Rezultatele testului live

38 găsite.37 rezolvate pe loc.Rezultatele testului live Tratok au sosit.

Oaspeți reali, trei locații partenere din Dubai și Abu Dhabi, mese și cazări, plus plăți live. Testul a mers foarte bine. Iată ce am găsit, ce am rezolvat pe loc și singurul lucru pe care îl facem și mai bun până pe 23 octombrie.

Un weekend în lumea reală

Pentru weekendul care începe pe 2 octombrie, Tratok a ieșit din laborator. Oaspeții au rezervat, au ajuns, au luat masa, au stat și au plătit la două localuri partenere din Dubai și unul din Abu Dhabi, acoperind experiențe culinare și cazare.

Fiecare oaspete a purtat toată călătoria în telefon. Înainte de plecare, rezervarea i-a informat despre destinație, de la vremea la sosire până la tipurile de priză și cât se lasă bacșiș. La ușă, un singur ecran a făcut toată treaba.

Găsirea localului era la o singură atingere distanță, cu traseul desenat de oriunde se afla oaspetele.

Și rezervarea nu se oprește la ușă. Fiecare vine cu un set complet de instrumente de călătorie, gândite pentru momentele pe care ți le aruncă efectiv o călătorie.

Ghid de conversație

Douăzeci de expresii uzuale în limba locală, de la „Nota, vă rog” la „Sunt alergic la…”, cu modul în care se rostesc. Tara le scrie în limba ta, iar odată deschise merg și offline, pentru momentele în care nu ai semnal.

Card de urgență

Numărul local de urgență, „Am nevoie de ajutor” în limba locală, adresa și telefonul cazării tale și propria persoană de contact de urgență, pe un singur card care funcționează și offline.

Am ajuns

O singură atingere îi spune unui prieten că ai ajuns în siguranță, unde stai și până când.

Listă de bagaje

Tara îți face o listă pentru destinația ta și prognoza de acolo, iar tu bifezi pe măsură ce împachetezi.

Planifică-mi zilele cu Tara

Dă-i lui Tara datele tale și primești zilele planificate, în jurul rezervării pe care ai făcut-o deja.

Calendar, partajare și PDF

Pune rezervarea în calendarul telefonului, trimite familiei o pagină de călătorie pe care doar o pot citi, care nu afișează niciodată un preț sau un nume, sau salvează toată rezervarea ca PDF.

Fiecare rezervare și fiecare plată apar și pe Tratok right now, harta în direct a întregului ecosistem pe care oricine o poate deschide.

Asta e tocmai esența unui test în condiții reale: facturi reale, personal real și oaspeți reali găsesc imperfecțiunile pe care niciun laborator nu le va găsi. Am notat fiecare observație în parte, în total 38.

Cele mai multe platforme notează o problemă și o lasă pentru trimestrul următor. Noi am rezolvat 37 dintre ele pe loc, pe măsură ce au fost găsite, apoi le-am testat din nou la unități. Toate 37 au funcționat.

Ce a devenit mai clar în weekend

Unele remedieri au fost mici, altele nu. Câteva exemple:

Cea pe care o îmbunătățim acum: rambursările la unitate

Plățile la fața locului au mers exact cum ne așteptam. Dar testul ne-a arătat unde pot fi făcute și mai bine, și totul ține de cum ajunge o sumă în sistem.

Când se întâmplă asta, oaspetele vrea, firesc, diferența înapoi, iar la Tratok o rambursare trebuie să fie instantanee. Acesta este standardul, nu un moft.

Provocarea este următoarea. Fiecare locație are propriul sistem de vânzări, conectat la Tratok prin webhooks-urile noastre proprietare, așa că o soluție trebuie să funcționeze pentru toate, nu doar pentru una. Am definit trei soluții viabile, gândite să meargă peste tot, și le testăm acum, cu securitatea, fiabilitatea și o experiență de primă clasă drept prag pe care fiecare trebuie să-l treacă.

Treizeci și șapte remediate pe loc. Pentru al treizeci și optulea acordăm aceeași atenție, cu o singură regulă care nu se negociază: rambursările trebuie să fie instantanee.

Mulțumim locațiilor partenere, echipelor lor și tuturor celor care au participat.

Rezultate test în direct: răspunsuri pe scurt

Cum a mers testul în direct al Tratok?

Foarte bine. Oaspeți reali au rezervat, au luat masa, s-au cazat și au plătit la trei locații partenere. Am găsit 38 de puncte de îmbunătățit și am remediat 37 dintre ele pe loc, fiecare testat din nou și funcțional.

Unde a avut loc testul?

La două locații partenere din Dubai și una din Abu Dhabi, acoperind experiențe culinare și cazare.

Ce se întâmplă dacă o locație mă taxează cu o sumă greșită?

Fiecare ecran de plată afișează suma exactă în TRAT și în moneda în care locația te-a taxat înainte să confirmi, așa că verifică înainte de a atinge butonul. Să facem rambursările instantanee la fiecare locație, indiferent de sistemul ei de vânzări, este exact scopul celor trei soluții aflate acum în testare.

Când vor fi gata îmbunătățirile pentru rambursări?

Testarea durează până pe 23 octombrie, ca fiecare opțiune să fie dovedită sigură, fiabilă și simplu de folosit.

Continuă să explorezi Tratok