Sju av ti hotellrom i USA er tomme, og bransjen har mistet nesten 4 millioner arbeidsplasser og mer enn 21 milliarder dollar i inntekt. Hvor går hotellnæringen videre herfra?
Veien til gjenoppretting vil være lang, ifølge Hilton-sjef Christopher Nassetta. «En full gjenoppretting vil ta tid, og det kan ta flere år å komme tilbake til hotelletterspørselsnivåene vi opplevde i 2019,» sa han i en resultatrapport i forrige uke. Hilton rapporterte inntekter på 1,9 milliarder dollar i første kvartal, ned 13% fra i fjor, og nettoinntekt falt til 18 millioner dollar fra 158 millioner dollar. «COVID-19 har skapt utfordringer som vår bransje aldri har møtt før,» la Nassetta til.
Andre store hotellselskaper, inkludert Marriott, har merket seg effekten av nedstengningene på driften. «COVID-19 har en mer alvorlig og plutselig innvirkning på vår virksomhet enn 9/11 og finanskrisen i 2009 kombinert,» sa Marriott-sjef Arne Sorenson til ansatte i en video. Driften ligger 75% under normale nivåer.
«Dette er langt den mest betydelige krisen som noensinne har påvirket vår virksomhet. For et selskap som er 92 år gammelt og har overlevd den store depresjonen, andre verdenskrig og tallrike naturkatastrofer rundt om i verden, sier det noe,» sa Sorenson i en resultatrapport. Inntekten til det Bethesda, Maryland-baserte selskapet falt med 7%, mens nettoinntekt falt med svimlende 91% sammenlignet med i fjor.
Accor, det største hotellselskapet i Europa, sa at inntekten i første kvartal falt med 15% og at nesten to tredjedeler av hotellene deres er stengt. «Verden står overfor en uhørt helsekrise som har massive og unike innvirkninger på turistnæringen,» bemerket Sébastien Bazin, Accors styreleder og administrerende direktør.
Hotellene planlegger allerede endringer som svar på COVID-19-bekymringer. Foreløpig ser mange hoteller til Kina for å få en fornemmelse av hva gjenåpning kan innebære. «Vi ser noen tidlige tegn på at hotelletterspørselen begynner å komme tilbake. Hvis dette holder, kan det være et godt tegn for hvordan denne epidemien utvikler seg i andre deler av verden,» sier Sorenson.
Kilde: Forbes