Tratok Projesi’nin arkasındaki ekip, ürünümüzün seyahat ve turizm sektöründe devrim yaratma gücüne gerçekten inanıyor. Amacımız, sektördeki tüm paydaşların ihtiyaçlarını karşılayan, gerekli bir hizmet inşa etmek. Projenin hedeflerine ulaşmak için nihai ürün ve hizmetin sektöre değer katması gerektiğinin farkındayız. Bu nedenle her paydaşın mümkün olan en iyi kullanıcı deneyimini yaşaması vizyonumuz açısından son derece önemli.
Son derece deneyimli ve yetkin bir ekip kurmuş olsak da hiçbir şeyin kusursuz olmadığının ve geliştirmenin her zaman bir yolu olduğunun farkındayız. Bu yüzden topluluğun yapıcı geri bildirimlerini dinlemeye ve değer kattığını düşündüğümüz değişiklikleri hayata geçirmeye büyük önem veriyoruz.
Odak noktalarımızdan biri, rezervasyon denkleminden “verimsiz aracıların” çıkarılması oldu. Bu durum kamuoyu tarafından farklı biçimlerde yorumlandı. Bizim niyetimiz, tüketicilerin maliyetlerini ve tedarikçilerin kârlarını düşürmek amacıyla seyahat acentelerinin aldığı aşırı ücretleri engellemekti. Bir seyahat acentesinin bilgisinin geçerliliğini hiçbir şekilde sorgulamıyoruz ve müşterilere değerli öneriler sunduklarından eminiz. Bu haftanın başlarında yönetim, Travel Pulse’da Janeen Christoff’un kaleme aldığı ve çok yerinde bir noktaya parmak basan bir yazıdan haberdar oldu. Christoff, “hiçbir şekilde bir seyahat danışmanının verebileceği gelişmiş, kişiye özel, bilgiye dayalı tavsiyeyi sunamaz” diyor (Kaynak). Janeen’in kısa özgeçmişine ve bloguna göz atıldığında, tartışmasız biçimde tutkulu bir gezgin olduğu ve Tratok’un hedef kitlesinde yer alan türden bir paydaş olduğu görülür.
Teknolojimiz tüketicileri uygun hizmetlerle eşleştirmek için makine öğrenimini, geçmişi, fiyatları ve yorumları kullanırken, bir seyahat danışmanının kişisel dokunuşu değer katabilir ve biz de bu görüşe katılıyoruz. Bu nedenle uygulamaya seyahat danışmanlarının da eklenmesinin üstün bir ürün sunacağına inanıyoruz. Sonuç olarak Londra’daki geliştiricilerimiz, yazılımda bu özelliğe yer açmak ve seyahat danışmanlarını oteller ve havayollarının yanı sıra bir paydaş olarak eklemek üzere yeni bir iterasyon üzerinde çalışıyor. Bununla birlikte, projenin ruhuna uygun şekilde, müşterilerin bir işlemde ilgili her bir tarafa ne kadar ödediğini bilmesi için tüm ücretlerde tam şeffaflık sağlanacaktır.
Ekip, bu geri bildirim ve uygulamaya değerli bir özellik kazandırılmasına yardımcı olduğu için topluluğa teşekkür etmek ister. Projeye ilginin artmaya devam etmesinden ve özellikler üzerine yapıcı tartışmaların sürmesinden memnuniyet duyuyoruz. Bu tür geri bildirimler geleceğin çok parlak göründüğü anlamına gelir.
Hiçbir güncellemeyi kaçırmayın
Yeni Tratok yazılarını e-posta ile alın: yayınlandığı anda ya da haftalık tek bir özet olarak.