Son güzel seyahatinizi düşünün. Lojistik değil, biriyle içki içerken gerçekten anlatacağınız kısım.

Şefin her şeyin nasıl gittiğini sormak için dışarı çıktığı akşam yemeği. On birde başlayıp bir şekilde üçe kadar süren brunch. Rehberin çoğu turistin hiç fark etmediği kapılarda duraksadığı yürüyüş turu. İlk denemeyi berbat ettiğiniz ve güldüğünüz aşçılık kursu. Manzaralı teras barı. Tekne. Pazar. Tesadüfen bulduğunuz küçük yer. İnip bungee jumping yaptığınız uçurum.

Bu şeylerin hiçbiri uyuduğunuz odada gerçekleşmedi.

Sonunda bir seyahatten geriye kalan, oda değil. Yeni bir yerde olmanın, daha önce hiç yapmadığınız bir şeyi yapmanın, kendi kültürünüzün dışındaki bir kültürle çevrili olmanın dokusu. Broşürde olmayan macera. Dinleyecek herkese detaylı bir şekilde anlattığınız yemek. Bir tekneye başlayıp bir barda biten sohbet. Aslında bunlar için geldiğiniz şeyler, bilet aldığınızda tam olarak fark etmiş olsanız bile.

Ve yine de sektörümüzde “konaklama hizmeti” kelimesi tam olarak bunu ifade eder hale geldi. Oda. Yatak. Kahvaltı büfesi. Şanslıysanız aşağıda bir spa. Seyahat platformları “konaklama hizmeti”ni “otel odaları” için zarif bir eş anlamlı olarak o kadar uzun süre kullandı ki çoğu insan kelimenin kutunun içine sığması için küçültüldüğünün farkına varmıyor.

Bir zamanlar daha büyük bir şey ifade eden bir kelime

Konaklama hizmeti, aslında birini karşılamak anlamına geliyordu. Onları beslemek. Bir etkinlik düzenlemek. İçki dökmek. Yemeği getirmek. Masayı hazırlamak. Otel odası, akşam yemeğinden binlerce yıl sonra ortaya çıktı.

Bildiğim her kültürde, bu kelime hâlâ seyahat platformları dışında her yerde o geniş anlamını taşıyor. Sokaktaki restoran misafirperverliktir. Düğün mekanı misafirperverliktir. Tur rehberi misafirperverliktir. Yemek pişirme kursu, kano kiralama, şefin masası, açık hava pazarı akşam yemeği, Cuma gecesi caz dinletisi: hepsi misafirperverlik.

Biz bu kelimeyi küçültmedik. Rezervasyon sektörü küçülttü. Sonra da küçültülmüş versiyona uygun altyapı inşa etti.

Gerisini ne için inşa ettik

Tratok misafirperverliğin tamamını kapsıyor. Dar bir kesimi değil. Daha geniş misafirperverlik ekosisteminde işletme yürüten herkes şimdi listeleme yapabilir ve yolcular bir oda rezerve ettikleri gibi bunların hepsini rezerve edebilir.

Bu gelecekte değil, burada. Platform canlı ve listeleme akışı açık aşağıdaki her kategori için:

Ve evet, otel odaları da. Odaları kaldırmadık. Hikayenin tamamı olduklarını iddia etmeyi bıraktık sadece.

Aynı mimari. Aynı ekonomi. Aynı sabit %1,5.

Bir restoran işletiyorsanız, OTA komisyon hikayesini muhtemelen biliyorsunuzdur. Bir tur şirketi işletiyorsanız, farklı biliyorsunuzdur. Bir düğün mekanı işletiyorsanız, en keskin şekilde biliyorsunuzdur (bazı mekan platformları, zaten beş haneli olan rezervasyonlardan %20 veya daha fazla alır).

Her kategorinin aynı dinamigin kendi versiyonu vardır. Bir platform sizinle müşteriniz arasında oturur, zaten kapınızın önünden geçecek olan birini size tanıştırmak için %15 ila %25 arasında alır. İsimler değişir. Matematik değişmez.

Tratok’ta komisyon her kategoride aynı sabit %1,5’tir. Ödeme hızı aynıdır (24 saatten az). Doğrulanmış-yorum mimarisi aynıdır. İade otomasyonu aynıdır. Oteller için bir platform ve diğer herkes için farklı, daha düşük bir platform inşa etmedik.

Bu ilk dalgadır

Böyle bir platform böyle çalışır çünkü erken listelemeler kategoriyi tanımlar.

Tratok’un ekosistemindeki ilk restoranlar, değerlendirmeleri sonraki her restoran için standart belirleyenlerdir. İlk tur operatörleri, gezginlerin ana sayfa ızgarasını kaydırırken buldukları kişilerdir. İlk mekanlar, şehirdeki diğer tüm mekanların rekabet etmek zorunda kaldığı yerlerdir.

Erken başvurmak sadece girmekle ilgili değildir. Örnek olmakla ilgilidir. Referans. Kategorinizdeki diğer operatörlerin neyin işe yaradığını anlamak için baktığı örnek çalışma.

Platform şu anda aktif. Keşif yerleşimi sonuna kadar açık. İlk dalga penceresi tam olarak budur: bir pencere. Kategoriler şehrinizde dolmaya başladığında, geometri değişir. Şu anda, işletmeniz kategorinizde neyin iyi göründüğünü tanımlayan biri olabilir. Altı ay içinde, önce hareket eden operatörlerle rekabet edecek.

Ve gezgin tarafı için

Eğer seyahat eden kişi sizseniz, işte pratik etki. Seyahatler daha spontane hale gelir. Öğle yemeğinde tanıştığınız biri size gizli teras, gün doğumu yürüyüşü, yalnızca çarşambaları yapılan şefin tadımını anlattığında, hemen harekete geçebilirsiniz. Doğru uygulamayı aramaya gerek yok. Üç farklı kayıt işlemi yok. Sizi ve dürtünüz arasında sürtünme yok.

Bu, entegre bir deneyim platformunun aslında yaptığı şeydir. Bir macera hakkında duymakla onu yaşamak arasındaki boşluğu kaldırır.

Bir ekosistem. Bir cüzdan. Tüm seyahat için tek bir rezervasyon akışı.

Otel, brunch rezervasyonu, şnorkelle dalış turu ve cumartesi gecesi kokteyl dersi için ayrı oturum açma işlemleri yok. “Doğrulanmış”ın dört farklı tanımı olan dört farklı inceleme sistemi yok. Dört kez okumanız gereken dört farklı iade politikası yok.

Deneyimlerin birbirleriyle iletişim kurduğu, tüm incelemelerin aynı şekilde doğrulandığı ve bir odayı veya düğün tadım menüsünü iptal ediyor olun, iade mekanizmalarının aynı olduğu tek bir ekosistem.

Kelimeleri orijinal boyutuna geri itme

“Ağırlama” kelimesi son yirmi yılda rezervasyon endüstrisi tarafından küçültüldü. Bunu geri alıyoruz. Şu an. Bu hafta. Çevrimiçi olan her restoran, tur, etkinlik, ders ve mekanla birlikte, kelime yeniden biraz daha büyüyor.

On yıl sonra, misafirleriniz odayı hatırlamayacak. Yemeği hatırlayacaklar. Kasıtlı olarak kayboldukları sabahı. Neredeyse atladıkları ve haftanın öne çıkanı haline gelen dersi. Tüm deneyimi kasıtlı hissettiren kişiyi. Uçuş dönüşünde hayatta kalan anılar bunlar ve bir platformu bu anılar etrafında inşa etmeye değer.

hospitality.tratok.net bu anları yaratan insanlar ve onları arayan insanlar için inşa edildi. Her kategori. Aynı ray. Aynı sabit yüzde 1,5. Sadece sonundaki yatak için değil, tüm macera için tasarlanmış aynı mimari.

— Carol

Topluluk Yöneticisi, Tratok