दरवाज़े खुल गए: Tratok का आतिथ्य प्रदाता पोर्टल शुरू

हम दुनिया भर के आतिथ्य सेवा प्रदाताओं, व्यक्तियों और व्यवसायों, को आमंत्रित कर रहे हैं कि वे उस प्लेटफ़ॉर्म पर अपनी सेवाएँ सूचीबद्ध करें जो यात्रा और आतिथ्य के कामकाज का तरीका बदलने वाला है।

हमने लंबे समय तक यह बताया है कि Tratok क्या बना रहा है: इकोसिस्टम, टोकन, इंफ्रास्ट्रक्चर। सब ज़रूरी। सब अहम। लेकिन मुझे पता है कि आप में से कुछ लोग उस पल का इंतज़ार कर रहे हैं जब यह रोडमैप रहना छोड़कर एक ऐसा उत्पाद बन जाए जिसे आप छू सकें।

यही वह पल है।

हॉस्पिटैलिटी प्लेटफ़ॉर्म लाइव हो चुका है। और अब हम हॉस्पिटैलिटी प्रदाताओं (होटलों, रेस्तराँ, टूर ऑपरेटरों, एक्टिविटी प्रदाताओं, रिज़ॉर्ट और अनुभव आयोजकों) को प्लेटफ़ॉर्म पर समीक्षा और लिस्टिंग के लिए अपनी सेवाएँ जमने का न्योता दे रहे हैं।

लेकिन यह सिर्फ़ एक घोषणा नहीं है। मैं असल में समझाना चाहता हूँ क्यों यह अहम है, प्रदाताओं के लिए इसका क्या मतलब है, आम लोगों के लिए क्या मतलब है, और हम अभी दरवाज़े क्यों खोल रहे हैं जबकि कुछ हिस्से अभी भी जुड़ रहे हैं। क्योंकि समय के पीछे एक असली रणनीति है, और मुझे लगता है कि जब आप इसे देखेंगे, तो सब कुछ समझ आ जाएगा।

यह कोई और बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म नहीं है। यहाँ बताते हैं क्यों।

हॉस्पिटैलिटी उद्योग में बिचौलियों की समस्या है। जब भी कोई मेहमान होटल का कमरा, टेबल या किसी सैर-सपाटे की बुकिंग कराता है, तो बिचौलियों की एक कतार अपना हिस्सा ले लेती है: कभी 15%, कभी 25%, कभी और भी ज़्यादा। बिचौलियों की फ़ीस हर बुकिंग की लागत बढ़ाती है, जिसका मतलब मेहमानों के लिए ऊँची कीमतें और प्रदाताओं के लिए कम मार्जिन हो सकता है।

Tratok का हॉस्पिटैलिटी प्लेटफ़ॉर्म उसी चक्र को तोड़ने के लिए बनाया गया है।

Tratok इकोसिस्टम पर मूल TRAT टोकन एकीकरण के साथ चलते हुए, हम प्रदाताओं और मेहमानों के बीच सीधे जुड़ाव बना रहे हैं: कम फ़ीस के साथ, तेज़ सेटलमेंट के साथ, और पुराने पेमेंट सिस्टम पर निर्भरता के बिना, जो इस उद्योग के लिए बने ही नहीं थे। ब्लॉकचेन परत कोई दिखावा नहीं है। यह वह तंत्र है जो उचित मूल्य निर्धारण और पारदर्शी लेन-देन को सिर्फ़ एक इच्छा नहीं, बल्कि संरचनात्मक रूप से संभव बनाता है।

मेहमानों के लिए इसका मतलब है बेहतर कीमतें। प्रदाताओं के लिए बेहतर मार्जिन। दोनों के लिए कम उलझन और ज़्यादा भरोसा।

सेवा प्रदाताओं के लिए: आपके लिए क्या है

अगर आप होटल, रेस्तरां, टूर कंपनी, रिज़ॉर्ट या कोई भी लाइसेंस प्राप्त हॉस्पिटलिटी कारोबार चलाते हैं, तो यह हिस्सा आपके लिए है। मैं बताऊँगी कि प्लेटफ़ॉर्म क्या-क्या देता है, क्योंकि “हमारे इकोसिस्टम से जुड़ें” कोई वैल्यू प्रपोज़िशन नहीं है। ये रहे असली फ़ायदे।

हम अभी दरवाज़े क्यों खोल रहे हैं

मैं जानती हूँ कि कुछ लोग पूछेंगे: “अगर मार्केटिंग अभी शुरू ही हो रही है, तो अभी लॉन्च क्यों?”

सच कहूँ तो? क्योंकि हमने कठिन अनुभव से सीखा है कि सेवा देने वालों को जोड़ने का सबसे बुरा समय वही होता है जब आप उपयोगकर्ताओं को भी जोड़ रहे होते हैं।

हम मंच को अभी इसलिए खोल रहे हैं ताकि सेवा देने वालों को अपनी सेवाएँ जमा करने, समीक्षा प्रक्रिया से गुज़रने, और अपनी लिस्टिंग्स को बेहतर बनाकर लाइव करने के लिए पर्याप्त समय मिले, इससे पहले कि माँग की लहर आए। यह इसलिए ‘सॉफ्ट लॉन्च’ नहीं है कि हम तैयार नहीं हैं। यह एक सोची-समझी शुरुआत है, ताकि जब यात्री आएँ, तो उन्हें एक ऐसा मंच मिले जो पहले से ठहरने, भोजन और अनुभवों के अच्छे विकल्पों से भरा हो।

इसे ऐसे समझिए जैसे कोई रेस्तराँ जनता के लिए खुलने से पहले मित्रों और परिवार के लिए एक रात आयोजित करता है। आप चाहते हैं कि रसोई सुचारू चल रही हो, मेन्यू की जाँच हो चुकी हो, और कर्मचारी आत्मविश्वास से भरे हों, इससे पहले कि समीक्षक दरवाज़े पर आएँ।

जनता के लिए: यह बातें कैसे बदलता है

अगर आप यह यात्री, खानपान के शौकीन, या किसी ऐसे व्यक्ति के रूप में पढ़ रहे हैं जो नए शहर को घूमते समय बेहतर विकल्प चाहता है, तो यहाँ वह है जो आपको जानना ज़रूरी है।

जिन प्लेटफ़ॉर्मों पर आप अभी होटल बुक करते हैं, रेस्तराँ खोजते हैं और अनुभव तलाशते हैं, वे प्लेटफ़ॉर्म की कमाई के लिए अनुकूलित हैं, आपके अनुभव के लिए नहीं। लिस्टिंग पर कमीशन के स्तर का असर पड़ सकता है, कीमतों में बिचौलियों की फ़ीस जुड़ी होती है, और समीक्षाएँ हमेशा किसी सत्यापित ठहराव से जुड़ी नहीं होतीं।

Tratok का हॉस्पिटैलिटी प्लेटफ़ॉर्म इसके उलट बनाया जा रहा है।

आने वाले हफ़्तों और महीनों में सूची का दायरा बढ़ता रहेगा क्योंकि सेवा देने वाले समीक्षा प्रक्रिया से गुज़रकर आएँगे। यह एक जीवंत मंच है, कोई तैयार-मुकम्मल तस्वीर नहीं। और समुदाय की राय, कि आप सूची में क्या देखना चाहेंगे, सक्रिय रूप से तय करेगी कि हम आगे कहाँ विस्तार करें।

लाइसेंसिंग पर एक बात, और कौन सूचीबद्ध हो सकता है

मैं एक बात के बारे में साफ़-साफ़ कहना चाहती हूँ, क्योंकि पारदर्शिता ही हमारे काम करने का तरीका है।

यह प्लेटफ़ॉर्म हर आकार के आतिथ्य प्रदाताओं के साथ काम करता है: होटल, रेस्तराँ, टूर ऑपरेटर, गतिविधि प्रदाता और व्यक्तिगत मेज़बान। हर लिस्टिंग लाइव होने से पहले जाँची जाती है। आप अपनी सेवाएँ hospitality.tratok.net पर जमा कर सकते हैं।

लेकिन मैं एक बात साफ़ करना चाहती हूँ: यह शुरुआती बिंदु है, सीमा नहीं।

यह इसलिए अहम है क्योंकि Tratok की दूरदर्शिता हमेशा से बड़े ब्रांडों से कहीं आगे की रही है। हम पूरी दुनिया, हर बजट और हर व्यवसाय मालिक के लिए एक हॉस्पिटैलिटी इकोसिस्टम बना रहे हैं: ग्रीक द्वीप पर किसी बुटीक रिज़ॉर्ट से लेकर वियतनाम के ग्रामीण इलाके के पारिवारिक गेस्टहाउस तक, और किसी ऐसे व्यक्ति के नेतृत्व में चलने वाले स्ट्रीट फ़ूड टूर तक, जो चालीस साल से अपने पड़ोस में रह रहा है।

हम पूर्णता की प्रतीक्षा नहीं कर रहे। हम उसे अपने दरवाज़े खुले रखते हुए बना रहे हैं।

हर किसी के लिए हॉस्पिटैलिटी। सिर्फ़ बड़े खिलाड़ियों के लिए नहीं।

टोकन, गेटवे और प्लेटफ़ॉर्म सुविधाओं की बारीकियों में एक बात खो जाती है, ऐसा मुझे लगता है। ज़रा पीछे हटकर उसे कहना ज़रूरी है।

हॉस्पिटैलिटी उद्योग पर कुछ बड़े प्लेटफ़ॉर्मों का दबदबा है, जहाँ कमीशन फ़ीस कीमतों और दृश्यता को अनुभव की गुणवत्ता से ज़्यादा प्रभावित कर सकती है।

यह मॉडल प्लेटफ़ॉर्मों के लिए शानदार काम करता है। बाक़ी किसी के लिए ख़ास तौर पर नहीं।

Tratok एक विकल्प बनाने के लिए अस्तित्व में है। कोई सीमांत विकल्प नहीं। कोई क्रिप्टो-नवीनता वाला विकल्प नहीं। एक असली, स्केलेबल, वैश्विक विकल्प, जहाँ:

आज लॉन्च हो रहा हॉस्पिटैलिटी मंच उस मिशन की पहली ठोस, सार्वजनिक अभिव्यक्ति है। यह अंतिम रूप नहीं है। लेकिन यह असल है। यह काम कर रहा है। और यह बढ़ रहा है।

लिस्टिंग कैसे लें, कदम-दर-कदम

अगर आप आतिथ्य सेवा प्रदाता हैं, व्यक्ति या व्यवसाय, और समय रहते जुड़ने को तैयार हैं, तो प्रक्रिया इस तरह दिखती है:

Carol

कम्युनिटी मैनेजर, Tratok