信任与架构
评价是一个信任问题。我们把它变成了一个数学问题。
为什么在Tratok上虚假评价在结构上是不可能的，以及这如何改变你思考阅读评价的方式。
评价是一个信任问题。我们把它变成了一个数学问题。
第一次我意识到酒店评价是多么糟糕的时候，我正在阅读一篇五星评价，而这个酒店我两小时前就因为厌恶而离开了。评价者描述了并不存在的设施。他们描述了并不存在的员工。他们详细地描述了一种在这家酒店根本无法获得的体验。
我并不天真。我知道虚假评价存在。但在一家酒店的大堂里，发现其整个在线评价档案显然都是虚构的，则是另一回事。这感觉就像是阅读公众被悄悄地递上了一张虚假的现实地图。
为什么评论经济已经崩溃
主要平台的评论运作遵循一个简单原则：任何拥有账户的人都可以留下评论。一些平台试图验证评论者是否真的预订了。大多数平台不会。无论如何，操纵评论的经济激励是巨大的，而结构性防御却出奇地薄弱。
三种操纵方式造成了大部分损害：
声誉洗白
房产方雇佣第三方服务，用购买的账户发布的假五星评论淹没他们的房源。成本很低。检测率参差不齐。
竞争对手破坏
竞争对手（或代表他们的付费服务）给竞争对手留下虚假的一星评价。通常很微妙，通常带有听起来合理的具体投诉。
评价敲诈
客人威胁除非获得升级、折扣或退款，否则就发布负面评价。酒店通常会默默顺从，因为反抗的代价高于屈服的代价。
根本问题在于评价平台位于预订和评价之间。没有加密链接强制两者必须是同一个人。信任是被主张的，而不是被证明的。
我们所做的替代方案
在Tratok上，评论不是一段自由形式的内容。它是一个经过加密签名的主张，来自完成经验证预订的已验证钱包。
以下是验证链的工作方式：
验证链
1. 您通过 Tratok 预订。
预订记录在链上。您的钱包、房产、日期、金额。
2. 预订完成。
入住、退房，均通过 GHOST 预言机层确认。现在您的钱包有一个与之关联的已验证入住完成事件。
3. 您留下评论。
评论由您的钱包签名。智能合约检查：该钱包是否在此房产完成了入住？如果是，评论被接受并记录在链上。
4. 评论不可更改。
没有人可以编辑它。房产不能、Tratok 不能、您也不能。它就是它，永远与您的预订记录关联。
这在结构上使什么成为不可能
声誉洗白：房产无法产生虚假五星评价，因为无法伪造已验证的预订。要产生评价，您必须产生入住记录。要产生入住记录，您必须付款并入住。制造一条虚假评价的成本现在等于一次真实预订的成本。
竞争对手破坏：竞争对手不能让人在你的房产上留下假的差评，因为同样的约束也适用。他们必须实际预订并入住。即使他们足够投入去做，这也是一种代价极高的在大规模上攻击竞争对手的方式。
评价敲诈：这个更棘手，因为威胁是”留下一个真实的差评”。但由于评价是不可变的，房产不能被迫通过谈判来删除它。助长大多数敲诈的屈服压力完全消失了。
这如何改变你阅读评价的方式
这是我认为在大多数区块链评价报道中被忽视的部分。重大转变不是评价”更值得信赖”。重大转变是你可以停止做心理计算了。
当你今天阅读TripAdvisor评价时，你正在进行无意识的计算。它有多新？用户名听起来真实吗？这是不是在同一周内发布的全五星评价的可疑群组的一部分？语言是否与同一房产的其他十二个评价惊人地相似？
那种计算是真正的认知负担。大多数人不会自觉地做这件事，但他们正在做。而且他们经常出错。
在Tratok上，密码学为你完成这项工作。你看到的每一条评论，从本质上来说，都来自真正入住过的人。所以你只需要阅读它。注意他们所说的内容，而不是首先考虑是否要相信他们。
一句话的转变
我们把”这条评论是真的吗”这个问题从读者的脑海中取出来，转移到一个在评论发布之前就会执行的智能合约检查中。信任作为一个数学问题。
诚实的警告
已验证的评论者仍然可能存在偏见、出错或心情不佳。真实客人留下的真实评论并不等同于客观事实。人们对同一次体验会有不同的解读。
我们消除的不是主观性，而是欺诈。评论对房产的描述仍可能出错。但评论者是否真的入住这一点不会出错。
这是一个有意义的改变。一旦你在一个平台上阅读了几百条评论，在这个平台上你无需对每条评论进行可信度分类，再回到其他选择会让你感到奇怪。
— Carol
社区经理，Tratok
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