Sette camere d’hotel su dieci negli Stati Uniti sono vuote, e l’industria ha perso quasi 4 milioni di posti di lavoro e più di 21 miliardi di dollari in ricavi. Dove andrà il settore dell’ospitalità da qui?
Il percorso verso la ripresa sarà lungo secondo Christopher Nassetta, CEO di Hilton. “Una ripresa completa richiederà tempo e potrebbe richiedere diversi anni per tornare ai livelli di domanda alberghiera che abbiamo vissuto nel 2019,” ha detto in una conference call la scorsa settimana. Hilton ha registrato ricavi di 1,9 miliardi di dollari nel primo trimestre, in calo del 13% rispetto all’anno scorso, e l’utile netto è sceso a 18 milioni di dollari da 158 milioni. “COVID-19 ha creato sfide che la nostra industria non ha mai affrontato prima,” ha aggiunto Nassetta.
Altre grandi aziende alberghiere, incluso Marriott, hanno notato l’impatto delle chiusure sulle loro operazioni. “COVID-19 sta avendo un impatto più grave e improvviso sulla nostra attività di 9/11 e la crisi finanziaria del 2009 combinate,” ha detto Arne Sorenson, CEO di Marriott, ai dipendenti in un video. L’attività sta funzionando al 75% al di sotto dei livelli normali.
“Questa è di gran lunga la crisi più significativa che abbia mai impattato la nostra attività. Per un’azienda che ha 92 anni e ha resistito alla Grande Depressione, alla Seconda Guerra Mondiale e a numerosi disastri naturali in tutto il mondo, questo è tutto dire,” ha detto Sorenson in una conference call. I ricavi dell’azienda con sede a Bethesda, nel Maryland, sono calati del 7%, mentre l’utile netto è sceso di un clamoroso 91% rispetto all’anno scorso.
Accor, la più grande azienda alberghiera in Europa, ha detto che i ricavi nel primo trimestre sono calati del 15% e che quasi due terzi dei suoi hotel sono chiusi. “Il mondo sta affrontando una crisi sanitaria senza precedenti che sta avendo impatti massicci e unici sull’industria del turismo,” ha osservato Sébastien Bazin, presidente e CEO di Accor.
Gli hotel stanno già pianificando cambiamenti in risposta alle preoccupazioni relative al COVID-19. Per ora, molti hotel stanno guardando la Cina per farsi un’idea di come potrebbe essere la riapertura. “Stiamo vedendo alcuni primi segnali di domanda di ospitalità che inizia a tornare. Se questo si mantiene, potrebbe essere di buon augurio per il decorso di questa epidemia in altre parti del mondo,” dice Sorenson.
Fonte: Forbes