نتائج الاختبار الحي
رصدنا 38.وأصلحنا 37 في الحال.نتائج الاختبار الحي لـ Tratok بين يديك.
ضيوف حقيقيون، وثلاثة أماكن شريكة في دبي وأبوظبي، تشمل المطاعم والإقامة، ومدفوعات مباشرة. سار الاختبار على نحو ممتاز. إليك ما رصدناه، وما أصلحناه فوراً، والأمر الوحيد الذي نعمل على تحسينه أكثر بحلول 23 أكتوبر.
عطلة نهاية أسبوع في الواقع الحقيقي
في عطلة نهاية الأسبوع التي بدأت في 2 أكتوبر، خرجت Tratok من المختبر. حجز الضيوف ووصلوا وتناولوا الطعام وأقاموا ودفعوا في مكانين شريكين في دبي ومكان واحد في أبوظبي، شملت تجارب الطعام والإقامة.
حمل كل ضيف الرحلة كلها على هاتفه. قبل الانطلاق، عرّفه الحجز بالوجهة، من حالة الطقس عند الوصول إلى أنواع المقابس ومقدار البقشيش. وعند الباب، تولّت شاشة واحدة الحديث.
كان الوصول إلى المكان بلمسة واحدة، مع مسار مرسوم على الخريطة من أي نقطة يكون فيها الضيف.
ولا ينتهي الحجز عند الباب. يأتي كل حجز مع مجموعة كاملة من أدوات السفر، صُممت للمواقف التي تفاجئك بها الرحلة فعلاً.
ويظهر كل حجز وكل دفعة أيضاً على Tratok الآن، الخريطة الحية للمنظومة بأكملها التي يستطيع أي شخص فتحها.
وهذا هو جوهر الاختبار الحي: فواتير حقيقية وموظفون حقيقيون وضيوف حقيقيون يكشفون العيوب التي لن يكشفها أي مختبر. سجلنا كل ملاحظة دون استثناء، وبلغ عددها 38.
تكتفي معظم المنصات بتسجيل المشكلة وجدولتها للربع القادم. أما نحن فأصلحنا 37 منها فور اكتشافها، ثم اختبرناها مرة أخرى في الأماكن نفسها. وعملت الـ 37 جميعها.
ما الذي تحسّن خلال عطلة نهاية الأسبوع
بعض الإصلاحات كان بسيطاً وبعضها لم يكن كذلك. إليك أمثلة قليلة:
الأمر الذي نعمل على تحسينه أكثر: الاسترداد في المكان
عملت المدفوعات في المكان تماماً كما هو متوقع. لكن الاختبار أرانا أين يمكن تحسينها أكثر، والأمر يتعلق بطريقة دخول المبلغ إلى النظام.
وحين يحدث ذلك، يريد الضيف بطبيعة الحال استعادة الفرق، ومع Tratok يجب أن يكون الاسترداد فورياً. هذا هو المعيار، وليس ميزة إضافية لطيفة.
وهنا يكمن التحدي. فكل مكان يشغّل نظام مبيعاته الخاص، ويرتبط بـ Tratok عبر روابط ربط برمجية مملوكة لنا، لذا يجب أن يعمل الحل في جميعها لا في واحد فقط. حددنا ثلاثة حلول قابلة للتطبيق صُممت لتعمل في كل الحالات، ونختبرها الآن، ويجب أن يجتاز كل منها معيار الأمان والموثوقية والتجربة الرفيعة.
سبعة وثلاثون أُصلحت في الحال. والثامن والثلاثون ينال العناية نفسها، مع قاعدة واحدة لا تلين: الاسترداد يجب أن يكون فورياً.
شكراً لأماكننا الشريكة وفرقها وكل من شارك.
نتائج الاختبار الحي: إجابات سريعة
كيف سار الاختبار الحي لـ Tratok؟
بشكل ممتاز. حجز ضيوف حقيقيون وتناولوا الطعام وأقاموا ودفعوا في ثلاثة أماكن شريكة. رصدنا 38 مجالاً للتحسين وأصلحنا 37 منها في الحال، وجرى اختبار كل منها مجدداً وهو يعمل.
أين أُجري الاختبار؟
في مكانين شريكين في دبي ومكان واحد في أبوظبي، شملت تجارب الطعام والإقامة.
ماذا لو خصم مني المكان مبلغاً خاطئاً؟
تعرض كل شاشة دفع المبلغ بدقة بعملة TRAT وبالعملة التي حاسبك بها المكان قبل أن تؤكد، لذا تحقق منه قبل أن تلمس الزر. وجعل الاسترداد فورياً في كل مكان، أياً كان نظام مبيعاته، هو بالضبط ما تهدف إليه الحلول الثلاثة قيد الاختبار الآن.
متى ستكون تحسينات الاسترداد جاهزة؟
يستمر الاختبار حتى 23 أكتوبر، حتى يثبت أن كل خيار آمن وموثوق وبسيط الاستخدام.
واصل استكشاف Tratok
لا يفوتك أي جديد
احصل على مقالات Tratok الجديدة عبر البريد الإلكتروني: فور نشرها، أو في نشرة أسبوعية واحدة.