Hasil Uji Langsung

38 Ditemukan.37 Diperbaiki di Tempat.Hasil Uji Langsung Tratok Sudah Keluar.

Tamu sungguhan, tiga tempat mitra di Dubai dan Abu Dhabi, kuliner dan penginapan, serta pembayaran langsung. Ujinya berjalan sangat baik. Inilah yang kami temukan, yang langsung kami perbaiki, dan satu hal yang kami jadikan lebih baik lagi paling lambat 23 Oktober.

Sebuah akhir pekan di dunia nyata

Untuk akhir pekan yang dimulai 2 Oktober, Tratok meninggalkan laboratorium. Tamu memesan, tiba, bersantap, menginap dan membayar di dua tempat mitra di Dubai dan satu di Abu Dhabi, meliputi pengalaman bersantap dan penginapan.

Setiap tamu membawa seluruh perjalanan di ponselnya. Sebelum berangkat, pemesanan memberi mereka informasi singkat tentang tujuan, dari cuaca saat tiba hingga steker dan seberapa banyak memberi tip. Di pintu, satu layar yang berbicara.

Menemukan tempat cukup satu ketukan, dengan rute yang dipetakan dari mana pun tamu berada.

Dan pemesanan tidak berhenti di pintu. Setiap pemesanan dilengkapi seperangkat alat perjalanan lengkap, dirancang untuk momen yang benar-benar dilemparkan perjalanan kepada Anda.

Buku frasa

Dua puluh frasa sehari-hari dalam bahasa setempat, dari “Tolong tagihannya” sampai “Saya alergi terhadap…”, lengkap dengan cara mengucapkan masing-masing. Tara menuliskannya dalam bahasa Anda sendiri, dan setelah dibuka, frasa-frasa itu bisa dipakai secara luring, untuk saat sinyal hilang.

Kartu darurat

Nomor darurat setempat, “Saya butuh bantuan” dalam bahasa setempat, alamat serta nomor telepon tempat Anda menginap, dan kontak darurat Anda sendiri, dalam satu kartu yang juga berfungsi luring.

Saya sudah tiba

Satu ketukan memberi tahu seorang teman bahwa Anda sudah tiba dengan selamat, tempat Anda menginap, dan sampai kapan.

Daftar barang bawaan

Tara menuliskan daftar untuk destinasi Anda dan prakiraannya, lalu Anda mencentang sambil berkemas.

Rencanakan hari-hari saya bersama Tara

Berikan tanggal Anda kepada Tara dan hari-hari Anda akan terencana, menyesuaikan pemesanan yang sudah Anda buat.

Kalender, berbagi, dan PDF

Masukkan pemesanan ke kalender ponsel Anda, kirimkan kepada keluarga halaman perjalanan hanya-baca yang tidak pernah menampilkan harga atau nama, atau simpan seluruh pemesanan sebagai PDF.

Setiap pemesanan dan setiap pembayaran juga tampil di Tratok right now, peta langsung seluruh ekosistem yang dapat dibuka siapa pun.

Justru itulah inti dari uji langsung: tagihan nyata, staf nyata, dan tamu nyata menemukan bagian-bagian kasar yang tidak pernah ditemukan laboratorium mana pun. Kami mencatat setiap masukan, 38 masukan seluruhnya.

Sebagian besar platform mencatat masalah lalu menjadwalkannya untuk kuartal berikutnya. Kami memperbaiki 37 masalah di tempat begitu ditemukan, lalu mengujinya lagi di venue. Ketiga puluh tujuhnya berhasil.

Yang menjadi lebih tajam sepanjang akhir pekan

Beberapa perbaikan kecil, sebagian lain tidak. Beberapa contoh:

Yang sedang kami buat lebih baik lagi: pengembalian dana di venue

Pembayaran di tempat berlangsung persis seperti yang diharapkan. Namun, uji coba ini menunjukkan di mana kami bisa meningkatkannya lagi, dan intinya adalah bagaimana sebuah nominal masuk ke dalam sistem.

Jika hal itu terjadi, tamu tentu ingin selisihnya dikembalikan, dan di Tratok pengembalian dana seharusnya instan. Itulah standarnya, bukan sekadar pelengkap yang menyenangkan.

Inilah tantangannya. Setiap tempat menjalankan sistem penjualannya sendiri, terhubung ke Tratok melalui webhook milik kami, jadi sebuah perbaikan harus berlaku untuk semuanya, bukan hanya satu. Kami telah menetapkan tiga solusi yang layak dan dirancang untuk bekerja di semua sistem, dan kami sedang mengujinya sekarang, dengan keamanan, keandalan, dan pengalaman kelas utama sebagai patokan yang harus dipenuhi setiap solusi.

Tiga puluh tujuh langsung diperbaiki di tempat. Yang ketiga puluh delapan mendapat penanganan yang sama, dengan satu aturan yang tidak bisa ditawar: pengembalian dana harus instan.

Terima kasih kepada tempat mitra kami, tim mereka, dan semua orang yang telah berpartisipasi.

Hasil uji coba langsung: jawaban singkat

Bagaimana hasil uji coba langsung Tratok?

Sangat baik. Tamu sungguhan memesan, bersantap, menginap, dan membayar di tiga tempat mitra. Kami menemukan 38 hal yang perlu ditingkatkan dan memperbaiki 37 di antaranya langsung di tempat, masing-masing diuji ulang dan berfungsi.

Di mana uji coba ini diadakan?

Di dua tempat mitra di Dubai dan satu di Abu Dhabi, yang mencakup pengalaman bersantap dan akomodasi.

Bagaimana jika sebuah tempat mengenakan tarif yang keliru kepada saya?

Setiap layar pembayaran menampilkan jumlah persisnya dalam TRAT dan dalam mata uang yang dikenakan oleh tempat usaha sebelum Anda mengonfirmasi, jadi periksalah sebelum Anda mengetuk. Membuat pengembalian dana instan di setiap tempat usaha, apa pun sistem penjualannya, adalah tepat tujuan dari tiga solusi yang kini sedang diuji.

Kapan peningkatan pengembalian dana akan siap?

Pengujian berlangsung hingga 23 Oktober, agar setiap opsi terbukti aman, andal, dan mudah dipakai.

Jelajahi Tratok lebih lanjut