En el tercer día de desconfinamiento en Francia, comienzan a aparecer destellos de una vida post COVID, dentro de las reglas de distanciamiento social aún requeridas por el gobierno.
Lo que es interesante es dónde parecen trazarse las líneas:
La lógica detrás de esto es puramente económica: cualquier avión solo es rentable operando a un mínimo del 75% de capacidad. Air France ya tiene una deuda de € 1.800 millones y se está preparando para hacer más recortes de empleo en las próximas semanas.
La realidad es: el costo económico de la epidemia supera ampliamente el costo médico. Elegí cuidadosamente la palabra “médico” en lugar de “humano” porque el impacto humano de las pérdidas económicas sin duda causará más sufrimiento, y eso durante un período más largo de tiempo.
El post COVID no será el mismo. El impacto de esta crisis tendrá efectos duraderos en todos los aspectos, y la industria de Viajes y Turismo será una de las más afectadas (ya lo es). Los ejemplos anteriores son claros: la economía nunca volverá a ser la misma, los ingresos nunca volverán a ser los mismos. Como tal, sería irresponsable continuar operando con la misma estructura de costos – seguir pagando grandes comisiones a OTA, seguir pagando altos costos de transacción, seguir esperando 90 días para reembolsos, tolerando los altos niveles de fraude inherentes a tecnologías obsoletas. COVID ha abierto los ojos de la industria de que necesita suceder una revolución en el pensamiento – nuevas tecnologías como blockchain y tokenización pueden resolver gran parte de las ineficiencias de la industria. Debemos actuar ahora para abrazar un nuevo mundo mañana.
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