Jeg har snakket med mange hotelloperatører i det siste. Samtalen går nesten alltid på samme måte.

“Hva er din største utgift?” Lønn. “Hva er din nest største utgift?” En lang pause, et lite sukk, og deretter: “OTA-er.”

For et uavhengig hotell kan provisjonen en stor OTA tar ligge mellom 15 % og 25 % av hver reservasjon den sender deg. Det er før betalingsbehandling tar ytterligere 2,5 % til 3,5 %. Legg til grenseoverskridende gebyrer, og din “netto” på en reservasjon til $300 per natt begynner å ligne urovekkende nærme $220. For en eiendom som går på 15 % til 20 % marginer, blir en fjerdedel til en tredjedel av din fortjeneste brukt opp av mellomledd før du har skjenket en eneste kopp med komplementær kaffe.

Vi bygde Tratok fordi den matematikken er uholdbar. Og fordi noen måtte. Gjestfrihetsbransjen kan ikke fortsette å operere som om vi fremdeles er i år 2000!

Hva det er, rett og slett

Tratoks Gjestfrihetsøkosystem er en selvbetjent portal der enhver innkvarteringstilbyder (et byhotell med 400 rom, et gjestehus med fem nøkler, en enkel villa, en servicert leilighet, alt imellom) kan legge ut inventar, administrere tilgjengelighet og motta bestillinger fra Tratoks voksende globale brukerbase.

Ingen salgsamtale for å bli registrert. Ingen minimumsstørrelse på inventar. Ingen eksklusivitetsklausul. Ingen forpliktelse. Og provisjonen? Flate 1,5 %. Det er det laveste du vil finne hvor som helst i bransjen, og en brøkdel av hva de store OTA-ene tar.

Tallene, fordi det er det som betyr noe

Jeg er allergisk mot vage markedsføringspåstander. Så her er hva vi faktisk målte fra våre pilotbølger med ekte eiendommer som booker ekte gjester:

Hvordan det sammenlignes, uten markedsføringsprat

Se, jeg kommer ikke til å late som at de store OTA-ene ikke har fordeler. De har to tiår med merkevaregjenkjenning, enorme markedsføringsbudsjetter og pålitelige brukerstrømmer. De har også prissetingsmakt, som de bruker.

Provisjons- og oppgjørsintervaller reflekterer offentlig rapporterte vilkår på tvers av store OTA-er og varierer etter marked, eiendomsnivå og partnerskapsnivå.

For en nattpris på $300, tilsvarer disse tallene omtrent $40 til $70 per bestilling som blir hos deg i stedet for å gå til noen andre. Over 100 bestillinger i måneden, er det forskjellen mellom «vi har det bra» og «vi kan faktisk investere i eiendommen».

Tyve minutter. Jeg tidsbestemte det.

Løftet om «list i minutter» er den typen ting som, når jeg leser det på et annet nettsted, får meg til å rulle med øynene. Så jeg gikk gjennom flyten selv, med et stoppeur.

Tyve minutter fra «jeg har ikke en konto» til «eiendommen min er bookbar.» Og for å være klar, ingen fra teamet vårt trengte å ringe deg, skjerme deg, eller planlegge et 30-minutters opplæringsprogram. Du trenger ikke noe av det. Du trenger bare en eiendom og en telefon.

Hvem økosystemet er bygget for

Opprinnelig hadde jeg tenkt å skrive «uavhengige hoteller og små kjeder» og kalle det en dag. Deretter kjørte vi piloten og jeg måtte utvide den.

Nok en ting. Den delen ingen snakker om.

Oppgjørhastighet. Det er den kjedelige bakgrunnsdetaljen som stille ødelegger kontantstrømmen for uavhengige operatører.

På en tradisjonell OTA sitter penger fra en gjest sin bestilling hos plattformen, deretter betalingsprosessoren, deretter denAcquire-bank, i et sted mellom to uker og tre måneder før det kommer inn på kontoen din. I løpet av denne tiden betaler du ansatte, betaler leverandører og venter.

På Tratok setter smartkontraktoppgjør midler inn i din lommebok innen 24 timer. Ingen chargeback-voldgiftsbehandling. Ingen flerparts overlevering. Refusjoner, når de skjer, er også automatisert. Over 99 % av dem behandles uten at noen trenger å e-poste noen. Hele greia er bygget for å fjerne “hvor er pengene mine”-samtalen fra ditt operative liv.

— Carol

Samfunnsleder, Tratok