ホテルレビューがどれほど壊れているかに気づいたのは、2時間前にうんざりして出てきた施設の5つ星レビューを読んでいた時が初めてでした。レビューアーは存在しない設備について详しく描述し、存在しないスタッフについて描述し、このホテルでは利用できない体験を経験したかのように详しく描述しました。

私は天真ではありません。偽レビューが存在することは知っています。しかし、その オンラインレビュー全体が明らかに Fiction であった建物のロビーに立っているのは別の話でした。それは読書公众が静かに偽造された現実の地図を手渡されたような気がしました。

レビューベース経済が壊れている理由

メジャープラットフォームのレビューは簡単な原則で運営されています：アカウントを持っていれば誰でもレビューを残すことができます。一部のプラットフォームは、レビューした人が実際に予約したかどうかを確認しようとします。ほとんどのプラットフォームは確認しません。どちらにせよ、レビューを操作する経済的なインセンティブは巨大であり、構造的な防御は驚くほど脆弱です。

操作の3つの形態がほとんどの被害を占めています：

根本的な問題は、レビュープラットフォームが予約とレビューの間に位置していることです。 криптографическийリンクが両者が同一人物であることを強制するものはなく、信頼は証明されるのではなく、主張されているに過ぎません。

そうではなく、我々がしたことは

Tratokでは、レビューは自由形式のコンテンツではありません。検証済みウォレットによる、検証済み予約の暗号署名を付けた主張です。

連鎖の動作方法は以下の通りです：

これで構造上不可能になること

評価の資金洗浄：物件は偽物の五星レビューを生成することができません。なぜなら、検証済み予約を偽装する手段がないからです。レビューを生成するには、宿泊を生成する必要があります。宿泊を生成するには支払いとチェックインが必要です。偽レビューを製造するコストは、実際の予約のコストと同じになります。

競合他社による妨害行為：競合他社があなたの物件に偽物の星1つレビューを書かせることはできません。なぜなら、同じ制約が適用されるからです。彼らは実際に予約して滞在する必要があります。たとえそれをする気にさえなれたとしても、競合他社を大規模に攻撃するには非常にコストのかかる方法になります。

レビューゆすり：これはよりトリッキーです。なぜなら、脅威は「本当の悪いレビューを残す」だからです。しかし、レビューは不変であるため物件は削除のために交渉するように強要されません。ほとんどのゆすりの燃料となる降伏圧力は単に消え去ります。

レビューの読み方がこれでどう変わるか

ブロックチェーンレビューに関するほとんどの報道で見落とされている部分来到这里。大きな変化はレビューが「より信頼できるようになる」ことではありません。大きな変化は、心の中の計算做法が止まることです。

今日のTripAdvisorのレビューを読むとき、あなたは無意識の計算を実行しています。それはどのくらい最近ですか？ユーザー名は本物のように聞こえますか？これは1週間以内に投稿されたすべて星5つのレビューの不審なクラスターの一部ですか？言語は、同じ物件に関する他の12件のレビューと不自然に似ていませんか？

その計算は実際の認知負荷です。ほとんどの人は意識的にそれを行っていませんが、しかし彼らはやっています。そして彼らは頻繁に間違っています。

Tratokでは、暗号化があなたのためにその作業を行います。あなたが見るすべてのレビューは、構造上、実際にそこに滞在した人から来たものです。だからあなたはただそれを読むことができます。彼らが言ったことに注意を払い、まず初めに彼らを信じるべきかどうかに注意を払わないでください。

正直な留保

確認済みレビュアーは依然として偏見を持ったり、間違えたり、調子が悪い日があるかもしれません。本物のゲストによる本物のレビューは客観的な真実と同じではありません。人々は同じ体験に対して異なる解釈をします。

私たちが排除したのは主観性ではなく、詐欺です。レビューは物件について間違っていることがあります。しかし、レビュアーがそこにいたかどうかについて間違えることはできません。

それは意味のある変化です。そして、何百ものレビューを、信頼性を逐一評価する必要のないプラットフォームで読めば後は、元の代替手段に戻るのは奇妙に感じます。

— キャロル

コミュニティマネージャー、Tratok