Команда, стоящая за проектом Tratok, искренне верит в способность нашего продукта произвести революцию в индустрии путешествий и туризма. Наша цель — создать необходимую услугу, отвечающую требованиям всех участников рынка. Мы понимаем, что для достижения целей проекта конечный продукт и услуга должны приносить пользу индустрии. Поэтому крайне важно для нашего видения, чтобы каждый участник имел наилучший возможный пользовательский опыт.
Хотя мы собрали высококвалифицированную и компетентную команду, мы понимаем, что ничто не совершенно и всегда есть способы улучшения, поэтому мы придаем большое значение прислушиванию к конструктивным отзывам сообщества и внедрению изменений, если мы считаем, что они приносят пользу.
Одним из наших приоритетов было устранение «неэффективных посредников» из уравнения бронирования. Это было по-разному интерпретировано публикой. Наша цель состояла в том, чтобы предотвратить чрезмерные сборы, взимаемые турагентами, с целью снижения затрат для потребителей и увеличения прибыли для поставщиков. Мы никоим образом не подвергаем сомнению достоверность знаний турагента и уверены, что они вносят ценные предложения для клиентов. Ранее на этой неделе руководство узнало о публикации, написанной Джейнин Кристофф в Travel Pulse, которая поднимает очень важный момент. Она заявляет: «невозможно, чтобы оно могло предоставить сложные, индивидуальные, основанные на знаниях рекомендации, которые может дать турагент». (Источник). Прочитав краткую биографию Джейнин и ее блог, можно с уверенностью сказать, что она — увлеченный путешественник и именно такой участник рынка, для которого был задуман Tratok.
Хотя наша технология использует машинное обучение, историю, цены и отзывы для подбора потребителям подходящих услуг, личный подход турагента может добавить ценности, и мы согласны с ее точкой зрения. Поэтому мы считаем, что добавление турагентов в приложение предложит превосходный продукт. В результате наши разработчики в Лондоне проводят дальнейшую итерацию программного обеспечения для включения этой функции, и турагенты становятся участниками рынка наряду с отелями и авиакомпаниями. Однако в духе проекта будет полная прозрачность в отношении всех сборов, чтобы клиенты знали, сколько они платят каждой соответствующей стороне в транзакции.
Команда хотела бы воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить сообщество за этот отзыв и помощь в добавлении ценной функции в приложение. Мы рады, что интерес к проекту продолжает расти и что происходит конструктивное обсуждение функций. Такой отзыв означает, что будущее выглядит наиболее многообещающим.
Never miss an update
Get new Tratok articles by email — the moment they publish, or as one weekly digest.