미국의 호텔 객실 10개 중 7개가 비어 있으며, 이 업계는 Nearly 400만 개의 일자리를 잃고 210억 달러 이상의 수익을 잃었다. 호텔산업은 어디로 가야 할까?
힐튼 최고경영자 크리스토퍼 나세타에 따르면 회복의 길은 긴 것이 될 것이라고 합니다. “완전한 회복에는 시간이 걸리며, 2019년에 경험했던 호텔 수요 수준으로 돌아가려면 몇 년이 걸릴 수 있습니다,”라고 그는 지난주 실적 컨퍼런스 콜에서 말했습니다. 힐튼은 1분기에 19억 달러의 수익을 보고했으며, 전년 대비 13% 감소했으며, 순이익은 1억 5,800만 달러에서 1,800만 달러로 떨어졌습니다. “코로나19는 우리 산업이 이전에 경험해 본 적 없는 도전을 만들어냈습니다,” 나세타가 덧붙였습니다.
Marriott를 포함한 기타 주요 호텔 회사들도 폐쇄가 운영에 미치는 영향을 언급했습니다. “코로나19는 9/11과 2009년 금융 위기의 합보다 더 심각하고 갑작스러운 영향을 우리 사업에 미치고 있습니다,”라고 Marriott 최고경영자 아르네 소렌슨이 영상으로 직원들에게 말했습니다. 사업은 정상 수준보다 75% 낮은 수준에서 운영되고 있습니다.
“이는 우리의 사업에 영향을 미친 지금까지 가장 심각한 위기입니다. 92년 된 회사로서 대공황, 제2차 세계대전 그리고 전 세계의 수많은 자연 재해를 겪어왔지만, 이것은 무언가를 말해줍니다,”라고 소렌슨이 실적 컨퍼런스 콜에서 말했습니다. 메릴랜드주 베데스다에 본사를 둔 해당 회사의 수익은 7% 하락했으며, 순이익은 전년 대비 무려 91% 감소했습니다.
유럽 최대 호텔 회사인 Accor는 1분기에 수익이 15% 하락했으며, 호텔의 거의 3분의 2가 폐쇄되었다고 말했습니다. “세계는 관광 산업에 대규모적이고 독특한 영향을 미치고 있는 전례 없는 건강 위기에 직면해 있습니다,”라고 Accor의 회장 겸 최고경영자 세바스티앙 바진이 언급했습니다.
호텔들은 이미 코로나19 우려에 대응하여 변화를 계획하고 있습니다. 현재로서는 많은 호텔들이 재개장을 어떻게 할지 알아보기 위해 중국을 참고하고 있습니다. “숙박 수요가 되돌아기기 시작하는 몇 가지 초기 조짐을 보이고 있습니다. 만약 이것이 지속된다면, 세계 다른 지역에서의 유행 경위에 좋은 징조가 될 수 있습니다,”라고 소렌슨이 말합니다.
출처: Forbes