Viagens e turismo formam um dos maiores e mais duradouros setores da economia global. Sobreviveram a guerras mundiais, pandemias, crises financeiras e recessões, e voltaram mais fortes a cada vez. A necessidade que os seres humanos têm de explorar, comer, se hospedar e viver novos lugares é fundamental. Ela não vai desaparecer.

Em 2025, a contribuição econômica global total do setor chegou a um recorde de US$ 11,6 trilhões, o equivalente a 9,8% do PIB mundial. O gasto dos visitantes internacionais superou todos os recordes anteriores, com US$ 2,02 trilhões, acima dos níveis pré-pandemia pela primeira vez. Estima-se que 1,52 bilhão de turistas internacionais tenham cruzado fronteiras, com crescimento de 4% em relação ao ano anterior. O setor sustentou 366 milhões de empregos no mundo em 2025, mais do que toda a população dos Estados Unidos.

A ONU prevê um crescimento contínuo de 3% a 4% até 2026, impulsionado pela recuperação em curso na Ásia-Pacífico, por condições econômicas globais favoráveis e pela expansão das viagens ao exterior vindas de mercados emergentes. Este não é um setor em declínio. É um setor em aceleração.

A Europa, a maior região de destino do mundo, registrou 793 milhões de turistas internacionais em 2025, 6% acima dos níveis de 2019. A Ásia-Pacífico está se recuperando com força, à medida que a retomada pós-pandemia se acelera, com as chegadas internacionais em alta de 5% no início de 2025. A África superou todas as regiões no crescimento de chegadas. O Oriente Médio, liderado pelo ambicioso programa Visão 2030 da Arábia Saudita, desponta como uma potência global do turismo, com níveis recordes de gastos de visitantes vindos de fora.

Por trás das manchetes, a natureza das viagens está mudando. O gasto com experiências está crescendo mais rápido que o gasto com bens. Os viajantes preferem cada vez mais experiências autênticas e imersivas ao turismo convencional: imersão cultural, retiros de bem-estar e viagens com propósito estão remodelando a demanda. A ascensão da classe média na Índia, na China e no Sudeste Asiático está gerando milhões de novos viajantes internacionais por ano.

As redes sociais amplificaram essa mudança. Conteúdo compartilhável e voltado a experiências agora influencia a escolha de destinos mais do que a publicidade tradicional. Os mercados emergentes estão formando a próxima geração de viajantes globais, e eles merecem uma infraestrutura criada para eles, pensada desde o início para muitos idiomas e regiões.

No entanto, as plataformas que atendem a esse setor não evoluíram de forma fundamental. Elas dependem de modelos de comissões altas, que aumentaram (de cerca de 10% há alguns anos para 15% a 30% hoje), preços opacos, sistemas de avaliação não verificados e abordagens iguais para todos que atendem mal tanto os pequenos fornecedores quanto os viajantes de orçamento enxuto.

O déficit de confiança já é uma crise documentada. Estima-se que 30% de todas as avaliações on-line sejam falsas, mas 92% dos viajantes confiam nas avaliações antes de reservar. O Tripadvisor removeu 2,7 milhões de avaliações fraudulentas em 2024 (um salto em relação a 1,2 milhão apenas dois anos antes), incluindo mais de 200 mil avaliações suspeitas de terem sido geradas por IA. Essas avaliações enganosas custam aos consumidores cerca de US$ 787 bilhões por ano, valor que deve ultrapassar US$ 1 trilhão até 2030.

Os fornecedores pequenos e independentes são os mais pressionados. Um hotel boutique que paga 25% de comissão por um quarto de US$ 200 perde US$ 50 para a plataforma antes mesmo de lavar uma única toalha. A visibilidade depende do nível de comissão, não da qualidade. O sistema atual premia a escala em vez da substância, e as plataformas têm pouco motivo para mudá-lo.

A Tratok não quer substituir o setor de viagens. Ela está construindo uma infraestrutura melhor para ele. Ao usar a tecnologia blockchain para criar conexões diretas, transparentes e de baixas taxas entre viajantes e fornecedores de hospitalidade, a Tratok enfrenta os problemas estruturais que persistem há anos.

A plataforma elimina o intermediário que infla os preços. Ela verifica cada avaliação por meio de dados reais de transação: quem não reservou pela plataforma não pode deixar uma avaliação. Ela liquida os pagamentos mais rápido. Trata cada mercado, cada idioma e cada faixa de orçamento com a mesma importância. E acrescenta algo que nenhuma plataforma de reservas tradicional jamais ofereceu: uma comunidade social genuína, em que os viajantes se conectam, compartilham e descobrem por meio de pessoas reais, e não de algoritmos.

O setor valia US$ 11,6 trilhões em 2025 e a previsão é de crescimento de cerca de 3,6% ao ano. Mesmo redirecionar uma fração desse valor por meio de uma infraestrutura mais justa pode fazer uma diferença real: para os fornecedores, que ficam com mais do que ganham, para os viajantes, que pagam preços honestos, e para o ecossistema da Tratok, que torna tudo isso possível.