संयुक्त राज्य अमेरिका में दस में से सात होटल के कमरे खाली हैं, और इस उद्योग ने लगभग 4 मिलियन नौकरियां और 21 बिलियन डॉलर से अधिक राजस्व खो दिया है। आतिथ्य क्षेत्र को आगे कहाँ जाना चाहिए?
हिल्टन के CEO क्रिस्टोफर नसीटा के अनुसार, रिकवरी का रास्ता लंबा होने वाला है। “पूर्ण रिकवरी में समय लगेगा और 2019 में हमारे अनुभव के होटल मांग के स्तर पर वापस जाने में कई साल लग सकते हैं,” उन्होंने पिछले सप्ताह एक कमाई कॉल में कहा। हिल्टन ने पहली तिमाही में 1.9 बिलियन डॉलर का राजस्व दर्ज किया, जो पिछले साल से 13% कम है, और शुद्ध आय 158 मिलियन डॉलर से गिरकर 18 मिलियन डॉलर रह गई। “COVID-19 ने हमारे उद्योग के सामने ऐसी चुनौतियां पैदा की हैं जिनका उन्होंने पहले कभी सामना नहीं किया,” नसीटा ने जोड़ा।
मैरियट सहित अन्य प्रमुख होटल कंपनियों ने बंद होने के अपने परिचालन पर प्रभाव को नोट किया है। “COVID-19 का हमारे व्यवसाय पर 9/11 और 2009 के वित्तीय संकट के संयुक्त प्रभाव से अधिक गंभीर और अचानक प्रभाव पड़ रहा है,” मैरियट के CEO आर्ने सॉरेन्सन ने एक वीडियो में कर्मचारियों को बताया। व्यवसाय सामान्य स्तर से 75% नीचे चल रहा है।
“यह अब तक का सबसे महत्वपूर्ण संकट है जिसने हमारे व्यवसाय को प्रभावित किया है। एक कंपनी के लिए जो 92 वर्ष पुरानी है और महामंदी, द्वितीय विश्व युद्ध और दुनिया भर में कई प्राकृतिक आपदाओं को झेल चुकी है, यह कुछ कह रहा है,” सॉरेन्सन ने एक कमाई कॉल में कहा। बेथेस्डा, मैरीलैंड स्थित कंपनी की आय में 7% की गिरावट आई, जबकि शुद्ध आय पिछले साल की तुलना में भारी 91% गिर गई।
यूरोप की सबसे बड़ी होटल कंपनी एकॉर्ग ने कहा कि पहली तिमाही में राजस्व 15% गिर गया और इसके लगभग दो तिहाई होटल बंद हैं। “दुनिया एक अभूतपूर्व स्वास्थ्य संकट का सामना कर रही है जो पर्यटन उद्योग पर भारी और अद्वितीय प्रभाव डाल रहा है,” एकॉर्ग के चेयरमैन और CEO सेबस्टियन बाज़िन ने कहा।
होटल पहले से ही COVID-19 की चिंताओं के जवाब में बदलाव की योजना बना रहे हैं। अभी के लिए, कई होटल यह समझने के लिए चीन को देख रहे हैं कि पुनः खुलना कैसा दिख सकता है। “हम आवास मांग की वापसी के कुछ शुरुआती संकेत देख रहे हैं। अगर यह बना रहता है, तो यह दुनिया के अन्य हिस्सों में इस महामारी के पाठ्यक्रम के लिए अच्छा हो सकता है,” सॉरेन्सन कहते हैं।
स्रोत: Forbes