ทีมงานเบื้องหลังโครงการ Tratok เชื่อมั่นอย่างแท้จริงว่าผลิตภัณฑ์ของเราสามารถปฏิวัติอุตสาหกรรมการเดินทางและการท่องเที่ยวได้ เป้าหมายของเราคือสร้างบริการที่จำเป็นและตอบโจทย์ความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่ายในอุตสาหกรรม เราเข้าใจดีว่าการจะบรรลุวัตถุประสงค์ของโครงการ ผลิตภัณฑ์และบริการขั้นสุดท้ายต้องสร้างคุณค่าให้แก่อุตสาหกรรม ดังนั้นการที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่ายได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้จึงสำคัญยิ่งต่อวิสัยทัศน์ของเรา
แม้เราจะรวบรวมทีมที่มีประสบการณ์สูงและมีความสามารถ แต่เราก็เข้าใจว่าไม่มีอะไรสมบูรณ์แบบและมีหนทางพัฒนาให้ดีขึ้นได้เสมอ เราจึงให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการรับฟังข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์จากชุมชน และนำการเปลี่ยนแปลงมาใช้เมื่อเห็นว่าเพิ่มคุณค่า
หนึ่งในจุดเน้นของเราคือการตัด “ตัวกลางที่ไม่มีประสิทธิภาพ” ออกจากขั้นตอนการจอง ซึ่งประชาชนตีความในแง่มุมที่แตกต่างกันไป เจตนาของเราคือป้องกันไม่ให้ตัวแทนท่องเที่ยวเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสูงเกินสมควร เพื่อลดต้นทุนสำหรับผู้บริโภคและเพิ่มกำไรให้ซัพพลายเออร์ เราไม่ได้ตั้งคำถามกับความรู้ของตัวแทนท่องเที่ยวแต่อย่างใด และเชื่อมั่นว่าพวกเขามีข้อแนะนำที่มีคุณค่าต่อลูกค้า ต้นสัปดาห์นี้ ฝ่ายบริหารได้ทราบถึงบทความที่เขียนโดย Janeen Christoff บน Travel Pulse ซึ่งชี้ให้เห็นประเด็นที่ถูกต้องมาก เธอระบุว่า “ไม่มีทางที่ระบบจะให้คำแนะนำที่ละเอียดซับซ้อน ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล และอิงความรู้ได้เท่ากับที่ที่ปรึกษาด้านการเดินทางจะให้ได้” (แหล่งที่มา) การอ่านประวัติสั้นๆ ของเจนีนและบล็อกของเธอแสดงให้เห็นอย่างไม่ต้องสงสัยว่าเธอเป็นนักเดินทางที่มีใจรัก และเป็นหนึ่งในผู้มีส่วนเกี่ยวข้องที่ Tratok ถูกจินตนาการขึ้นเพื่อรองรับ
แม้เทคโนโลยีของเราจะใช้การเรียนรู้ของเครื่อง ข้อมูลย้อนหลัง ราคา และรีวิว เพื่อจับคู่ผู้บริโภคกับบริการที่เหมาะสม แต่การดูแลอย่างเป็นส่วนตัวของที่ปรึกษาด้านการเดินทางสามารถเพิ่มคุณค่าได้ และเราเห็นด้วยกับข้อสังเกตของเธอ ดังนั้นเราจึงเชื่อว่าการเพิ่มที่ปรึกษาด้านการเดินทางเข้าไปในแอปจะทำให้ผลิตภัณฑ์ดียิ่งขึ้น จากเหตุนี้ นักพัฒนาของเราในลอนดอนจึงกำลังทำการปรับปรุงซอฟต์แวร์อีกครั้งเพื่อรองรับฟีเจอร์นี้ และเพิ่มที่ปรึกษาด้านการเดินทางในฐานะผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง ควบคู่ไปกับโรงแรมและสายการบิน อย่างไรก็ตาม เพื่อให้สอดคล้องกับเจตนารมณ์ของโครงการ จะมีความโปร่งใสอย่างเต็มที่เกี่ยวกับค่าธรรมเนียมทุกประเภท เพื่อให้ลูกค้าทราบว่ากำลังจ่ายเงินให้แก่แต่ละฝ่ายที่เกี่ยวข้องในธุรกรรมเป็นจำนวนเท่าใด
ทีมงานขอใช้โอกาสนี้ขอบคุณชุมชนสำหรับข้อเสนอแนะนี้ และที่ช่วยให้เราเพิ่มฟีเจอร์ที่มีคุณค่าให้กับแอป เรายินดีอย่างยิ่งที่ความสนใจในโครงการยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง และมีการพูดคุยอย่างสร้างสรรค์เกี่ยวกับฟีเจอร์ต่างๆ ข้อเสนอแนะเช่นนี้ทำให้อนาคตดูสดใสเป็นอย่างยิ่ง
ไม่พลาดทุกความเคลื่อนไหว
รับบทความใหม่ของ Tratok ทางอีเมล: ทันทีที่เผยแพร่ หรือเป็นสรุปรายสัปดาห์ฉบับเดียว