Jag har talat med många hotelloperatörer på sistone. Samtalet går nästan alltid på samma sätt.

“Vad är din största kostnad?” Löner. “Vad är din näst största kostnad?” En lång paus, en liten suck och sedan: “OTA:er.”

För ett oberoende hotell kan provisionen som en stor OTA tar ligga mellan 15% och 25% av varje bokning den skickar till dig. Det är innan betalningshantering tar ytterligare 2,5% till 3,5%. Lägg till gränsöverskridande avgifter och din “netto” på en bokning för 300 dollar natten börjar se obehagligt nära 220 dollar ut. För en fastighet som går på 15% till 20% marginaler konsumeras en fjärdedel till en tredjedel av din vinst av mellanhänder innan du har hällt en enda kopp kaffet.

Vi byggde Tratok för att den matematiken är ohållbar. Och för att någon var tvungen. Gästfrihetsbranschen kan inte fortsätta att fungera som om vi fortfarande är år 2000!

Vad det är, i enkelt språk

Tratoks gästfrihetsekosystem är en självbetjäningsportal där alla logileverantörer (ett cityhotell med 400 rum, ett gästhem med fem nycklar, en enskild villa, en tjänstelägenhet, allt däremellan) kan lista inventarier, hantera tillgänglighet och ta emot bokningar från Tratoks växande globala användarbas.

Inget säljsamtal för att komma ombord. Ingen minsta inventariestorlek. Ingen exklusivitetsklausul. Inget åtagande. Och provisionen? En fast 1,5%. Det är det lägsta du hittar någonstans i branschen, och en bråkdel av vad de stora OTA:erna tar.

Siffrorna, för det är det som spelar roll

Jag är allergisk mot vaga marknadsföringspåståenden. Så här är vad vi faktiskt mätte från våra pilotvågor med riktiga fastigheter som bokar riktiga gäster:

Hur det jämförs, utan marknadsföringsretoriken

Se, jag kommer inte att låtsas att de stora OTA:erna inte har fördelar. De har två decennier av varumärkeskännedom, enorma marknadsföringsbudgetar och tillförlitliga användarflöden. De har också prissättningskraft, vilket de använder.

Provisions- och avvecklingsintervall återspeglar offentligt rapporterade villkor över stora OTA:er och varierar beroende på marknad, fastighetsnivå och partnerskapsnivå.

På en nattavgift på 300 USD översätts dessa siffror till ungefär 40 till 70 USD per bokning som stannar hos dig istället för att gå till någon annan. Över 100 bokningar i månaden är det skillnaden mellan “vi klarar oss” och “vi kan faktiskt investera i fastigheten.”

Tjugo minuter. Jag mätte det.

Löftet om “lista på några minuter” är den typ av grej som, när jag läser det på någon annans sajt, får mig att rulla med ögonen. Så jag gick igenom flödet själv, med stoppur.

Tjugo minuter från “jag har inget konto” till “min fastighet är bokningsbar.” Och för att vara tydlig, ingen från vårt team behövde ringa dig, kontrollera dig eller schemalägga en 30-minuters introduktion. Du behöver inget av det. Du behöver bara en fastighet och en telefon.

Vem ekosystemet är byggt för

Ursprungligen tänkte jag skriva “oberoende hotell och små kedjor” och kalla det en dag. Sedan körde vi piloten och jag var tvungen att bredda den.

En sista sak. Den del som ingen pratar om.

Avvecklingshastighet. Det är den tråkiga bakom kulisserna-detaljen som stillatigande förstör kassaflödet för oberoende operatörer.

På en traditionell OTA ligger pengar från en gästs bokning hos plattformen, sedan betalningsprocessorn, sedan den förvärvande banken, i någonstans mellan två veckor och tre månader innan de kommer till ditt konto. Under vilken tid du betalar personal, betalar leverantörer och väntar.

På Tratok får smart contract-avveckling pengar in i din plånbok inom 24 timmar. Ingen chargeback-skiljeförfarande. Ingen flerpartsöverlämning. Återbetalningar, när de händer, är också automatiserade. Över 99 % av dem behandlas utan att någon behöver maila någon. Hela grejen är byggd för att ta bort samtalet “var är mina pengar” från ditt operativa liv.

— Carol

Gemenskapsansvarig, Tratok