HOTELLEKONOMI
De 4 till 6 procenten som tyst äter upp ditt hotell
Betalningshantering är den kostnad som ingen på ditt hotell modellerar. Låt mig visa dig vad det faktiskt kostar dig.
De 4 till 6 procenten som tyst äter upp ditt hotell
Vi har suttit i många hotellfinansgenomgångar. OTA-provisionsraden stirras på. Arbetskostnadsraden stirras på. Utilities-raden stirras på, ibland med hörbara suckar.
Betalningshanteringsraden stirras nästan aldrig på.
Vilket är konstigt, för för ett internationellt hotell som gör en betydande del av sin verksamhet med gäster från utlandet, kostar det ofta tyst 4 till 6 procent av varje enskild transaktion. För en fastighet med 15 till 20 procents marginaler är det en fjärdedel till en tredjedel av din vinst, innan någon ens tänker på det som en kostnad värd att hantera.
Låt oss bryta ner det ärligt
När en gäst betalar med kort vid din reception (eller online) är den utlovade avgiften från din leverantör (låt oss kalla den “2,9 procent plus 30 cent”) inte hela bilden. Det är det vänliga numret som står på marknadsföringssidan. Det verkliga numret är lager-på-lager.
Den faktiska avgiftsstrukturen
Interbankavgift
1,5% till 2,5%
1,5% till 2,5%
Betalt till den utgivande banken. Kostnaden för att använda deras kund.
Bedömningsavgift
0,13% till 0,15%
0,13% till 0,15%
Betalt till Visa, Mastercard, Amex. Kostnaden för nätverksrälsen.
Gränsöverskridande avgift
+1,0% till 2,0%
+1,0% till 2,0%
Utlöses när din gästs kort utfärdades i ett annat land. De flesta internationella hotellbokningar.
Valutaspread
+0,5% till 1,5%
+0,5% till 1,5%
Valutaväxlingsmarginalen som din leverantör tar. Vanligtvis dold i den växelkurs de erbjuder dig.
Leverantörsmarginal och fasta avgifter
+0,3% till 0,5%
+0,3% till 0,5%
Plus fasta avgifter per transaktion (vanligtvis 0,10 USD till 0,30 USD). Vad din leverantör behåller.
Verklig total på en typisk internationell bokning
4% till 6%
4% till 6%
Vad detta ser ut som på en riktig bokning
Låt oss sätta siffror på det. En gäst från London bokar två nätter för $300 per natt. Total kostnad: $600.
| Gäst debiterad | $600.00 |
| Interchange (~2,0%) | $12.00 |
| Gränsöverskridande (~1,5%) | $9.00 |
| FX-spread (~1,0%) | $6.00 |
| Bedömning + processormarginal (~0,5%) | $3.00 |
| Du faktiskt får | $570.00 |
| (Det är innan din OTA tar sin andel, om det är en OTA-bokning) |
$30 borta från en enda bokning. Inte synligt på de flesta resultaträkningar eftersom det redan är nettot innan insättningen når ditt konto. Bara tyst borta.
Kör 1 000 bokningar per år genom den ekonomin och du har betalat $30 000 till betalinfrastrukturen. Kör 10 000 bokningar och du har betalat $300 000. Det är en renovering.
Varför detta händer
Betalningsinfrastrukturen för kort byggdes på 1960- och 1970-talen. Den设计ades för en värld av papper, telefonauktorisering och betrodda banker som höll mellanrummet mellan transaktioner. Den grundläggande arkitekturen har inte fundamentalt förändrats, även om det digitala lagret ovanpå har byggts om tre gånger.
Varje lager i den stacken (emitterande bank, förvärvande bank, nätverk, processor, gateway, FX-leverantör) är ett företag som behöver tjäna pengar. Inget av dem är ondskefullt. De sitter bara i en kedja, var och en tar några baspunkter, och summan hamnar hos dig.
Vad som förändras med ett annat spår
När en gäst betalar med TRAT på Tratok finns inget av den stacken. Transaktionen är en direkt plånbok-till-plånbok-överföring på blockchain, medierad av ett smart kontrakt som hanterar escrow- och release-logik. Ingen emitterande bank. Ingen förvärvande bank. Ingen FX-spread. Ingen gränsöverskridande avgift. Ingen chargeback-risk att reservera för.
Nätverksavgifter finns fortfarande (du betalar en liten mängd gas till blockchain), men de mäts vanligtvis i cent, inte i procent av bokningsvärdet. På BSC-sidan av vår dubbelkedjearkitektur ligger dessa avgifter ofta på några cent för en bokning på 600 dollar. På Ethereum är de högre men fortfarande begränsade, inte proportionerliga.
Det viktigaste
$600 bokning på traditionella spår: du får cirka $570. Samma $600 bokning på Tratok-spalar: du får exakt $591. Netto till dig: $591 mot $570. Det är $21 per bokning, $21,000 över 1,000 bokningar, $210,000 över 10,000.
Jag säger inte att varje gäst kommer att betala i TRAT imorgon. Men om även 5% av dina bokningar flyttar till det nya spåret, börjar besparingarna se ut som seriösa pengar. Den typen av pengar du faktiskt kan göra något med.
Värt att modellera för din fastighet?
Om du vill ha en ungefärlig uppskattning av vad detta kan betyda för din specifika bokningsmix, lista din fastighet på hospitality.tratok.com och vårt team kommer att gå igenom matten med dig.
— Carol
Gemenskapsansvarig, Tratok
Never miss an update
Get new Tratok articles by email — the moment they publish, or as one weekly digest.