Hệ sinh thái toàn cầu

Ngôn ngữ của bạn. Và đúng, chúng tôi cũng đã dịch cả phần chữ nhỏ.

Nhãn menu mới là phần dễ. Còn điều khoản hủy, luồng thao tác ví, một bản dựng lại thực sự theo chiều phải sang trái, và dịch trực tiếp mọi đánh giá, mọi tin đăng, mọi tin nhắn ngay khoảnh khắc nó được viết ra thì không dễ. Đây là ý nghĩa thực sự của bản địa hóa toàn diện trên Tratok.

Tôi có một bài kiểm tra nhỏ mà tôi áp dụng cho mọi dịch vụ tự gọi mình là đa ngôn ngữ.

Tôi chuyển nó sang một ngôn ngữ khác. Rồi tôi đi tìm chính sách hủy.

Chín trên mười lần, thanh điều hướng được dịch đẹp mắt, nút bấm hoàn hảo, câu chữ truyền thông du dương. Và rồi đúng khoảnh khắc thứ gì đó thực sự quan trọng, tiền nong, thời hạn hoàn tiền, những điều khoản bạn sắp đồng ý, nó lặng lẽ bật lại tiếng Anh. Đôi khi kèm theo một dấu sao xin lỗi nhỏ xíu.

Đó không phải là bản địa hóa. Đó là một thanh menu đã được dịch, với một sản phẩm đơn ngữ ẩn sau nó.

Tratok vận hành bằng nhiều ngôn ngữ. Đến tận cùng.

Các ngôn ngữ

Hầu hết ứng dụng chỉ dịch một tầng. Chúng tôi làm bốn.

Bản địa hóa không phải là một việc. Đó là bốn, và chúng ngày càng khó hơn, ngày càng tốn kém hơn. Hầu hết nền tảng dừng lại sau tầng đầu tiên.

Bạn không nên phải đọc chính sách hoàn tiền bằng ngôn ngữ thứ hai của mình. Nhất là ở sân bay. Nhất là khi đang vội.

Phần chúng tôi không thể dịch trước

Bốn tầng đó có một điểm chung, và tôi đã mất một thời gian dài đến xấu hổ mới nhận ra.

Từng thứ một trong số đó đều có thể làm sẵn trước. Nút bấm, màn hình ví, điều khoản hủy. Toàn là tĩnh. Dịch một lần, đóng gói, xong.

Nhưng gần như mọi thứ khiến việc đi thực sự hữu ích lại không tĩnh. Nó được viết bởi một người, bằng chính ngôn ngữ của họ, và rất có thể mới chỉ cách đây chín mươi giây.

Người chủ nhà nhắc rằng cổng trước bị kẹt, bạn phải nâng nhẹ lên một chút. Bài đánh giá của người ở đúng căn phòng đó tuần trước và thấy tiếng xe cộ đáng để lưu ý. Mô tả chỗ nghỉ mà một gia đình ở Chiang Mai viết về nhà khách của chính họ, bằng tiếng Thái, vì tiếng Thái là ngôn ngữ họ nghĩ bằng.

Chẳng thứ nào trong số đó có thể dịch trước được. Vào lúc chúng tôi phát hành, nó còn chưa tồn tại.

Vì vậy Tratok dịch theo thời gian thực.

Không ai bấm nút cả

Tôi muốn nói rõ ở đây, vì đây là chỗ phần lớn các nền tảng lặng lẽ từ bỏ và hy vọng bạn không nhận ra.

Bạn đã thấy quy luật ấy rồi. Một đường liên kết nhỏ “Dịch đánh giá này” nằm dưới một bức tường chữ bạn không đọc được. Nó trông có vẻ hào phóng. Hãy nghĩ xem nó thực sự làm gì: nó biến việc đọc trải nghiệm của người khác thành một quyết định chủ động, thực hiện từng đánh giá một, và hầu như chẳng ai buồn làm quá hai lần.

Thế nên cuối cùng bạn chỉ đọc những đánh giá do người tình cờ cùng ngôn ngữ với bạn viết. Đó không phải một mẫu ý kiến nhỏ hơn. Đó là một mẫu bị lệch.

Trên Tratok không có nút nào cả, vì không có quyết định nào cả. Đánh giá đến với bạn bằng ngôn ngữ của bạn. Chat đến với bạn bằng ngôn ngữ của bạn. Chủ nhà viết bằng tiếng Thái, bạn đọc bằng tiếng Bồ Đào Nha, và chẳng ai trong hai người làm gì cả.

Vì sao “nội bộ” lại quan trọng hơn rất nhiều so với những gì nghe có vẻ nên thế

Trên giấy thì cụm từ ấy đọc như một chú thích kỹ thuật. Nhưng không phải. Đó chính là lý do cả mục bên trên có thể tồn tại.

Hầu hết các nền tảng thuê bên thứ ba dịch và bị tính phí theo từng ký tự. Và khoảnh khắc bản dịch kèm theo cái giá tính theo từng ký tự, nó không còn là một tính năng của sản phẩm nữa mà trở thành một hạng mục ngân sách. Mà hạng mục ngân sách thì bị phân bổ có giới hạn.

Dịch tin đăng nhưng không dịch đánh giá. Dịch khi cần, để bạn chỉ trả khi có ai đó yêu cầu. Cắt còn hai trăm ký tự. Mỗi một quyết định trong đây đều là quyết định tài chính đang mặc áo quyết định sản phẩm, và bạn cảm nhận được điều đó qua giao diện.

Bản dịch của Tratok chạy trên công nghệ do chính chúng tôi xây dựng. Điều đó thay đổi ba thứ, và cả ba đều đổ lên bạn chứ không phải lên chúng tôi.

Phải sang phải sang trái không chỉ là đổi phông chữ

Đây là điều mọi người đánh giá thấp về việc hỗ trợ tiếng Ả Rập.

Nó không phải là “hiển thị cùng một màn hình bằng các ký tự khác.” Toàn bộ bố cục phải đảo chiều. Thanh điều hướng lật ngược. Mũi tên quay lại chỉ hướng ngược lại. Thanh tiến trình chạy từ phía đối diện. Giá, ngày tháng, các ô nhập liệu, thứ tự đọc của phần tóm tắt đặt phòng, tất cả đều đảo chiều.

Chỉ cần sai một chi tiết, màn hình sẽ trông lạ lùng, khó chịu đến phát điên theo một cách khó diễn tả nhưng không thể làm ngơ.

Hãy nhìn thanh tiến trình. Nó không chỉ nằm yên tại chỗ. Nó tự lấp đầy từ phía bên kia, bởi vì trong tiếng Ả Rập, đó là hướng mà sự tiến bộ di chuyển. Chỉ riêng chi tiết đó đã là sự khác biệt giữa một sản phẩm được xây dựng cho một ngôn ngữ và một sản phẩm mà ngôn ngữ chỉ được gắn vào sau.

Tara cũng nói chuyện

Một quản gia chỉ làm việc bằng tiếng Anh thì không phải là quản gia. Đó là một bài kiểm tra ngôn ngữ.

Tara tìm kiếm các danh sách thật, chuẩn bị đặt phòng, xử lý việc hủy và trả lời các câu hỏi về chuyến đi của bạn bằng chính ngôn ngữ của bạn, không phải bằng một bản dịch máy gần đúng được gắn vào sau đó. Hỏi cô ấy bằng tiếng Thái, bạn sẽ nhận câu trả lời bằng tiếng Thái. Hỏi cô ấy bằng tiếng Bồ Đào Nha vào lúc hai giờ sáng vì chuyến bay nối chuyến của bạn bị hủy, bạn sẽ nhận câu trả lời bằng tiếng Bồ Đào Nha.

Vì sao tôi cứ nói mãi về dòng chữ in nhỏ

Bởi vì đặt phòng khách sạn bằng ngôn ngữ thứ hai của bạn thì không sao. Hơi vất vả một chút, thỉnh thoảng buồn cười, nhưng cuối cùng cũng vô hại.

Đồng ý với chính sách hủy phòng bằng ngôn ngữ thứ hai của bạn là cách mà mọi người bị thiệt hại. Bạn đọc lướt. Bạn mặc định rằng nó nói những gì mà mấy thứ này thường nói. Rồi sau đó chuyến đi thay đổi và bạn phát hiện ra nó thực ra đã nói một điều hoàn toàn khác.

Du lịch là danh mục sản phẩm duy nhất mà khách hàng, gần như theo định nghĩa, ở rất xa nhà và hơi lạc lõng. Xây dựng nó theo tiếng Anh trước rồi dịch những phần bóng bẩy sau là một lựa chọn. Chúng tôi đã chọn khác đi.

Token du lịch của thế giới, và nghĩa vụ đi kèm với cụm từ ấy

Chúng tôi gọi Tratok là token du lịch của thế giới. Đó là một cụm từ hay, nhưng đồng thời cũng là kiểu câu mà bất kỳ ai cũng có thể cho lên một trang chiếu và không ai bị ràng buộc bởi nó.

Vậy nên đây là phiên bản mà tôi thực sự sẵn sàng bảo vệ.

TRAT là một utility token. Nhiệm vụ duy nhất của nó là quy đổi cho du lịch. Và một utility token chỉ vận hành trơn tru cho những người tình cờ đọc được tiếng Anh thì không phải là token du lịch thế giới. Nó là token du lịch cho một mảng nhỏ của thế giới, kèm theo một phòng marketing đầy tham vọng.

Đường ray toàn cầu chỉ thực sự có ý nghĩa khi người gửi, người nhận và toàn bộ thư từ giữa họ đều hoạt động bằng ngôn ngữ mà mỗi người thực sự nghĩ. Đánh giá. Tin đăng. Tin nhắn lúc nửa đêm về cổng bị kẹt. Nếu không, bạn đã xây nên một cách cực kỳ tinh vi để phục vụ chính xác những khách hàng mà ai cũng đã phục vụ.

Nhiều ngôn ngữ trong sản phẩm. Mọi thứ khác được dịch ngay khi vừa viết ra.

Hãy theo dõi để cập nhật thêm về các tính năng bổ sung.