenziile pentru a potrivi consumatorii cu serviciile potrivite, atingerea personală a unui consilier de călătorie poate adăuga valoare și suntem de acord cu punctul ei. Prin urmare, credem că adăugarea consilierilor de călătorie în aplicație va oferi un produs superior. Ca rezultat, dezvoltatorii noștri din Londra efectuează o altă iterație a software-ului pentru a acomoda această funcție și pentru a adăuga consilieri de călătorie ca parte interesată, alături de hoteluri și companii aeriene. Cu toate acestea, în spiritul proiectului, va exista o transparență completă cu privire la toate taxele, astfel încât clienții să fie conștienți de cât plătesc fiecărei părți relevante într-o tranzacție.

Echipa ar dori să profite de această oportunitate pentru a mulțumi comunității pentru acest feedback și pentru că ne ajută să adăugăm o funcție valoroasă în aplicație. Suntem încântați că interesul față de proiect continuă să crească și că are loc o discuție constructivă despre funcții. Acest feedback înseamnă că viitorul arată cel mai promițător.