생태계 업데이트
이제 Tratok이 예약 후에도 가격을 지켜봅니다
여행 전에 숙박 요금이 내려가면, Tratok은 재예약이 더 이득인지 계산해서 알려 드립니다. 여기에 단체 전원이 여행에 투표하고 함께 예약할 수 있는 방법도 더했습니다.
무언가를 예약해 두고 가격이 떨어지는 것을 지켜보는 일은 현대 여행의 작고도 독특한 불만 중 하나입니다. 많은 플랫폼은 가격이 내려가도 그 사실을 알려 주지 않습니다.
우리는 그 방식이 잘못되었다고 생각합니다. 고객이 더 나은 결과를 얻을 수 있다면, 그것이 이미 받은 예약을 취소하는 일을 뜻한다 하더라도 알려 드리는 것이 옳습니다.
가격 인하 시 재예약
예약을 완료하면 Tratok은 같은 객실, 같은 날짜, 같은 인원의 현재 가격을 계속 확인합니다. 환불 금액을 감안해도 취소 후 재예약하는 것이 실제로 고객에게 더 유리할 만큼 가격이 충분히 내려갔다면, 예약 화면에 제안이 표시됩니다.
제안에는 절감액이 숫자로 명확하게 제시됩니다. 고객이 수락하면, 취소와 새로운 예약이 한 번에 진행되며, 마지막 순간에 가격이 다시 한 번 확인되어 안내해 드린 절감액이 그대로 적용됩니다. 그 사이에 가격이 오히려 올랐다면 진행되지 않고 멈춥니다.
Tara에게 대기 중인 제안을 확인해 달라고 요청하실 수도 있습니다.
그룹이 투표를 거쳐 여행을 정하고 한 번에 예약할 수 있습니다
이번 묶음의 후반부는 다른 사람들과 함께하는 여행, 그중에서도 특히 TRATernity를 위한 것입니다.
누군가가 그룹 여행을 위한 숙박을 제안합니다. 함께 가는 모든 사람이 투표권을 가지며, 과반수가 동의하면 그룹 전체의 예약을 진행할 수 있습니다. 투표는 사흘간 진행되므로, 한 사람의 응답을 무한정 기다리는 일은 없습니다.
투표가 통과되면 예약은 한 번만 진행되며, 비용은 여행에 참여하는 모든 사람에게 자동으로 균등하게 분배됩니다. 예약을 진행한 사람의 본인은 비용 부담이 면제됩니다. 그분이 수고를 하셨기에 그것이 공평한 처신이라 여겨집니다.
이 두 기능이 존재하는 이유
두 기능은 같은 생각에서 출발합니다. 여행의 어색한 부분은 거의 여행 자체가 아닙니다. 돈에 관한 대화입니다. 너무 비싸게 결제했다는 사실을 깨닫는 그 대화, 그리고 여섯 명이 한 예약에 합의하려고 시도하다 결국 누군가 손해를 보는 그 대화입니다.
두 가지 모두 한꺼번에 모든 사용자에게 공개되는 것이 아니라 점차 출시되고 있으므로 예약 현황과 단체 여행을 계속 확인해 주세요.
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